Für Einzelpersonen, die sich der Bedeutung einer Versicherung bewusst sind, stellt sich jedoch die Frage: Wie wählt man eine Versicherungslösung, die seinen Bedürfnissen und finanziellen Möglichkeiten entspricht?
Gemäß Dekret Nr. 46/2023/ND-CP müssen Versicherungsunternehmen Berechnungstools bereitstellen, damit Kunden auf ihrer Website für jedes Geschäftsversicherungsprodukt ihre eigenen Versicherungspläne erstellen können.
Was sind also die herausragenden Vorteile des Versicherungsprämienrechners?
Der Versicherungsprämienrechner ist komfortabel und benutzerfreundlich. Kunden können ihn jederzeit und überall nutzen, ohne einen Berater kontaktieren zu müssen. Das Tool bietet detaillierte Analysen und Bewertungen zu verschiedenen Aspekten wie Kundenbedürfnissen, gewünschter Prämienzahlungsdauer und finanzieller Risikobereitschaft bei Anlagebedarf. Intuitive Darstellungen helfen Kunden, Versicherungslösungen leicht zu verstehen und zu vergleichen und so die für sie optimale Entscheidung zu treffen.
So wurde beispielsweise im Jahr 2024 der „Versicherungsprämienrechner“ von Prudential eingeführt, der Kunden bei der Auswahl von Schutzlösungen unterstützt, die ihren finanziellen Möglichkeiten entsprechen, indem er ihre Bedürfnisse ermittelt und Lösungen bereitstellt. Dieser Versicherungsprämienrechner ist derzeit nur auf anlagegebundene Versicherungsprodukte anwendbar, einschließlich Universalversicherungsprodukten und fondsgebundenen Versicherungsprodukten.
Auf der Website von Prudential Vietnam können Kunden über den Link unter der Informationsseite des Versicherungsprodukts, über das sie Informationen wünschen, auf den Versicherungsprämienrechner zugreifen.
Abbildung der Produktinformationsseite „PRU Universal Life Insurance – Maximum Protection“ und Link zum Versicherungsprämienrechner
Schnittstelle des Versicherungsprämienrechners auf der Website von Prudential (https://tinhphibaohiem.prudential.com.vn)
Nehmen wir das Beispiel des Kunden Nguyen Van A., 42 Jahre alt, Restaurantleiter mit einem stabilen Einkommen. Er möchte versichert sein und langfristig mit einem festen Zinssatz ansparen können. In diesem Fall könnte das Produkt Universal Linked Insurance für Herrn A. eine geeignete Option sein.
Musste sich Herr A. früher zu 100 % auf Berater oder Mundpropaganda von Verwandten „verlassen“, kann sich dieser Kunde nun zunächst über den Online-Gebührenrechner auf der Website von Prudential über passende Lebensversicherungsprodukte informieren.
Die Seite mit den Versicherungsplanergebnissen wird vom „Versicherungsprämienrechner“ von Prudential für Herrn A empfohlen, basierend auf seinem Bedarf an Schutz und Investition, einer Versicherungssumme von 1 Milliarde VND, einer Prämienzahlungsdauer von 20 Jahren und einer durchschnittlichen finanziellen Risikobereitschaft.
Eines der herausragenden Merkmale des Versicherungsprämienrechners von Prudential ist die Abbildungsseite mit dem Kontowert, die den Kunden zu jedem Prämienzahlungszeitpunkt Informationen über die insgesamt gezahlte Prämie und den entsprechenden Gesamtkontowert liefert.
Abbildungsseite des Kontowerts für den Kunden Nguyen Van A für das Produkt „PRU-Maximum Protection General Linked Insurance“
Die PwC-Umfrage 2024 zeigt, dass 69 % der Verbraucher in Vietnam auf künstliche Intelligenz (KI) bei der Erfassung von Produktinformationen vertrauen, 63 % bei der Bereitstellung von Produktempfehlungen und 59 % bei der Abwicklung von Kundenservice. Neben dem „Prämienrechner“ investiert Prudential Vietnam auch 2024 weiterhin in technologiebasierte Innovationen, darunter den Einsatz von KI zur Optimierung von Abläufen und Verbesserung der Serviceeffizienz:
- Der „Independent Check“-Prozess wurde entwickelt, um persönliche Informationen und Kundenbedürfnisse beim Abschluss einer Versicherung zu überprüfen.
- Der „Voice Recording“-Prozess während der Beratung für 100 % der Neukunden ist mit künstlicher Intelligenz (KI) integriert, um sicherzustellen, dass die Schutzlösungen den tatsächlichen Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
Im Jahr 2024 verzeichnete Prudential Vietnam ein Gesamtvermögen von 189.051 Milliarden VND, ein Anstieg von 7 % gegenüber dem Vorjahr. Die gesamten Entschädigungs- und Versicherungszahlungen erreichten 14.304 Milliarden VND, ein Anstieg von 8,6 %. Mit einer hohen Liquiditätsmarge von 193 % bekräftigte Prudential Vietnam seine solide Finanzlage, um alle Verpflichtungen gegenüber Kunden zu erfüllen.
Quelle: https://thanhnien.vn/cong-cu-tinh-phi-bao-hiem-giai-phap-thong-minh-giup-ban-chon-goi-phu-hop-185250425201819129.htm
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