폭풍 위파에 대응하기 위해 사람들이 소통할 수 있도록 준비했습니다.

(Chinhphu.vn) - 폭풍 3호(국제 명칭 Wipha)의 복잡한 상황에 직면하여 Viettel Telecom Corporation은 인프라 안전을 보장하고 통신 서비스를 유지하기 위해 긴급하고 동시에 자연 재해 예방 조치를 배치하여 폭풍 중 및 폭풍 후에 사람들의 통신을 보장했습니다.

Viettel Telecom의 24시간 정보 구조팀 - 사진: VGP/Cam Thuy

폭풍의 직접적인 피해를 입은 지역에서 비엣텔 텔레콤은 다음과 같은 비상 대응 계획을 가동했습니다. 통신 인프라 강화, 방송국 시스템 점검, 물자 및 예비 전력 공급 준비, 24시간 연중무휴 대응 체계 구축, 피해 지역 지원을 위해 150개의 기술팀 배치, 콜센터 직원 수를 평소의 1.5배로 증원.

고객에게 사전에 경고하고 지원하세요

Viettel Telecom은 영향을 받은 지역의 250만 명의 고객에게 경고 메시지를 보내 모뎀, TV 수신기 등 전자 기기를 끄고 안전을 확보하는 방법을 안내했습니다.

동시에 공사는 폭풍 이후 신속하게 서비스를 복구하기 위해 약 6,000km의 백업 광섬유 케이블, 237개의 무료 배터리 충전소, 이동형 영업팀을 준비했습니다.

비엣텔 텔레콤, 무료 충전소 237곳 설치 - 사진: VGP/Cam Thuy

비엣텔 텔레콤은 2025년 7월 20일 오후부터 태풍 위파의 영향권에 있는 약 400만 명의 고객을 위한 지원 정책을 신속하게 시행했습니다. 이 정책에는 데이터 사용량 20% 보너스를 제공하는 카드 충전 프로모션, 서비스 차단 지연 및 요금 인하, 그리고 태풍 상륙 기간 동안 고객들이 통신 연결을 유지할 수 있도록 지원하는 특별 혜택 패키지 도입 등이 포함됩니다.

Viettel Telecom은 폭풍의 전개 상황과 영향을 계속 면밀히 모니터링하고, 피해 지역의 고객을 지원하고 보살피기 위한 조치를 신속히 보완하여 고객에게 최상의 혜택과 경험을 제공할 것이라고 밝혔습니다.

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출처: https://baochinhphu.vn/san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-de-ung-pho-bao-wipha-102250722104632929.htm