インドの億万長者から4,500人のゲストを迎えるという挑戦

4,500人を超えるインド人観光客のグループが、ハノイ、ハロン、ニンビンを4泊5日で訪れる予定です。このイベントは、ベトナムの観光業界にとって、この巨大な市場を活かすための多くの可能性と機会をもたらすでしょう。

この代表団は、インド人億万長者が所有する世界第4位の製薬会社、サン・ファーマシューティカル・インダストリーズ社から来ています。インド人億万長者とそのスタッフは、ハノイ、ハロン、ニンビンなどの観光地を訪れ、ベトナムを巡る旅に参加します。ベトナムにおける代表団の歓迎とサービス提供は、主にVietravel Tourism Companyが担当します。

ベトナムを訪れるインド人観光客。写真：Vietravel

特別なゲストグループこの特別なレセプションについて、Vietravel観光会社のマーケティングディレクター、グエン・グエット・ヴァン・カーン氏は、4,500人の観光客グループが小グループに分かれ、2024年8月27日から9月7日までベトナムを訪れると述べました。このグループは様々な国からのゲストで構成されていますが、主にインド人であり、彼らは高額消費層に分類されます。グループのサービスは2～3ヶ月前に予約されていました。スケジュールによると、ゲストグループは首都ハノイの有名な観光地のほとんどを訪れ、その後ニンビンとハロン湾で観光と体験を続ける予定です。「サービスはすべて4つ星から5つ星の品質で手配されており、宿泊施設とレストランは観光客の衛生と安全を確保しています」とカーン氏は述べました。この大規模なゲストグループを迎えるために、ベトナムの観光業界は多くの部門の調整を必要としています。特に、Vietravelは観光客の歓迎、旅行、食事、宿泊、エンターテイメントサービスの実施を担当しています。インド人グループの特別なリクエストについて、カーン氏は次のように話しました。「インド人観光客向けに、料理はベジタリアン料理を重視しています。調理過程においては、信仰や宗教に応じて肉を控えるなど、非ベジタリアン料理もご用意しています。柔軟に対応いたします。」

ハロン湾はツアーグループの旅程の目的地の一つです。写真：ベトナム国家観光局

団体旅行という絶好の機会に、同社は多くの課題に直面しました。特に、カイン氏は、同時に参加するインド人観光客の規模と人数が最大の課題だったと述べています。「ツアーの運営を確実なものにするため、お客様が参加する一連のアクティビティの詳細なシナリオを用意しました。これにより、ハノイ、ハロン湾、 ニンビンでの5日間の観光、仕事、そして休息を、お客様一人ひとりが充実した体験で満喫していただけます。また、各目的地での宿泊施設の選定にも力を入れ、お客様一人ひとりに最高の休暇をお届けできるよう努めました」とカイン氏は語りました。同時に、旅行会社は、外国語に精通し、目的地に関する豊富な知識、プレゼンテーション能力、ストーリーテリング能力、そしてデリケートな状況への対応力を備えたツアーガイドチームを、各グループのお客様に合わせて、適切な方法で手配しています。同時に、最新設計の高級観光車両システムも整備し、ツアーの各目的地への移動中も快適に過ごせるよう配慮することで、細部に至るまでお客様の満足を確保しています。インド人観光客の大きな可能性インドはベトナム観光の最大の国際観光市場の1つと考えられています。ベトナム国家観光局のデータによると、今年最初の7か月間で、ベトナムは1,000万人を超える海外からの観光客を迎えました。そのうち、インドからの観光客は271,000人を超え、昨年の同時期に比べて127％増加しました。エコノミックタイムズによると、インドは現在、 世界で最も急速に成長している観光市場の1つです。2024年には、この国の観光客が海外旅行に約420億ドルを費やすと推定されています。一流の専門家はまた、ベトナムはより多くのインド人観光客を引き付けるためのあらゆる強みを持っているとコメントしました。したがって、ベトナムとインドの間の距離はそれほど遠くなく、最近、両国を結ぶ直行便が正式に運行を開始したため、旅行が非常に便利になりました。インドの空港からベトナムへの飛行時間は約4〜5時間です。 Vietravelは今年最初の7ヶ月間で約6,000人のインド人観光客を迎え入れました。これは2023年の年間インド人観光客総数の6倍に相当します。近い将来には、4,500人のインド人団体観光客を迎える予定です。これはVietravelにとって、そしてベトナム全体にとっても記録的な数字です。さらに、インドに駐在員事務所と支店を構えるという強みを活かし、同社はインド人観光客に質の高いベトナムを最も経済的な価格で体験できる魅力的なツアーを提供するための重要な発展基盤と考えています。ベトナムは、今後もインド人観光客にとって信頼される市場であり続けるでしょう。

インドから4,500人の団体観光客が8月27日から9月3日までベトナムを訪問するというニュースを受け、ベトナム国家観光局は、これはこの潜在的市場へのベトナム観光を促進する絶好の機会だと評価しました。ベトナム国家観光局は、ハノイ、クアンニン、ニンビンの各観光局に対し、団体観光客の受け入れ体制の整備、安全と利便性の確保を支援するよう要請しました。団体観光客は、ホーチミン廟（外部見学）、文廟（クオック・トゥ・ザム）、ホアロー収容所、ハロン湾、チャンアン・エコツーリズム地区などの観光地や名所を訪問できるようになります。団体観光客が宿泊するホテルには、旅行会社が受付エリアにインフォメーションデスクを設置し、観光客に対応することを許可するよう要請されています。

Laodong.vn

出典: https://dulich.laodong.vn/tin-tuc/thach-thuc-khi-don-doan-4500-khach-cua-ti-phu-an-do-1383627.html