타이응우옌, 새로운 시대를 열다 2부: 확고한 결의와 적극적인 적응 정신

사람과 기업을 위해 봉사하는 데 앞장서십시오

통계에 따르면, 2단계 지방 정부 모델이 시행된 후 한 달 동안 성 전체에서 82,700건 이상의 행정 기록이 접수되었으며, 이 중 61,200건 이상이 적시에 처리되어 98.84%의 처리율을 기록했습니다. 특히 푸르엉, 판딘풍, 탄콩, 디엠투이, 꽌찌에우 등 여러 지역에서는 불만이나 고발 없이 거의 완벽한 기록 처리율을 달성했습니다.

사람들은 박광구 공공행정서비스센터에서 행정절차를 진행하고 있습니다. — *박꽝구 행정서비스센터에서 행정절차를 진행하는 사람들. 사진: D. V. Thuong*

박꽝구의 경우, 7월 1일부터 8월 12일까지 원스톱 부서는 1,888건의 파일을 접수하여 1,308건을 기한 내에 처리했고, 580건의 파일은 기한 내에 처리했습니다. 퐁꽝사 등 외딴 지역에서도 같은 기간 동안 211건의 파일을 접수하여 203건을 기한 내에 처리했고, 나머지 8건은 기한 내에 처리했으며, 기한 초과 파일은 없었습니다. 이러한 수치는 행정 단위 개편 및 2단계 지방 정부 모델 시행 이후 직원들의 책임감과 적극적인 대응을 잘 보여줍니다.

특히 2025년 8월 발표에 따르면, 타이응우옌은 83.83점을 기록하며 국민 및 기업 서비스 지수에서 전국 1위에 올랐습니다. 이는 개혁 의지와 정치 시스템 전반의 공감대를 생생하게 보여주는 사례입니다.

산악 지역인 퐁꽝(Phong Quang) 사의 원스톱 부서는 처음 두 달 동안 211건의 서류를 접수했습니다. 그중 203건은 사전에 정시에 처리되었고, 8건은 마감일 내에 처리되었으며, 지연된 서류는 없었습니다. 사단 인민위원회 부위원장 겸 사단 공공행정서비스센터장인 농바오쭝(Nong Bao Trung)은 "새로운 시스템은 간부들의 책임을 더욱 명확하게 하여 업무를 더욱 투명하고 효율적으로 만드는 데 도움이 됩니다."라고 단언했습니다.

행정서비스센터 직원은 국민들에게 소프트웨어 설치 및 행정절차 정산 등록 방법을 안내합니다. — 공공행정서비스센터 직원들이 시민들에게 소프트웨어 설치 및 행정절차 등록을 안내하고 있다. 사진: D. V. Thuong

변화는 단순히 숫자에 국한되지 않고 주민들에게도 직접적으로 느껴집니다. 퐁꽝(Phong Quang) 지역 주민인 응우옌 반 호아(Nguyen Van Hoa) 씨는 이렇게 말했습니다. "예전에는 서류 작업을 하러 갈 때 꽤 오랜 시간을 기다려야 했습니다. 지금은 서류 접수와 결과 확인이 빠르고, 직원들의 열정적인 안내 덕분에 더 이상 여러 번 왔다 갔다 할 필요가 없습니다. 우리 주민들은 훨씬 더 편안하고 안정감을 느낍니다."

간소화된 장치, 국민과 더 가까운 정부

초기 성과와 함께, 기구 정비 및 인력 배치 작업이 신속하고 체계적으로 진행되었습니다. 7월 1일부터 8월 15일까지 도는 수백 명의 간부를 동원하여 이동 배치했습니다. 도 기관에서 면 단위로 22명, 면 단위 단위로 62명, 면 공무원으로 파견된 15명의 간부를 파견했습니다. 동시에 당과 정부 블록 간의 유연한 동원도 이루어졌습니다. 이를 통해 전문성이 부족한 직책을 신속하게 보충하여 새 기구가 차질 없이 운영될 수 있도록 했습니다.

동시에, 성(省)인민위원회는 공공자산 관리를 단호히 지시하고, 시설을 점검하고, 합리적인 본부(본부)를 마련했으며, 각 지자체에 인구 및 행정구역 데이터를 국가 시스템에 신속히 업데이트하도록 요청했습니다. 이러한 구체적인 조치는 통합 이후의 혼란을 최소화하고 조직이 신속하게 적응할 수 있도록 지원합니다.

운영 관행도 어려움을 보이고 있습니다. 일부 자치단체에서는 배정된 직원 수가 할당량에 비해 여전히 부족하고, 행정 업무를 위한 시설과 장비도 제한적이며, 특히 토지와 사법 분야에서 행정 절차를 처리하는 디지털 인프라와 소프트웨어가 아직 동기화되지 않았습니다.

이러한 문제를 인식하고, 성(省) 인민위원회는 과학 기술부에 정보기술 인프라를 지원하고, 내무부에 인력을 동원하며, 재무부에 장비를 점검 및 이전하고, 각 지자체에 수요가 많은 지역에 서류 접수처를 유연하게 추가 개설하도록 지시했습니다. 이를 통해 지자체의 어려움을 신속하게 해결하고, 장비가 지속적이고 효과적으로 운영될 수 있도록 지원했습니다.

많은 사람들이 타이응우옌성 공공행정서비스센터에 와서 행정절차를 처리합니다. — 많은 사람들이 타이응우 옌성 공공행정서비스센터를 찾아 행정절차를 처리합니다. 사진: D. V. Thuong

타이응우옌성 당 위원장은 초기 결과를 평가하면서 다음과 같이 단언했습니다. 달성한 결과는 숫자로만 이루어진 것이 아니라 업무 방식의 혁신 정신과 경영 방식의 새로운 추진력을 보여주며, 당의 지도부에 대한 국민의 신뢰를 강화하는 데 기여했습니다.

성 당위원회의 긴밀한 지도, 성 인민위원회의 과감한 관리, 모든 계층과 부문의 동시적 참여, 그리고 기층 간부들의 책임감과 헌신을 바탕으로 타이응우옌성의 2단계 정부 모델은 빠르게 안정화되고 그 효과를 증진시켰습니다. 이는 타이응우옌성이 현대적이고 투명하며 봉사하는 행정을 구축한다는 목표를 향해 나아가는 데 중요한 토대가 되며, 동시에 당과 국가 기구의 혁신 및 재편에 관한 주요 정책 실행에서 타이응우옌성의 선구적 역할을 재확인하는 것입니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/thai-nguyen-vuon-minh-trong-ky-nguyen-moi-bai-2-khang-dinh-quyet-tam-tinh-than-chu-dong-thich-ung-10388935.html