Vorsicht, „Geld verlieren und krank werden“

Kinhtedothi – Heutzutage ist die Online-Buchung von Reisen und Hotelzimmern aufgrund ihrer Bequemlichkeit und Schnelligkeit beliebt. Einige Personen haben sich diese Tatsache zunutze gemacht und sich als Reiseunternehmen oder Hotels ausgegeben, Websites, Facebook oder Zalo erstellt, um Kunden dazu zu verleiten, Geld zu überweisen und sich Eigentum anzueignen.

Ausgefeilte Tricks

Kürzlich sorgte die Öffentlichkeit für Verwirrung, als eine Touristin bei der Buchung eines Zimmers im Minawa Kenh Ga Resort & Spa Ninh Binh über eine gefälschte Facebook-Fanpage um mehr als eine Milliarde VND betrogen wurde. Dies ist nicht das erste Mal, dass Touristen bei Online-Hotel- und Tourbuchungen um Geld betrogen wurden.

Vor Kurzem reichte das Hotel Premier Pear Vung Tau (Provinz Ba Ria – Vung Tau ) bei den Behörden eine Beschwerde ein, weil einige Social-Networking-Sites sich als das Hotel ausgaben, um auf betrügerische Weise Zimmer an Touristen zu verkaufen. Dabei handelte es sich um eine Person, die fast 100 Millionen VND überwies.

Touristen im Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Foto: Hoai Nam

Nach Angaben der Kriminalpolizei (Ministerium für öffentliche Sicherheit) hat die Ermittlungsbehörde der Provinzpolizei Quang Ninh beschlossen, den Angeklagten Pham Trung Anh, wohnhaft im Bezirk Vinh Bao, Stadt Hai Phong, wegen Betrugs und Unterschlagung von Eigentum strafrechtlich zu verfolgen. Von Juni 2022 bis heute hat Pham Trung Anh zahlreiche Facebook- und Zalo-Konten wie „Tuong Anh“, „Bong Bong“, „Pham Quyet“ und „Tran Quang Anh“ genutzt, um viele Opfer um 100 Millionen VND zu betrügen und anzueignen.

Tatsächlich sind viele Verbraucher angesichts der rasanten Entwicklung sozialer Netzwerke immer noch auf der Suche nach Rundreisen, günstigen Flugtickets oder „jagen“ nach Rabattgutscheinen für Hotelzimmer. Viele Einzelpersonen und Organisationen nutzen diese Tatsache aus und veröffentlichen Informationen über „Superrabatte“ von 30 bis 50 %, um Kunden um ihre Anzahlung zu betrügen. Dadurch verlieren Touristen „sowohl Geld als auch Gesundheit“.

Pham Dinh Ha, Direktor von Vietnam Unique Tours, erklärte, dass Betrüger Touristen unter anderem mit supergünstigen Kombiangeboten und 5-Sterne-Service abzocken. Darüber hinaus sollen Kunden Tickets kaufen, die etwa 1 bis 1,5 Millionen VND günstiger sind als der Marktpreis. Diese Tickets können aber trotzdem genutzt werden, da die Person sich für den Ratenkauf registriert hat. Nach der Nutzung werden die Kunden über die Ratenzahlungs-App zur Zahlung aufgefordert. „Um die Behörden nach einem Betrug zu täuschen, sperren die Betroffenen oft ihre Social-Media-Konten und Kontaktdaten“, erklärte Herr Ha.

Kennen Sie die Tricks, um sie zu vermeiden

Der Vorsitzende des Vietnamesischen Tourismusverbands Vu The Binh erklärte, dass viele Menschen gefälschte Fanseiten erstellen und dann mit Tricks versuchen, ein blaues Häkchen bei Facebook zu bekommen. Um Glaubwürdigkeit zu erzeugen, schalten diese Leute gefälschte Fanseiten-Werbung und kaufen sogar Kommentare, die Privatunterkünfte und Hotels loben, um das Vertrauen der Touristen zu gewinnen.

