오디엔(O Dien) 자치구 인민위원회 위원장 도 치 훙(Do Chi Hung)은 이 자리에서 2단계 지방 정부 모델 시행 이후 오디엔 자치구 인민위원회는 행정 개혁을 획기적인 진전으로 인식해 왔다고 밝혔습니다. 오디엔 자치구의 공공 행정 서비스 센터는 정보 기술 적용과 디지털 전환을 촉진하는 "원스톱" 및 "원스톱" 메커니즘에 따라 운영되고 있습니다. 운영 3개월 만에 오디엔 자치구는 10,492건 중 10,472건의 기록을 접수 및 처리하여 99.81%의 정시율을 달성했습니다.
시의 결정 제766호에 따른 시민 및 기업 서비스 지수 평가 결과는 괄목할 만한 진전을 이루었습니다. 100점 만점에 89.38점(2025년 7월, 126개 자치구 중 12위)에서 100점 만점에 92.34점(2025년 9월)으로 상승하여 도시 전체에서 2위를 차지했습니다. 시민과 기업의 만족도는 항상 98~100%에 달합니다.
공공행정서비스센터는 모든 절차가 게시되어 있으며, 투명하고 공개적이며 현대적인 장비를 갖추고 있습니다. 공무원들은 자격과 역량, 그리고 훌륭한 서비스 정신을 갖추고 있습니다. 이와 함께, 코뮌은 스마트 시티를 향한 디지털 전환을 추진하고 있습니다. 코뮌 인민위원회는 운영위원회, 디지털 전환 실무 그룹, 그리고 59개의 지역 디지털 전환 팀을 구성하고, "45일 밤낮으로 디지털 전환을 지원" 캠페인과 2025년부터 2030년까지 "디지털 리터러시", "혁신 및 디지털 전환 모방" 운동을 전개하고 있습니다.
특히, 모든 행정 절차에 QR 코드를 도입하여 복잡한 검색 없이 코드를 스캔하는 것만으로 공공 서비스를 빠르게 이용할 수 있도록 지원하고, 유공자, 장애인, 노인 등이 집에서 온라인 절차를 진행할 수 있도록 지원하는 등 많은 사업이 효과적으로 시행되었습니다. 혼인관계증명서 발급, 사망신고, 등본 공증, 거래 계약서 작성 등 사법 분야의 많은 절차가 당일 처리되고 있습니다.
코뮌은 또한 교직원의 "핵심" 역할을 장려하고, 학생들("디지털 핵심")을 지도하여 사람들이 집에서 온라인으로 행정 절차를 수행할 수 있도록 홍보하고 지원함으로써 강력한 파급 효과를 창출하고 있습니다. 뛰어난 성과 외에도, 오디엔 코뮌 인민위원회는 여전히 개선이 필요한 부분, 특히 토지 등기 처리의 더딘 진전으로 인해 주민들의 불만이 커지고 있음을 솔직하게 인정했습니다.
대화에서는 많은 사람, 기업, 단체의 의견이 개별 주택의 건설 허가 부여, 호구 등록 및 외국인이 포함된 호구 등록 절차, 토지 사용권 증명서 발급 절차, 온라인 세금 신고 및 납부와 관련된 세금 정책 절차와 관련하여 당국 및 지방 당국에 질문을 제기했습니다. 하노이 공공 행정 서비스 센터 9번지점, 세무국 24, 단프엉 지부 사회 보험, 하노이 토지 등록 사무소 단프엉 지부의 대표는 마을 지도자, 전문 부서 및 오디엔 마을 지도자와 함께 많은 사람과 기업의 의견과 질문에 직접 답변했습니다.
오디엔 자치구 인민위원회 위원장인 도 치 훙은 앞으로도 자치구는 대화를 지속하고, 지도자의 책임을 강화하고, 사람과 조직의 감독 역할을 촉진하여 신뢰를 강화하고 공공 행정 서비스의 질을 더욱 개선하여 "창조적이고 투명하며 국민과 가깝고 국민을 위한" 정부를 건설할 것이라고 밝혔습니다.
또한 오디엔사 인민위원회 위원장인 도 치 훙에 따르면, 오디엔사 인민위원회는 "국민과 기업의 만족을 서비스 효율성의 척도로 삼는다"는 모토를 내걸고 행정 개혁, 정보 기술 적용, 디지털 전환에 앞장서서 현대적이고 투명하며 효과적인 정부를 건설하는 데 기여하고자 노력하고 있습니다.
출처: https://hanoimoi.vn/xa-o-dien-doi-thoai-voi-nguoi-dan-ve-thu-tuc-va-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-719575.html
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