화웨이 베트남 CEO: "우리는 스마트워치를 공동 판매하기 위해 만들지 않습니다"

화웨이에서 10년 이상 근무한 리판(Li Fan) 화웨이 컨슈머 비즈니스 그룹 베트남 지사장은 베트남 고객들이 기술에 능숙하고 기꺼이 소비할 의향이 있다고 평가했습니다. 베트남은 여전히 그룹의 장기적인 성장 목표 달성을 위한 핵심 시장입니다.

리판 씨는 화웨이 베트남 소비자 부문 최고 책임자로 3년째 근무하고 있습니다. 그는 중국에서 10년 넘게 근무한 후 말레이시아로 파견되어 회사의 혁신 과정에서 베트남 시장을 담당했습니다.

복잡한 시장 상황에도 불구하고 화웨이는 사업 분야에서 꾸준한 성장률을 유지해 왔습니다. 리 회장의 가장 큰 자부심 중 하나는 S자형 경제 구조에서 젊지만 까다로운 사용자층을 공략하는 것입니다.

2023년에 베트남에서 근무를 시작하셨는데요, 이 기간 동안 화웨이의 소비자 제품은 어떻게 변화했나요? 베트남 시장은 지역 시장과 어떻게 다른가요?

- 베트남은 "젊은" 국가로, 역동적인 고객 기반을 보유하고 있으며, 기술에 대한 지식이 풍부하고 적합한 제품에 기꺼이 투자할 의향이 있습니다. 따라서 베트남은 화웨이를 비롯한 기술 분야의 다른 "참여 기업"들이 제품을 개발하는 데 있어 잠재적인 시장이자 원동력이 될 것입니다.

제가 베트남에 도착했을 당시, 베트남은 팬데믹 이후 경제가 점차 회복되고 있었습니다. 그 발전 과정에서 스마트 기기를 사용하는 사람들의 니즈와 소비 행태 또한 크게 변화했습니다.

최근 들어 조깅과 같은 야외 스포츠 나 크로스컨트리, 산악자전거 등 더욱 진보된 형태의 스포츠가 훈련의 새로운 트렌드로 자리 잡고 있습니다. 따라서 건강 관리와 훈련 지원을 위한 스마트 웨어러블 기기에 대한 필요성이 커지고 있습니다. 동시에 사용자들은 이러한 제품 라인에 대한 요구 사항도 점점 더 엄격해지고 있습니다.

최근 몇 년 동안 베트남에서도 많은 주목할 만한 성과를 거두었습니다. 국내 시장에서는 1,000만 동(VND)부터 시작하는 고급형 화웨이 워치 5가 출시 한 달 만에 1,500대 판매되었습니다. 이는 중국을 제외한 아시아 태평양 지역에서 가장 높은 성과입니다.

- 액세서리를 판매하지만, 핵심 제품은 휴대폰이 아닙니다. 화웨이는 어떻게 베트남에서 충성도 높고 활발한 커뮤니티를 유지하고 있습니까?

- 저는 베트남에서 Huawei가 충성스럽고 활기찬 고객 커뮤니티를 유지하고 있다는 사실에 기쁘고 매우 자랑스럽습니다.

회사는 신제품 출시 때마다 직접 또는 온라인 접점을 확보하기 위해 노력합니다. 이를 통해 베트남 고객에게 친밀하고 실제적인 경험을 제공하여 설득력을 높이고, 브랜드와의 유대감을 형성하여 향후 해당 제품에 대한 충성도 높은 사용자층을 확보할 수 있습니다.

화웨이는 각 제품마다 고유한 스토리를 담아 타겟 고객층과 조화를 이루도록 노력합니다. 예를 들어, 화웨이 메이트패드 태블릿은 "PC와 같은" 경험(컴퓨터와 같은 성능)을 제공하여 학습 및 업무 보조 도구로 활용할 수 있도록 합니다. 특히 스마트워치 제품, 특히 화웨이 워치 GT 시리즈는 프로 스포츠 기능을 탑재하면서도 세련되고 고급스러운 디자인 언어를 유지하며 브랜드의 입지를 굳건히 하고 있습니다.

- 화웨이는 현재 베트남에서 다양한 제품군을 보유하고 있지만, 헤드폰, 스마트워치, 태블릿 등 3가지 주요 제품군만 판매하고 있습니다. 제품 라인업을 간소화하는 데 어려움을 겪고 계신가요?

- 저희는 모든 개선 사항이 사용자의 긴급한 요구를 더욱 효과적으로 충족하기 위한 것이라고 믿습니다. 이는 향후 다음 제품의 더욱 강력한 반등을 위한 발판이 될 것입니다.

반면, 베트남에서는 헤드폰, 태블릿, 스마트 웨어러블 제품이 높은 성장률을 보이고 있습니다. 화웨이는 고객에게 최적의 기술을 합리적인 가격에 제공하는 혁신의 선구자입니다.

- 최근 베트남 사용자들은 건강에 더 많은 관심을 기울이고 있으며, 특히 조깅이나 사이클링과 같은 야외 스포츠 활동에 관심이 많습니다. 이러한 추세는 회사의 사업 계획과 시계 판매에 어떤 영향을 미치나요?

이러한 추세는 웨어러블 시장 전반, 특히 화웨이에 대한 확실한 성장 모멘텀을 열어줍니다. 화웨이에게 이는 단순한 수요 신호가 아니라, 소재, 디자인, 성능, 건강 측정 및 스포츠 트레이닝 지원의 정확성, 그리고 기타 스마트 기능까지 웨어러블, 스마트워치, 스마트 팔찌에 대한 투자를 집중하는 기반이 됩니다. 2025년 2분기 말까지 화웨이는 웨어러블 시장 점유율에서 2분기 연속 세계 1위를 유지했습니다.

