Windows 11이 하드 드라이브를 손상시키고 데이터를 손실한다는 비난을 받았을 때 Microsoft는 무엇이라고 말합니까?

(댄 트리) - 많은 사용자가 Windows 11 업그레이드로 인해 하드 드라이브가 손상되고 데이터가 손실될 수 있다고 불평하자 Microsoft에서 조사를 시작했습니다.

Windows 11 업데이트로 인해 컴퓨터의 SSD 하드 드라이브가 고장나 데이터 손실이 발생할 수 있습니다(그림: Instagram).

Dan Tri가 보도한 바와 같이, 지난주에 출시된 Windows 11 KB5063878 업그레이드를 설치한 후 많은 사용자가 하드 드라이브 파티션이 갑자기 운영 체제에서 사라지고, 그 안의 데이터도 사라졌다고 말했습니다.

어떤 사람들은 컴퓨터를 재시작하면 이 오류를 해결할 수 있지만, 어떤 사람들은 데이터를 복구할 수 없습니다.

이러한 오류는 Western Digital, Phison, SanDisk, Samsung 등 다양한 브랜드의 SSD 드라이브를 사용하는 컴퓨터에서 주로 발생합니다. 주로 하드 드라이브 파티션 용량이 60%까지 사용되고 사용자가 대용량 데이터를 복사할 때 발생합니다.

"Windows 11로 업그레이드한 후 2TB SSD가 사라졌어요. 이전에는 잘 작동했는데 말이죠. 업그레이드하기 전에 다시 한번 확인해 보세요." 한 Reddit 사용자가 공유했습니다.

"Windows 11로 업데이트한 후 드라이브 파티션이 완전히 응답하지 않게 되었습니다. 여전히 포맷되지 않은 파티션으로 표시되는데, 아무것도 할 수 없습니다."라고 다른 Reddit 사용자가 댓글을 남겼습니다.

일부 사용자는 Windows 11로 업그레이드한 후 컴퓨터가 정지되거나 저절로 다시 시작되는 현상을 경험했다고 말했습니다.

처음에 Microsoft는 소수의 사용자만 이 문제를 겪고 있다고 생각하여 이 문제에 대해 침묵했습니다. 하지만 점점 더 많은 사용자가 하드 드라이브에서 이 문제를 보고하자 Microsoft는 문제의 원인을 조사하기 시작했습니다.

Microsoft 담당자는 "Windows 11로 업그레이드한 후 오류가 발생했다는 보고를 받았으며, 현재 원인을 조사하고 있습니다."라고 밝혔습니다.

이 오류를 경험한 많은 사용자들이 KB5063878 업데이트를 제거하면 오류가 해결되었다고 말했습니다. 그러나 일부 사용자는 여전히 오류를 해결할 수 없었고, 하드 드라이브에서 사라진 데이터를 복구하는 방법을 궁금해했습니다.

출처: https://dantri.com.vn/cong-nghe/microsoft-noi-gi-khi-windows-11-bi-to-lam-hong-o-cung-va-mat-du-lieu-20250827031030878.htm