미래 인력의 핵심은 AI와 Z세대

2023년 초부터 전 세계 기술 시장은 마이크로소프트, 알파벳, 메타, 아마존과 같은 빅테크 기업을 포함해 9만 4천 개 이상의 일자리를 줄였습니다. 그중 메타(페이스북, 인스타그램, 왓츠앱의 모회사)는 전체 직원의 10%에 해당하는 1만 1천 명 이상의 직원과 계약을 해지했고, 구글은 1만 2천 명 이상을 해고했습니다. 소셜 네트워크 X(트위터)는 직원의 최대 80%를 감원하여 약 6천 명이 일자리를 잃었습니다.

그러나 이러한 기술 기업들의 매출과 이익은 감소하지 않고 오히려 전년 대비 증가했습니다. 전문가들은 GenAI(일반 AI, Generative AI 기술)가 이 과정에서 핵심적인 역할을 하며, 기업이 비용과 자원을 최적화하는 동시에 사업 목표를 달성할 수 있도록 지원한다고 지적합니다.

AI 시대에 인간은 더 많이 배우고 변화해야 합니다.

리서치 회사 맥킨지에 따르면, 2030년까지 미국 내 현재 근무 시간의 최대 30%가 자동화될 수 있습니다. 골드만삭스는 인공지능을 통해 최대 3억 개의 일자리가 자동화될 수 있다고 보고 있습니다. 또 다른 보고서에 따르면 전 세계 기업의 88% 이상이 인사 관리 및 운영에 AI를 적용했으며, 그중 약 44%는 잠재적 후보자 심사 및 선발에 AI를 활용하고 있습니다.

전 세계적으로 GenAI는 새로운 인력으로 부상하며 시장에 빠르게 침투하고 있습니다. 단순히 인공 지능이나 자동화 장치 및 소프트웨어만을 의미하는 것이 아닙니다. 전문가들은 이 용어를 인공지능 기술을 보유한 Z세대 근로자를 지칭할 때도 사용합니다.

젊은 세대인 Z세대(1997년 이후 출생)는 AI 열풍을 빠르게 따라잡고 있으며, GenAI 기술을 보유하고 있습니다. GenAI 스냅샷 리서치 보고서에 따르면, AI 기술 보유자의 72%가 관련 직종에 채용되는 등 오늘날 전 세계적으로 우선 채용 대상으로 여겨지고 있습니다. 11월 15일 하노이에서 개최된 2023년 인적자원-기술 컨퍼런스(TalentX)에서FPT 대학 위원회 부회장인 황 남 띠엔(Hoang Nam Tien) 씨는 "기업들은 인적자원 관리에 큰 변화를 겪을 것이며, AI 기술을 보유한 Z세대를 유지하여 지속적인 성장을 도모하는 데 중점을 둘 것"이라고 말했습니다.

Nguyen Thi Thu Huyen 여사는 사람들이 AI 관련 기술을 배우는 속도가 "기하급수적으로" 증가하고 있다고 말했습니다.

향후 5년 안에 전 세계 노동력의 50%는 Z세대가 될 것이며, 이들은 기업이 현실에 더욱 적합하도록 변화하는 원동력이 되고 있습니다.

온라인 학습 플랫폼 Udemy Business의 고객 관계 책임자인 응우옌 티 투 히엔 씨는 오늘날 AI 관련 기술 학습이 괄목할 만한 성장을 이루었다고 말했습니다.

디지털 시대의 인적 자원 문제는 기업들의 그 어느 때보다 중요한 화두입니다. 직원 중심 철학과 전략은 기술 솔루션의 도움을 받아 점점 더 광범위하게 적용되고 있습니다. 구인 소셜 네트워크 링크드인의 설문 조사에 따르면, 인사 관리자와 채용 담당자의 66%가 AI 기반 기술 인적 자원의 효과를 긍정적으로 평가했습니다.

많은 기업이 인적자원 관리 및 평가에 인공지능을 적용하여 직원의 업무 경험을 개선하고, 교육을 계획하고, 인재를 개발하고, 각 직원에게 적합하고 개인화된 방식으로 경력 경로를 홍보하는 프로그램을 구축했습니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/ai-va-gen-z-la-tam-diem-cua-luc-luong-lao-dong-tuong-lai-18523111515065911.htm