또한 각 시장에서 우리는 사용자, 특히 스포츠와 달리기에 열정적인 사용자 커뮤니티와의 접점을 늘리기 위한 활동을 지속적으로 전개하고 있습니다.

이러한 전략을 통해 화웨이는 점점 더 다양해지는 사용자 요구를 충족할 수 있었습니다. 동시에 핵심 경험을 강화하여 경쟁 우위를 확보했습니다. 이를 통해 화웨이는 스마트 웨어러블 부문에서 시장 점유율을 확대하여 베트남을 장기적인 성장의 핵심 시장 중 하나로 만들었습니다.

사용자 기반이 확대되고 수요가 높아짐에 따라 Huawei는 매년 제품을 새롭게 출시해야 하는 압박을 받고 있습니까?

- 그건 어쩔 수 없는 일입니다. 화웨이는 단순히 피상적인 변화를 만들기 위해 "매년 혁신"을 추구하지 않습니다. 회사는 R&D(연구 및 제품 개발)에 집중하여 사용자의 요구에 맞는 실질적인 개선을 실현합니다.

화웨이는 약 11만 3천 명, 전체 인력의 54.1%에 달하는 막대한 인력을 이 부서에 투입하고 있습니다. 이와 더불어, R&D는 그룹 전체 예산에서 항상 매우 큰 비중을 차지하며, 2024년까지 누적 투자액은 1조 2,490억 위안(약 1,750억 달러 )에 달할 것으로 예상됩니다. 현재 화웨이는 세계 최대 규모의 특허 포트폴리오를 보유하고 있습니다.

연구개발은 혁신, 제품 개선, 글로벌 고객 요구 충족을 위한 기반입니다.

- 스마트워치의 다음 개발 트렌드는 무엇인가요?

- 현대 스마트워치는 시간 표시나 기본적인 건강 지표 추적이라는 본래의 역할을 훨씬 넘어섰습니다. 다음 트렌드는 스마트워치가 스포츠 훈련뿐 아니라 건강 문제 모니터링, 예측, 조기 경보 등 사용자에게 진정한 동반자가 되는 점진적인 변화입니다.

HUAWEI WATCH 5에 대해 다시 이야기해 보겠습니다. eSIM 연결 기능 덕분에 휴대폰 없이도 단독 사용자 경험을 제공할 수 있는 진정한 제품입니다.

또한, 이 시계 라인에 탑재된 X-TAP 멀티 센서 기술은 사용자가 손가락 터치 한 번으로 심박수(HRV), 심전도(ECG), 감정 건강, 심지어 호흡기 건강까지 11가지 건강 지표를 측정할 수 있도록 합니다. 이는 건강 지표 측정 기술에 최초로 도입된 새로운 혁신입니다.

화웨이는 스마트워치를 개발할 때 사용자의 요구에 귀 기울이고, 이를 바탕으로 제품을 혁신하고 개선하여 더 큰 가치를 제공합니다.

- 이 브랜드의 최신 시계에 대해 더 자세히 말씀해 주시겠습니까? 베트남에서 WATCH GT 라인의 성공 비결은 무엇입니까?

- 베트남 시장에서 HUAWEI WATCH GT 시리즈의 성공은 기술, 디자인, 그리고 사용자 니즈에 대한 깊은 이해의 결합에서 비롯되었습니다. 출시 직후부터 저희는 이 제품을 프로 스포츠 트레이닝용 스마트워치 라인으로 포지셔닝하면서도 다양한 스타일에 어울리는 세련된 디자인을 유지해 왔습니다.

WATCH GT의 새로운 세대는 건강 및 피트니스 추적 기술을 개선할 뿐만 아니라, 처음으로 새로운 혁신을 추가하여 더욱 특별한 경험을 열어주는 동반자가 되었습니다.

예를 들어, 며칠 연속 운동이나 잦은 장거리 출장 등 사용자의 사용 습관을 바탕으로, 내구성 있는 스마트워치에 대한 필요성이 매우 명확하다는 것을 깨달았습니다. HUAWEI WATCH GT 6 시리즈에는 스마트워치 업계 최초의 Hi-Silicon 배터리를 탑재했습니다. 이 새로운 워치는 배터리 용량이 크게 증가하여 충전 시간을 단축하는 동시에 가벼운 무게를 유지했습니다. 그 결과, 사용자는 HUAWEI WATCH GT 6 시리즈를 최대 21일 동안 충전 없이 사용할 수 있습니다.

- 시장에서는 애플이나 삼성이 모바일 생태계를 갖추고 있어 시계 판매가 용이하다는 점에서 유리한 것으로 보입니다. GT 6 시리즈는 스마트폰이 없는 사용자들을 어떻게 설득할 수 있을까요?

- 앞서 말씀드렸듯이, 저희는 스마트워치를 단순히 "판매"하기 위한 액세서리가 아닌, 기술적 친구이자 사용자의 모든 활동에서 항상 함께하는 조력자가 되도록 제작합니다. 진정한 동반자는 특정 생태계에 국한되어서는 안 됩니다. 그렇기 때문에 저희는 항상 제품의 호환성에 집중합니다.

화웨이는 수년간 제품의 연결성을 지속적으로 개선해 왔습니다. 각 세대의 스마트워치는 안정성과 완벽한 기능을 유지하면서도 안드로이드 및 iOS 기기와 원활하게 연동되도록 최적화되었습니다. 이는 다양한 사용자 요구를 충족하기 위해 개방형 기술을 개발하려는 화웨이의 헌신을 보여주는 증거입니다.

출처: https://znews.vn/ceo-huawei-viet-nam-chung-toi-khong-lam-smartwatch-de-ban-kem-post1592651.html