탄손누트 공항과 노이바이 공항 투자자들은 항공편 지연 및 취소가 증가하고 있다고 말합니다.

탄손누트 공항과 노이바이 공항에서 항공편 지연 및 취소가 늘어나는 이유는 무엇입니까?

라오동 신문이 공항 서비스 품질, 특히 정시성 향상(지연 및 취소율 감소, 탄손누트 공항의 과부하, 수하물 찾는 곳의 긴 대기 시간 감소 등)의 필요성을 반영하는 일련의 기사를 게재한 후 , 전국 22개 공항을 관리 및 운영하는 베트남 공항 공사(ACV)는 이에 대응하여 탄손누트 국제공항의 터미널 T3를 운영에 옮긴 것은 항공 서비스의 용량과 품질을 개선하려는 의지를 반영한 것이며, 기존 터미널 T1의 부하를 줄이는 데 기여한다고 밝혔습니다.

노이바이 국제공항 제2터미널 확장 프로젝트 또한 건설 및 운영을 위해 박차를 가하고 있습니다. 2025년 말까지 이 프로젝트는 과적 문제를 근본적으로 해결하고, 넓은 공간을 확보하며, 여객 서비스 용량을 향상시키는 데 기여할 것으로 예상됩니다.

이 회사의 관계자는 "ACV는 또한 전국의 다른 공항의 인프라를 업그레이드하고 확장하는 많은 프로젝트를 동시에 시행하고 있습니다. 예를 들어 빈 국제공항을 업그레이드하고 확장하는 프로젝트, 까마우 공항을 업그레이드하고 확장하는 프로젝트, 동호이 공항의 여객 터미널 T2를 건설하는 프로젝트 등이 있습니다. 이는 업계의 성장 수요를 충족하기 위한 것입니다."라고 말했습니다.

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탄손누트 공항 국내선 터미널에서 비행기에서 내리기를 기다리는 승객들

ACV는 항공편 정시성 지수를 개선하기 위해 기술을 활용해 항공편 운영을 최적화하는 많은 솔루션을 구축했다고 밝혔습니다.

노이바이 국제공항과 탄손누트 국제공항은 A-CDM(협력적 의사결정) 모델의 1단계를 공식적으로 시행했습니다. 이는 활주로와 에이프런 사용을 효과적으로 조정하고, 지상 대기 시간을 줄이고, 항공편 정시성 향상에 기여하는 데 도움이 됩니다.

또한, 공사는 자동 체크인 키오스크 시스템과 ACV iCute 온라인 체크인 플랫폼을 갖추고 있어, 승객은 직접 수하물을 체크인한 후 E-게이트 장치를 통해 자동으로 비행기에 탑승할 수 있어 항구를 통과하는 승객 경험이 향상되었습니다.

특히, 제휴 공항의 VNeID 애플리케이션은 승객들이 더욱 빠르고 안전하고 편리하게 체크인할 수 있도록 지원했습니다. 또한, 자동 보안 검색 게이트 시스템(Autogate)과 자동 체크인/수하물 위탁 시스템(Self Check-in Kiosk/Self Baggage Drop)도 널리 이용되어 승객들이 더욱 적극적으로 시간을 절약할 수 있도록 지원했습니다. 또한, 당사는 항공사들과 협력하여 과학 적이고 합리적인 운항 계획을 수립하고 베트남 민간항공청(CAA)에서 승인한 운항 스케줄을 엄격히 준수하며, 이륙 및 착륙 시간을 준수하고 있습니다. - ACV 담당자가 전했습니다.

항공편 지연 및 취소뿐만 아니라

응우이 라오 동 신문 보도에 따르면 , 항공 보상 지원 분야의 세계적인 선두 기업인 에어헬프(AirHelp)는 2025년 7월 "2025년 세계 최고 공항" 순위를 발표했습니다. 특히, 에어헬프가 선정한 250개 공항 중 노이바이 공항은 10점 만점에 6.71점으로 242위를 차지했고, 탄손누트 공항은 6.21점으로 248위를 차지했습니다.

점수는 시간 엄수, 고객 리뷰, 음식 품질, 상점 등을 기준으로 합니다. 지연, 출입국 심사에서의 긴 대기 시간, 터미널에서의 음식 및 음료 서비스의 높은 가격은 주요 공항의 서비스 품질을 개선하기 위해 개선해야 할 사항입니다.

많은 승객들은 비행기가 지연될 뿐만 아니라, 수하물을 찾는 데 걸리는 대기 시간이 길고, 활주로와 활주로에서 비행기가 이륙하는 데 걸리는 대기 시간이 길다고 불평했습니다.

베트남 민간항공청(CAA)의 예비 통계에 따르면, 2025년 상반기 전체 항공 산업의 평균 정시율은 62.6%로 전년 동기 대비 13.1%p 감소했습니다. 취소율의 경우, 국내 항공사는 844편의 항공편을 취소했는데, 이는 전년 동기 대비 0.6%p 증가한 수치입니다.

호치민시 관광청장은 탄손누트 공항이나 노이바이 공항과 같은 국제공항의 서비스 품질이 항공 산업의 문제일 뿐만 아니라 모든 관광객의 여행 경험 사슬에서 중요한 부분이라고 생각합니다.

공항의 승객 경험에 대한 낮은 평가는 관광객의 인상에 확실히 영향을 미치고, 결과적으로 호치민시를 비롯한 전국적으로 국내외 관광객을 유치하고 유지하는 능력에 영향을 미칠 것입니다.

출처: https://nld.com.vn/chu-dau-tu-san-bay-tan-son-nhat-noi-bai-noi-ve-tinh-trang-cham-huy-chuyen-ngay-cang-tang-196250811110148907.htm