국민에게 봉사하는 효과적인 모델

QTO - "조국의 안보를 위하여"라는 에뮬레이션 운동과 "선제적, 모범적, 규율적, 책임감 있고 효과적"이라는 행동 슬로건을 구현하면서, 최근 지방 경찰 사회 질서 행정 관리부(QLHC 및 TTXH)는 "모든 일을 하되 모든 시간을 다하지 마라"라는 모델을 적극적으로 전개했습니다. 이는 부대의 경찰관과 군인들로부터 강력한 호응을 얻었고, 정기적으로 유지되었으며, 명확한 결과를 가져왔습니다.

사람들을 위한 구체적이고 유연한 방법

행정 개혁 요구 사항으로 인해 많은 새로운 업무가 발생하는 상황에서, 정치국 의 결의안 제57-NQ/TW에 따른 정부의 프로젝트 06을 시행하는 가운데, 특히 행정 단위를 통합하고 2단계 지방 정부 모델을 시행하는 시기에, 사회 질서 행정 관리국과 도경찰의 공무원과 군인은 신분증, 인장, 투자 및 사업 분야와 관련된 보안 및 질서에 대한 조건을 포함한 많은 양의 행정 절차를 정기적으로 접수하고 처리해야 합니다.

사람들이 장시간 대기하거나 여러 번 이동하는 것을 막기 위해 당위원회와 단위 지도자들은 "모든 일을 하고, 하루 종일 일하지 않는다"는 모델을 내놓았습니다. 이는 사람, 기관, 조직, 기업의 모든 합법적인 요구 사항을 즉시 처리하고, 모든 미처리 업무를 철저히 처리하며, 지연이나 방해를 허용하지 않는다는 정신에 따른 것입니다.

당원증 발급 및 교환 정점을 이루기 위해 초과근무하는 조직력 - 사진: SL

시행 초기부터 본 부서는 모든 임직원에게 "이것은 공식적인 슬로건이 아니라 일관된 행동 기준이며, 국민 서비스 질을 향상시키기 위한 혁신적인 업무 방식에 대한 의지를 보여주는 것"이라고 철저히 전달했습니다. 시민 접수 부서에서는 부서장들이 근무 시간에 국한되지 않고 유연한 근무 시간을 배정하여, 근무 시간 외 근무를 할 수 있도록 하고, 문서량이 많을 경우 야간이나 휴일에 추가 근무를 할 수 있도록 하고 있습니다.

더불어, 문서 분류 및 처리 업무에는 최대한의 정보 기술을 적용하여 수작업을 최소화하고 불필요한 오류를 방지합니다. 또한, 내부 프로세스를 적극적으로 검토하고 개선하여 불필요한 중간 단계를 없애 처리 시간을 단축하는 동시에 규정을 준수합니다. 동시에, 주요 단계를 담당하는 경험이 풍부하고 전문성을 갖춘 담당자를 배치하여 업무의 진행과 정확성, 그리고 적시성을 보장합니다. 또한, 매주 및 매월 정기적으로 성과 평가를 실시하여 실무상의 어려움과 문제점을 신속하게 파악하고 적절한 조정 방안을 마련하여 업무가 항상 원활하고 효율적으로 진행되도록 보장합니다.

놀라운 효과

사회질서행정관리국에 따르면, 2025년 1~9개월 동안 해당 부서는 신분증 37,766건과 인감 4,890건을 접수 및 처리했습니다. 수천 개의 기관과 개인이 근무 시간 외에도 당일에 절차를 처리할 수 있도록 지원했습니다. 2025년 7월 1일 이후, 국가인구데이터베이스와 VNeID 애플리케이션의 정보가 새로운 행정 구역에 따라 동기화되어 행정 절차가 편리하고 빠르며 정확하게 처리되었습니다.

중앙조직위원회, 공안부 , 광찌성 당위원회의 전국인구데이터베이스에 따른 당원증 발급 및 교환 정책을 관철하기 위해, 사회질서경찰행정관리처는 당위원회와 성 경찰 간부들에게 당원증 발급 및 교환 성수기를 시행하도록 지도하도록 조언했습니다. 또한, 면 단위 경찰이 "주야로 일하고 토요일과 일요일에는 추가 근무"라는 정신으로 성 내 모든 당원을 대상으로 당원증 발급 및 교환 신청 접수를 조직하도록 주관, 촉구, 지도했습니다.

그 결과, 2025년 9월 19일 말까지 전 성에서는 자격을 갖춘 당원에 대한 당원증 발급 및 갱신 신청이 125,592건 접수되어, 전국에서 할당된 목표를 가장 잘 달성한 지자체 중 하나가 되었습니다.

장교와 군인들이 부모들에게 VNeID 애플리케이션을 통해 6세 미만 어린이를 위한 시민 신분증 발급 절차를 완료하도록 안내하고 있습니다. - 사진: SL

특히 8월 혁명 80주년과 9월 2일 국경일을 맞아 사회질서행정관리처는 도경찰서장에게 자문하고, 재무부와 협력하여 사회보장 납부 소프트웨어에 대한 선물 지급 대상, 자금 지원, 절차 등에 관한 내용을 지방경찰에 전달하고 지도하는 여러 문서를 발행했습니다.

시스템 통계에 따르면, 2025년 9월 17일 오전 8시 현재 광찌성 에서 소프트웨어 지불을 업데이트했습니다. 사례는 460,955건/473,202건(97.41% 달성)입니다.

도경찰 사회질서행정국 국장인 호앙 티 홍 프엉 중령은 "단순히 업무 종료까지만 일하는 것이 아니라 모든 업무를 수행한다"는 모델은 장교와 군인들의 인식과 근무 정신에 큰 변화를 가져왔으며, 업무 종료까지 마지못해 일하고 쉬는 사고방식을 극복했습니다. 이를 통해 개인, 기관, 단체, 기업으로부터 인정과 만족, 그리고 높은 평가를 받았습니다.

"이 모델은 분명 효과적이었으며, 행정 개혁의 효과성을 높이고 꽝찌 경찰의 "용감하고 인도적이며 국민을 위해 봉사하는" 이미지를 구축하는 데 기여했습니다. 앞으로 사회질서행정관리국은 시범 운동, 성수기, 주요 정치 업무와 관련된 모델을 지속적으로 유지하고 확장하여 모든 과제를 완벽하게 완수하고 국민, 기관, 단체 및 기업의 정당한 요구를 더욱 효과적으로 충족할 것입니다."라고 호앙 티 홍 프엉 중령은 강조했습니다.

시 루안

출처: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202509/mo-hinh-phuc-vu-nhan-dan-hieu-qua-06b68c4/