디지털 플랫폼은 효과적입니다
위 정보는 9월 12일 오전 하노이에서 열린 과학 기술부 2025년 3분기 국가관리회의에서 발표되었습니다. 과학기술부 하민히엡(Ha Minh Hiep) 사무국장은 2025년 8월 기준 전국 행정절차 전체의 온라인 기록 비율이 39.71%에 달해 2024년 동기 대비 3.26% 증가했다고 밝혔습니다. 이 중 중앙부처와 지방자치단체는 52.45%에 달하는 반면, 지방자치단체는 15.79%에 그쳤습니다.
과학기술부 관계자에 따르면, 국가 데이터 통합 및 공유 플랫폼(NDXP)은 디지털 혁신의 "중추" 역할을 지속적으로 수행하고 있습니다. 현재 90개 이상의 부처, 지자체, 지방자치단체, 기관 및 기업이 연계되어 있으며, 30개의 대규모 데이터베이스가 공유되고 있습니다. NDXP는 출시 이후 36억 건 이상의 거래를 처리했으며, 그중 3분기에만 2억 2,200만 건이 처리되어 하루 평균 약 370만 건의 거래가 이루어졌습니다. 통계에 따르면 디지털 데이터 인프라는 점점 더 방대해지고 있으며, 개인과 기업의 관리 업무와 요구에 직접적으로 기여하고 있습니다.
달성된 성과 외에도, 중앙 차원의 지도 및 관리 업무는 여러 핵심 활동에서 뚜렷한 성과를 거두었습니다. 과학기술부는 지능형 모니터링 및 운영 센터(IOC) 구축 지침을 담은 문서를 발표하여, 지방의 지도, 관리 및 사회경제적 발전을 위한 정보 및 데이터의 상호 연결 및 효과적인 활용을 보장했습니다(문서 번호 3640/BKHCN-CĐSQG, 2025년 8월 4일).
이어서, 2025-2026년 기간의 지방 차원 종합 디지털 전환 시범 솔루션 목록 버전 1.0도 승인되었습니다(2025년 6월 30일자 1565/QD-BKHCN 결정). 특히, 정부는 2025년 디지털 전환 교육 프로그램(2025년 7월 3일자 1596/QD-BKHCN 결정)을 발표하여 현지 구현에 직접 참여하는 직원들에게 필요한 지식과 기술을 제공하는 것을 목표로 했습니다. 이러한 단계들은 디지털 전환이 단순한 전략적 방향성을 넘어 국가 관리 실무에 점진적으로 도입되어 베트남의 2단계 디지털 정부와 디지털 경제 구축 과정에 중요한 기반을 마련하고 있음을 보여줍니다.
지역의 밝은 점
많은 지방 자치 단체들이 2단계 디지털 정부 구축에 있어 성과를 거두었습니다. 하노이, 호찌민시, 후에, 까마우, 박닌, 흥옌, 라오까이, 랑썬, 푸토, 닌빈, 손라 등은 전국에서 100%의 코뮌과 구가 목표를 달성하고 계획 02-KH/BCĐTW의 기준에 따라 "녹색화"를 달성한 대표적인 지방 자치 단체입니다. 오늘 회의에서는 이를 중요한 진전으로 평가하며, 중심 도시와 여러 지방이 디지털 전환 과정에 대한 준비가 되어 있음을 확인했습니다.
하노이의 주목할 점은 2025-2030 빅데이터 개발, 데이터 관리 및 공유 규정, 2025 스마트 도시 계획, 2단계 모델에 따른 전자 식별 코드 발급 및 디지털 서명 관리 등 주요 계획을 제출했다는 점입니다. 부서 및 지사의 100%가 오픈 데이터에 등록되었으며, 오픈 데이터에 등록된 18개 부서, 지사 및 단위 중 14개가 데이터를 오픈하여 77.78%의 비율을 달성했습니다. 전체 등록 데이터 중 오픈 데이터 비율은 53.76%에 달했습니다. 이와 함께 시는 첨단기술단지, 산업단지, 연구개발(R&D) 센터에 4G/5G/6G 네트워크를 구축하여 인공지능(AI) 및 디지털 경제 기반을 조성하고 있습니다.
