書籍シリーズ「Lean Healthcare Toolkit」の発表とディスカッション

書籍シリーズ「リーン・ヘルスケア・ツールキット」の発刊式とディスカッションが、リードステーション会議室（ハノイ、フイン・トゥック・カン通り）で開催され、ソクチャン産科小児科病院副院長のリー・クオック・チュン博士、ドゥックザン総合病院院長のグエン・ヴァン・トゥオン博士、ベトナム看護協会副会長のグエン・ビック・ルー師、そして中部とハノイの病院の代表者多数が講演者として参加しました。

著者トーマス・リンゼイ・ジャクソンによる書籍シリーズ「リーン・ヘルスケア・ツールキット」は、世界患者安全デーを機に翻訳・出版されました。ベトナムにおける患者安全文化の促進、医療管理に関する書籍棚の構築、医療管理者のための重要な参考資料の作成に貢献したいという願いが込められています。

書籍シリーズ「Lean Healthcare Toolkit」。

2007年にリーン企業における新郷方針管理賞を受賞した著者のトーマス・リンゼイ・ジャクソン氏は、トヨタ生産方式のリーンモデルを医療分野に応用することに成功した経営者の一人です。2005年にアラスカの小さな医療施設で事業を開始し、2010年以降、医療分野におけるリーン適用に関する一連の出版物を出版しています。中でも「医療におけるリーンツールキット」シリーズは、『標準プロセス』、『カイゼン』、『臨床バリューチェーンのマッピング』、『エラー防止』、『ジャストインタイム方式』といった書籍を網羅しています。

プロセス改善の分野で20年以上の業務と経験を持つトーマス・リンゼイ・ジャクソン氏とその同僚は、ヘルスケア管理者、病院管理者、医療スタッフがヘルスケア業界の上記の困難な問題に効果的な解決策を得られるよう、「ヘルスケアにおけるリーンツールキット」という書籍シリーズをまとめ、次々と出版して完成させました。

書籍の出版記念会では、代表者たちが医療におけるリーン経営のツールと手法について共有し、議論しました。実践的な視点と専門家の意見交換により、出版記念会は、ベトナムの医療サービスの質を徐々に向上させるために、リーン経営を経営に適用するための多くの有用な知見をもたらしました。世界各国、特にベトナムにおける医療分野の現状に関する多くの問題が言及され、病院の過負荷による診察待ち時間の延長、患者の健康に影響を与える医療ミス、標準化されていないプロセスによるサービスの均一性の欠如などの課題が挙げられました。医療管理者は、収益と支出を確保し、患者の支払い能力を満たしながら、サービスの質を向上させ、患者の安全性を高めるための解決策を見つけるのに常に頭を悩ませています。

各書籍のツールは、医療施設が徐々にリーンツールを病院管理に適用できるように、最高の実用性と応用性を備え、可能な限り簡潔に書かれています。

世界中の経営者は、リーンツールを医療分野に徐々に導入しつつあります。ベトナムでは、最もシンプルなツールである5S（整理・整頓・清掃・手入れ・準備）に加え、ほぼすべての医療検査・治療施設で広く導入されています。多くの典型的なユニットが、他のユニットが視察・学習する場として注目を集めており、医療分野の職場環境はより整然とし、清潔で、業務がよりスムーズに進むようになっています。

しかし、他の多くのツールは限定的な範囲でしか適用されておらず、多くの診療施設ではあまり馴染みがありません。したがって、リーン・ホスピタル・モデルをより効果的にするためには、医療部門に他の有用なツールを導入し、更新していくことが、医療管理者にとって非常に重要な課題です。