Indische Touristen besuchen den Literaturtempel. Foto: Hoai Nam

Aus Sicht der Verwaltungsbehörde erklärte Pham Duy Phong, stellvertretender Direktor der Tourismusbehörde der Provinz Ninh Binh, dass es in der Provinz Ninh Binh kürzlich zu Betrugsfällen bei der Buchung von Hotel- und Motelzimmern über soziale Netzwerke gekommen sei. Betrüger geben sich oft als Websites und Fanpages renommierter Hotels und Resorts aus oder erstellen Social-Media-Konten, um Werbe- und Rabattinformationen zu veröffentlichen und Kunden zu Vorauszahlungen zu verleiten.

Nguyen Van Tai, Direktor des Reiseunternehmens Vietsense, analysierte die Tatsache, dass Verbraucher bei der Buchung von Hotels und Touren leicht betrogen werden können. Der Hauptgrund dafür sei die Leichtgläubigkeit der Menschen, die sich vor einer Transaktion nicht genau über die Website, das Facebook-Konto und die Kontaktadresse des Reiseunternehmens oder Hotels informieren. Bei Online-Buchungen informieren sich Kunden auch nicht sorgfältig über Anzahl, Art der Zimmer und die Adresse des Hotels. Um Verbraucher zu täuschen, geben sich Betrüger oft als Hotelbesitzer aus und sind bereit, die Preise um 50 % zu reduzieren. Gleichzeitig bieten sie Kunden viele Geschenke an, wenn sie frühzeitig buchen.

Angesichts der zunehmenden Fälle von Betrug und Vermögensaneignung im Tourismussektor fordert die Nationale Tourismusverwaltung die lokalen Tourismusämter auf, ihre Kontrollen und Untersuchungen zu verstärken und Verstöße umgehend zu erkennen und zu behandeln. Sie soll mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten, um gefälschte Websites und Fanpages regelmäßig zu überprüfen und zu verhindern, und gegen Personen mit betrügerischem Verhalten streng vorzugehen.

Touristen bei der Vinpearl River Safari Nam Hoi An. Foto: Hoai Nam

Um zu vermeiden, „Geld zu verlieren und nichts dafür zu bekommen“, empfiehlt die Abteilung für Informationssicherheit (Ministerium für Information und Kommunikation), die Website-Adresse sorgfältig zu prüfen, bevor man sich für die Buchung eines Hotels oder einer Reise entscheidet. Zuverlässige Websites verfügen oft über ein Sicherheitszertifikat (Schlosssymbol in der oberen linken Ecke des Browsers) und eine eindeutige Adresse. Vermeiden Sie Websites mit seltsamen Domänennamen oder ohne Sicherheitszertifikat.

Konsultieren Sie Personen, die bereits in dem Hotel übernachtet haben, das Sie buchen möchten. Nutzen Sie dazu Websites wie TripAdvisor, Google Reviews oder seriöse Buchungsportale, die oft ausführliche Bewertungen von früheren Reisenden enthalten. Vertrauen Sie nicht Fanpages, die Buchungen zu im Vergleich zum Markt zu günstigen Preisen anbieten.

Vor der Zahlung sollten Kunden das Hotel oder die Privatunterkunft direkt über die Kontaktinformationen auf der offiziellen Website, z. B. die Hotline-Nummer, kontaktieren oder eine E-Mail senden, um Informationen zu Zimmer und Service zu überprüfen. Folgen Sie insbesondere keinen Aufforderungen zur Geldüberweisung, beispielsweise aufgrund falscher SMS-Syntax oder weil das Geld im System feststeckt. Laden Sie auf keinen Fall fremde Apps herunter und klicken Sie nicht auf unbekannte Links von Drittanbietern. Kunden sollten Zimmer nur über seriöse Plattformen wie Booking.com oder Agoda buchen.

Um Kundenbetrug bei der Buchung von Touren und Hotelzimmern zu verhindern und abzuwehren, empfiehlt der Vorsitzende des Tourismusverbands von Hanoi, Nguyen Manh Than, Touristen, sich zu schützen, indem sie die Hotelinformationen sorgfältig prüfen, im System nachschlagen und sich vor der Überweisung einer Anzahlung eine Telefonnummer bei Zalo registrieren lassen, um die Angaben zur Überprüfung anzurufen. Seien Sie vorsichtig bei Seiten, die ungewöhnliche Hotelzimmerrabatte während der Feiertage anbieten, insbesondere bei solchen, die Reisepakete zu Preisen anbieten, die 30–50 % unter dem üblichen Marktpreis liegen.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html