AI 디지털 시민 지원, 베트남 국민 약 8천만 명에게 서비스 제공

Zalo는 모든 베트남 국민이 국가의 디지털 과학 및 기술 개발 방향에 맞춰 일상생활에 도움이 되는 AI 비서를 갖기를 바라는 마음으로, 최근 공식적으로 디지털 시민 비서 애플리케이션을 출시했습니다. 이 애플리케이션은 플랫폼에서 바로 행정 및 법적 절차에 대한 정보에 대한 24시간 연중무휴 Q&A를 지원합니다.

디지털 시민 지원 애플리케이션은 행정 및 법률 절차에 대한 질문과 답변을 24시간 연중무휴로 제공합니다.

디지털 시민 지원(Digital Citizen Assistant) 애플리케이션은 베트남의 기술 전반, 특히 인공지능 분야의 발전과 함께 탄생했습니다. 3월 14일, 국가혁신센터(NIC)가 미국 Aitomatic과 공동으로 주최한 인공지능 및 반도체 국제회의(AISC) 2025에서 팜 민 찐 총리는 모든 시민이 AI의 성과를 활용할 수 있는 가상 비서를 갖기를 바란다는 의사를 밝혔습니다.

수백만 명의 베트남 사용자를 확보한 AI 제품의 성공에 힘입어 Zalo는 Digital Citizen Assistant를 개발하여 출시했습니다. 이 어시스턴트는 베트남의 디지털 과학기술 발전 방향에 맞춰 개발되었으며, 모든 시민이 AI "어시스턴트"를 보유하게 된다는 목표를 실현합니다.

신뢰할 수 있는 법률 정보 출처에서 개발된 신뢰할 수 있는 데이터 소스를 기반으로 하는 Digital Citizen Assistant 애플리케이션은 사용자가 법률 지식과 행정 절차를 갖추도록 돕고, 24시간 내내 빠르고 정확한 정보 검색 서비스를 제공합니다. 토지, 운전면허, 결혼, 출생 신고, 상속, 사업 운영 등 다양한 방식으로 Q&A 주제를 구축하고 개발합니다. 월간 정기 사용자 7,830만 명을 보유한 Zalo 메시징 플랫폼에 통합된 Digital Citizen Assistant는 다양한 연령대의 사람들이 AI 기술에 쉽고 빠르게 접근할 수 있도록 지원합니다.

Q&A 주제는 다양하게 구성되고 발전됩니다.

"Make in Vietnam" AI 제품인 Digital Citizen Assistant는 Zalo가 자체 개발한 국내 대언어 모델(LLM)을 기반으로 개발되었으며, 2023년부터 현재까지 지속적으로 최적화되었습니다. 현재 동남아시아에서 처음부터 모델 학습 기법을 사용하여 구축된 보기 드문 국내 AI 모델 중 하나이기도 합니다. Zalo의 베트남 AI 엔지니어링 팀이 100% 직접 개발한 국내 LLM 모델을 사용하여 Digital Citizen Assistant는 베트남어를 깊이 이해하고 자연스럽고 정확한 답변을 제공합니다.

수천만 명의 사용자에게 서비스를 제공해 온 다양한 기술 제품 생태계를 바탕으로 Zalo는 베트남 국민의 진정한 니즈를 이해하고 최적의 효과적인 솔루션을 제공합니다. 이는 기존의 AI 질의응답 도구가 아닌 베트남 국민의 삶을 위한 솔루션인 기술 제품인 Digital Citizen Assistant의 개발 목표이기도 합니다.

Digital Citizen Assistant를 경험하고 사용하려면 Zalo 사용자는 Discover 탭에 접속하여 Digital Citizen Assistant를 클릭하기만 하면 법률 문제 및 행정 절차와 관련된 질문을 하고 답할 수 있습니다.

디지털 시민 도우미 사용 지침.

당과 정부가 과학, 기술, 혁신 및 국가 디지털 전환의 획기적인 발전에 관한 결의안 57-NQ/TW와 투명하고 안전하며 책임감 있는 소셜 네트워크 공간을 만드는 것에 관한 법령 147/2024/ND-CP를 통해 국가의 기술 개발 시대를 형성하고 촉진하려는 결의를 보여준 가운데, Zalo는 현재 적극적으로 선구자 역할을 주장하고 있으며 베트남의 디지털 전환과 디지털 경제 촉진에 중요한 기여를 하고 있습니다.

출처: https://znews.vn/tro-ly-cong-dan-so-ai-phuc-vu-gan-80-trieu-nguoi-viet-post1584652.html