Kosmetikmarken setzen KI im Wettbewerb ein

Personalisierung wird in der generativen KI angewendet.

In diesem Rennen verfolgt jede Marke ihre eigene Strategie. Konkret arbeitet L'Oréal mit IBM und Nvidia zusammen, um ein Content-Labor mit generativer KI aufzubauen. Das strategische Ziel lautet „L'Oréal für die Zukunft“. Demnach werden bis 2030 die meisten Produktformeln von L'Oréal aus biobasierten Inhaltsstoffen entwickelt und folgen dem Modell der Kreislaufwirtschaft .

„Traditionelle KI und generative KI unterscheiden sich“, erklärt Melissa Alcocer, Gründerin und Leiterin des Marktforschungsunternehmens Inluxury. „Traditionelle KI analysiert lediglich Daten und unterstützt die Automatisierung, während generative KI auf Basis der analysierten Daten Inhalte erstellt, aus denen Produktideen, Kommunikationsinhalte, Empfehlungen und personalisierte Betreuungsprozesse entstehen. Sie ist integrierte und komfortable Kreativität.“ Sie stellt eine intelligente Synthese vieler konventioneller Produktentwicklungsprozesse dar, die für Marken sehr zeitaufwändig sind. Mit generativer KI hingegen werden Inhalte zu Trends, Produktformaten, Marktzugang und Personalisierung für jeden Kundentyp gezielt weiterentwickelt.

„Die Schönheitsindustrie hat einzigartige Möglichkeiten, diese Technologie zu nutzen, insbesondere in den Bereichen Personalisierung, Inhaltserstellung und Kundenbindung“, sagte Guilhem Souche, Senior Advisor bei Sthrive.AI und ehemaliger CEO von L’Oréal, Parfums Christian Dior und Coty. Guilhem Souche verwies auf den Erfolg von Coty, einer Schönheitsmarke, die seit 2021 mit generativer KI experimentiert. Bis heute behauptet Coty, in der Lage zu sein, innerhalb von Minuten bis zu 1.000 Marketingmaterialien zu erstellen, die auf jede Plattform und jeden Markt zugeschnitten sind.

Die analytische, synthetische und kreative Kraft generativer KI erregt die Aufmerksamkeit von Marken. Estée Lauder hat sich beispielsweise mit Microsoft zusammengeschlossen, um mithilfe von KI Produktentwicklungszyklen zu verkürzen. Unilever hat intern über 500 KI-Tools in seiner Lieferkette, Forschung, Entwicklung und seinem Marketing – im gesamten Betriebssystem – eingesetzt. ELF Beauty testet derweil zahlreiche Anwendungen von GenAI, darunter Tools zur Optimierung der Sprachsuche, zur Kampagnenideenfindung und Augmented Reality (AR).

Melissa Alcocer ist überzeugt, dass die Auswirkungen generativer KI-Technologie im gesamten Einzelhandel spürbar und effektiv sind. Das Interesse der Verbraucher an generativer KI geht über digitale Berührungspunkte hinaus und umfasst einzigartige, personalisierte Erlebnisse. So können beispielsweise AR-Spiegel den Warenkorbwert um 30 % steigern. Mit AR-Spiegeln können Verbraucher personalisierte Oberflächen sehen, ihr eigenes Farbschema wählen und auf Grundlage individueller Benutzerdaten maßgeschneiderte Echtzeitdiagnosen erhalten.

Tatsächlich wird KI zunehmend in die Einzelhandels- und Marketingprozesse von Marken integriert. Der Wettbewerbsvorteil von Marken liegt daher nicht mehr nur im Besitz der Technologie, sondern auch in der Art und Weise, wie sie diese einsetzen und anwenden. Plattformen, die einfach anzuwenden, zu synchronisieren und in Echtzeit zu lokalisieren sind, bieten einen Wettbewerbsvorteil.

BAO LAM (laut Jingdaily)

Quelle: https://baocantho.com.vn/cac-nhan-hang-my-pham-ung-dung-ai-trong-canh-tranh-a188716.html