호찌민시는 데이터 관리 전략을 시행하고 있으며, 국가 관리 시스템의 공통 데이터를 지속적으로 통합하고 공유하여 스마트 도시 서비스를 위한 데이터 인프라를 구축하고 있습니다. 특히 호찌민시는 각 구(區)급 행정 서비스 센터에서 스마트 로봇 도입을 시범 운영했습니다. 로봇은 접수 담당자 역할을 수행하여 접수 업무를 지원하고, 직원들의 업무 진행을 안내하며, 행정 개혁에 AI를 적용하는 새로운 방향을 제시합니다.
후에(Hue)는 디지털 정부 분야를 선도하고 있습니다. 시에서 자치구까지 모든 국가 기관이 전체 및 부분적인 온라인 공공 서비스를 제공하고 네트워크 환경에서 원스톱 서비스를 구현하고 있습니다. 또한, 자치구급 인민위원회의 100%가 현대식 전자 원스톱 서비스 모델을 충족하는 정보 기술 인프라를 갖추고 있습니다. 2025년 7월 10일까지 40/40개의 자치구와 구가 02-KH/BCĐTW 계획에 따라 16/16 기준을 충족하여 전국 1위를 차지했습니다.
이 지역은 도시 및 자치구 차원의 요건을 충족하는 전면적인 온라인 공공 서비스 100% 구축을 선언했으며, 2025년 7월까지 행정 구역 경계와 관계없이 모든 행정 절차를 100% 이행했습니다. 온라인 신청률은 전국 5위로 91.79%에 달했습니다. 동시에 3D 지하 공간(Map4D) 디지털화를 완료하고, 도시 질서 관리를 위한 IOCv2를 운영했습니다.
동시에 안장, 칸토, 동탑, 닥락, 하이퐁 등 여러 성(省)과 도시에서는 "신속 대응 지원팀"의 효과적인 운영을 유지하고 있습니다. 이 지원팀들은 온라인 공공 서비스 구현 과정에서 공무원과 시민들의 질문에 직접 "손을 잡고 안내"하며 신속하게 답변함으로써 디지털 전환을 실생활에 적용하는 데 기여하고 있습니다.
회의에서 칸토시 과학기술부 관계자는 칸토시가 "국민을 위한 디지털 교육"을 시작했을 뿐만 아니라, GENAI FUND와 AI 응용 분야 협력 협정을 체결하고 공무원을 위한 AI 교육 계획을 수립했으며, 신속 대응팀과 지역 디지털 기술팀을 구성했다고 밝혔습니다. 한편, 까마우성은 떤탄구에 "비지리적 행정 절차 이행 지점"을 개설하여 성 내 어디에서나 서류를 제출할 수 있도록 했습니다. 또한, 퀸즐랜드 대학교-빈그룹 재단과의 협력을 추진하여 약 1천만 달러 규모의 지원을 받았습니다.
해결해야 할 문제
뛰어난 성과 외에도, 많은 지방 자치 단체들이 시행 과정에서 많은 어려움을 호소했습니다. 하띤성에서는 과학기술부가 국가 디지털 플랫폼, 산업, 분야 및 지역별 공유 디지털 플랫폼 목록 및 시행 계획에 관한 결정 1527/QD-BKHCN(2025년 6월 29일)을 발표하면서 심각한 문제가 발생했습니다.
규정에 따라 담당 당국은 지방 정부의 책임과 이행을 위한 조정 메커니즘을 명확히 정의하는 구체적인 계획을 수립해야 합니다. 그러나 8월까지도 많은 중앙 부처와 지자체는 여전히 세부 계획을 수립하지 못해 하띤성 등 지방 정부는 혼란을 겪고 해야 할 업무를 명확하게 정의하지 못했습니다.
하띤성, 라이쩌우성, 꽝닌성뿐만 아니라 디지털 전환 관련 직책 결정을 위한 지침이 아직 마련되지 않아 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 지연으로 인해 각 성에서는 공무원을 적절한 직책에 배치하는 데 어려움을 겪고 있으며, 동시에 법령 179/2025/ND-CP에 따른 지원 정책 수혜자 명단을 작성할 수 없습니다.
이번 컨퍼런스에서 많은 의견은 제도적 미비점과 실행 지침이 주요 "병목 현상"으로 자리 잡고 있다는 점을 보여주었습니다. 이러한 문제들이 신속하게 해결되지 않으면, 풀뿌리 차원에서 디지털 전환의 진전과 효과에 직접적인 영향을 미칠 것입니다.
출처: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-but-toc-tao-nen-tang-phat-trien-chinh-quyen-so-hai-cap-post907687.html
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