고객이 허리 통증에 "안녕"을 고할 수 있도록 도와주세요

응우옌 반 응이아는 아내가 출산 후 겪는 지속적인 허리 통증을 없애는 데 도움이 되는 제품을 만들었을 뿐만 아니라, 수만 명의 고객이 척추 관련 문제를 줄이는 데 도움을 주었습니다.

Son Young Belt 설립자 Nguyen Van Nghia: 고객이 허리 통증에 "안녕"을 고할 수 있도록 돕습니다.

응우옌 반 응이아는 아내가 출산 후 겪는 지속적인 허리 통증을 없애는 데 도움이 되는 제품을 만들었을 뿐만 아니라, 수만 명의 고객이 척추 관련 문제를 줄이는 데 도움을 주었습니다.

Nguyen Van Nghia, Son Young 벨트 창립자

여성의 고통을 이해하다

2020년, 응이아 씨의 가족은 첫 아이를 맞이하며 큰 기쁨을 누렸습니다. 그런데 아내가 출산 후유증으로 지속적인 허리 통증을 겪는 모습을 목격했습니다. 응이아 씨는 "그 통증은 아내의 건강을 해쳤을 뿐만 아니라 가족의 정신과 삶의 질에도 영향을 미쳤습니다."라고 말했습니다.

그 당시 응이아는 아내를 데리고 여러 병원을 찾아갔습니다. 의사들은 모두 출산 후 아내의 등 근육이 약해져서 아기를 계속 품다 보니 상태가 악화되었다고 말했습니다. 의사는 아내에게 튼튼하면서도 통기성이 좋은 수입산 서포트 벨트를 사용하라고 했습니다.

그 조언에 따라 응이아는 아내의 통증을 줄여줄 좋은 품질의 벨트를 찾아 헤맸습니다. 하지만 그는 정말 놀랐습니다. 많은 환자들이 감당하기 힘든 가격의 수입품들이 도처에 널려 있었기 때문입니다.

인생의 모든 장애물과 도전은 우리가 성장하고 더 강해질 수 있는 기회가 될 수 있습니다. 저는 어려움에 맞서면서 제 강점을 찾았고, 앞으로도 계속 노력한다면 많은 사람들이 허리 통증과 '작별 인사'를 할 수 있을 거라고 믿습니다.

- Nguyen Van Nghia, Son Young 벨트 설립자

통계에 따르면 출산 후 여성의 최대 50%가 허리 통증을 경험하며, 제왕절개 수술의 경우 이 비율이 최대 70%에 달합니다. 어떤 사람들은 통증이 1~2개월 정도만 지속되는 반면, 어떤 사람들은 통증이 수년간 지속됩니다.

많은 베트남 여성이 출산 후 허리 통증 문제에 직면하지만, 모든 사람이 수입 벨트를 사용하는 최상의 솔루션을 감당할 수 있는 것은 아니라는 상황에 직면한 응이아는 이를 "무시"할 수 없다고 결심했습니다.

의류 업계에서 일했던 그는 원자재 비용과 생산 공정에 대해 잘 알고 있었습니다. 조사 후, 벨트 제작 비용이 시중에 판매되는 수입품 가격만큼 높지 않다는 것을 깨달았습니다. 그의 머릿속에 번뜩이는 아이디어가 떠올랐고, 응이아는 스스로에게 물었습니다. "왜 고품질 벨트를 직접, 더 합리적인 가격에 생산하지 않을까?"

당시 응이아 부부는 지인이 물려준 정형외과 보조기 공장을 인수할 기회를 얻었습니다. 그는 과감하게 투자하여 허리 보조기 생산에 착수했습니다.

베트남 제품의 자리 잡기 위한 노력

아이디어를 실현하기 시작했을 때, 응이아는 상황이 생각만큼 쉽지 않다는 것을 깨달았습니다. 의류 업계에서 일했지만, 응이아는 사업에만 익숙했습니다. 이제 세세하고 꼼꼼한 지식이 필요한 기술적인 문제에 직면하게 되자, 그는 정말 혼란스러웠습니다. 일련의 운영 프로세스, 인사 관리, 재고 관리, 그리고 제품 연구까지, 막 공장을 인수한 그는 계속해서 과부하 상태에 빠졌습니다. 3개월 연속으로 공장은 제품을 생산하지 못했고, 옛 직원들은 하나둘씩 떠나갔습니다.

다행히 나중에 의료 의류 회사의 기술 직원이었던 자매가 부부와 함께 일하기로 했고, 그 덕분에 제품 개발 문제는 해결되었습니다.

외국 디자인을 참고하고 베트남 체형에 맞춰 일부 기능을 개선하여 2020년 12월, 고급 Son Young 벨트 제품이 공식 출시되었습니다. Nghia는 사용자에게 편안함을 제공하기 위한 개선 외에도 메시 벨트를 더 얇고 통풍성이 좋게 조정하여 베트남의 덥고 습한 날씨에 적합하도록 했습니다.

9X 창업자가 자사 제품에 대해 이야기할 때 가장 자랑스러워하는 것은 바로 가격입니다. 따라서 Son Young 제품의 가격은 개당 약 25만 동(VND)으로, 동급 수입 제품보다 70~80% 저렴합니다.

하지만 많은 초보 창업자들처럼 응이아 역시 판매 과정에서 어려움을 겪었습니다. 제품이 좋았고, 광고도 활발히 진행하며 고객에게 다가갔지만, 결과는 기대에 미치지 못했습니다.

"넘을 방법을 생각도 못 하고 벽 앞에 서 있던" 응이아는 적극적으로 영업 교육에 참여하고 선배들의 조언을 경청했습니다. 그는 B2B(기업 대상 영업) 모델을 선택해야 한다는 것을 깨달았습니다. 소매 대신, 그는 의료 업계의 도매업체를 찾았습니다. 도매업체들은 그와 함께 판매할 뿐만 아니라 고객에게 더 나은 조언을 제공할 수 있었습니다.

산후 허리 통증을 겪는 여성을 타깃으로 삼는 것에 그치지 않고, 손영벨트의 고객층은 사무직 근로자, 운전기사, 중노동자 등 다양한 직업군의 고객으로 확대되었습니다. 그는 통증을 없애는 데 도움을 주는 것 외에도 "예방이 치료보다 낫다"는 생각을 전파합니다.

저희와 이야기를 나누던 응이아 씨는 손영(Son Young)이 5만 번째 벨트를 방금 배송했다고 흥분해서 말했습니다. 하노이 와 호찌민시의 대리점을 통해 이 브랜드는 전국의 의료기기 매장에 입점했습니다. 또한, 손영 팀은 여러 정형외과 의사들과 협력하여 허리 통증 환자를 위한 치료 요법에 이 제품을 포함시켰습니다.

2025년까지 회사는 유통 시스템을 안정화하고, 지역 병원 이상에 제품을 공급하는 것을 목표로 합니다. 이 중 최소 10%의 병원에서 Son Young 정형외과 보조기를 사용하고 있습니다. Son Young은 ISO 13485 표준 및 기타 관련 표준을 충족하는 공장을 보유하고 있어 대량 주문을 환영하며, 고객의 필요에 따라 주문 처리도 가능합니다.

출처: https://baodautu.vn/nguyen-van-nghia-nha-sang-lap-dai-lung-son-young-giup-khach-hang-tam-biet-nhung-con-dau-lung-d231627.html