Viettel, 폭풍 Wipha에 긴급 대응, 국민과의 소통 확보 준비

폭풍 3호(폭풍 위파)의 복잡한 상황에 직면하여, 비엣텔 텔레콤(Viettel Telecom)은 재난 예방 및 통제 계획을 신속히 실행하고, 인프라 보호 솔루션을 동시에 배치하고, 폭풍 중 및 폭풍 이후에도 사람들이 정보 연결을 유지할 수 있도록 중단 없는 서비스를 보장했습니다.

자연재해 예방 및 대응을 위한 종합적인 조치 시행

폭풍의 직접적인 피해를 입은 지역에서 Viettel Telecom은 다음을 포함한 비상 대응 계획을 활성화했습니다. 통신 인프라 강화, 방송국 시스템 점검, 공급품 및 백업 전원 준비 및 24시간 연중무휴 대응 조직, 영향을 받은 지방을 지원할 준비가 된 150개의 기술 팀 동원, 교환대를 통한 고객 서비스 직원 수를 평소보다 1.5배 늘림.

비에텔 기술진은 폭풍 위파에 대응할 수 있도록 긴급히 상황을 준비하고 있습니다. 사진: PV

고객에게 사전에 경고하고 지원하세요

Viettel Telecom은 영향을 받은 지역의 250만 명의 고객에게 경고 메시지를 보내 모뎀, TV 수신기 등 전자 기기를 끄고 안전을 확보하는 방법을 안내했습니다.

동시에 공사는 폭풍 이후 신속하게 서비스를 복구할 수 있는 역량을 확보하기 위해 약 6,000km의 백업 광섬유 케이블, 237개의 무료 배터리 충전소, 모바일 영업팀을 준비했습니다.

폭풍 위파가 상륙하기 전에 사람들을 지원하기 위한 정책 시행

7월 20일 오후, 비엣텔 텔레콤은 태풍 위파(Wipha) 상륙이 예상되는 지역의 약 400만 명의 고객을 지원하는 정책을 발표했습니다. 구체적으로, 무료 데이터 크레딧을 제공하는 카드 충전 프로모션을 제공하고, 고객들이 끊김 없는 연결을 유지할 수 있도록 적합한 우대 패키지를 도입했습니다.

비엣텔은 모든 직영 매장에 무료 충전소를 마련해 고객 지원을 강화하고 있습니다. 사진: PV

Viettel Telecom은 폭풍의 영향을 계속 모니터링하고 영향을 받은 지역의 고객에게 추가 지원 및 관리 정책을 신속히 적용할 것입니다.

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출처: https://baonghean.vn/viettel-khan-truong-ung-pho-bao-wipha-san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-10302835.html