Nationales öffentliches Serviceportal und VneID: „One Touch“ bringt Menschen und Unternehmen in die digitale Verwaltung

Die Vereinheitlichung der Online-Dienste des öffentlichen Dienstes über das Nationale Portal für öffentliche Dienste und die VNeID-Anwendung ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu einer modernen, transparenten und leistungsfähigen Verwaltung. Über einen einzigen Zugangspunkt können Bürger und Unternehmen bequem, sicher und effizient auf das gesamte öffentliche Dienstleistungssystem zugreifen. Dieser Artikel analysiert die konkreten und praktischen Vorteile dieser digitalen Plattformen für den nationalen digitalen Transformationsprozess.

Profitieren Sie von einem einzigen Zugangspunkt

Früher mussten Bürger und Unternehmen viele Wege gehen: das Tor dieses Ministeriums, das Tor jener Provinz, die zentrale Anlaufstelle der einzelnen Behörden ... Das war zeitaufwendig, umständlich und verwirrend. Das National Public Service Portal (NDSP) wurde geschaffen, um genau diesen Engpass zu beseitigen: Eine einzige Adresse zum Nachschlagen, Einreichen von Dokumenten, Verfolgen des Fortschritts und Empfangen von Ergebnissen. So müssen die Menschen nicht mehr mühsam die richtige „Tür“ für ihre Verfahren finden. Das Portal wird vom Government Office betrieben, integriert Tausende von öffentlichen Online-Diensten und wird zur zentralen Anlaufstelle des Landes für die Durchführung von Verwaltungsverfahren.

Die Vorteile für Privatpersonen und Unternehmen liegen auf der Hand: Sie sparen Reisezeit, reduzieren Verwaltungskosten, reduzieren den Papierkram und die Anzahl der Zwischenschritte. Anstatt den ganzen Tag in der Warteschlange zu stehen, reichen ein paar Klicks aus, um Dokumente einzureichen, den Status anzuzeigen und Ergebnisse zu erhalten. Auch der Verlauf der Dokumente ist transparent und nachvollziehbar.

Neben dem Nationalen Öffentlichen Dienstportal fungiert VNeID als elektronischer Identifikationsschlüssel jedes Bürgers. Die vom Nationalen Bevölkerungsdatenzentrum ( Ministerium für Öffentliche Sicherheit ) entwickelte Anwendung ermöglicht die elektronische Identifizierung und Authentifizierung und ersetzt viele Arten herkömmlicher Dokumente (Ausweis, Führerschein, Versicherungskarte usw.) bei Transaktionen mit staatlichen Behörden, Unternehmen oder öffentlichen Diensten. Die Verwendung von VNeID zum Anmelden, digitalen Signieren oder zur Angabe persönlicher Daten macht den Digitalisierungsprozess sicher und bequem.

Wenn die Identität auf einer digitalen Plattform authentifiziert wird, sind elektronische Aufzeichnungen rechtsgültig, verringern das Fälschungsrisiko und sparen Zeit im Vergleich zum Mitführen von Papierunterlagen an viele Orte. VNeID ebnet zudem den Weg für eine „Superanwendung“, die zahlreiche öffentliche Versorgungseinrichtungen, das Gesundheitswesen, das Bildungswesen und den Transport koordiniert und so den Bürgern ein nahtloseres Leben ermöglicht.

Konkrete Vorteile: Menschen sehen es sofort, Unternehmen profitieren nachhaltig

Sparen Sie Zeit und Geld: Durch die Online-Übermittlung von Dokumenten über das National Public Service Portal mit VNeID zur Authentifizierung entfällt das Drucken, Stempeln und mehrfache Hin- und Herschicken. Unternehmen, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, senken so ihre Verwaltungskosten, verkürzen die Bearbeitungszeit und können so ihre Ressourcen auf Produktion und Geschäft konzentrieren.

Transparenz und Fortschrittsverfolgung: Jedem Antrag im Portal wird ein Code zugewiesen, der den Bearbeitungsfortschritt öffentlich macht. Antragsteller können ihn bei Bedarf einsehen und melden. Dies erhöht die Rechenschaftspflicht der verarbeitenden Stelle und reduziert das Risiko unangemessener Verzögerungen.

Sicher und zuverlässig: VNeID bietet einen sicheren Authentifizierungsmechanismus; digitale Signaturen und elektronische Authentifizierung gewährleisten die Integrität und Authentizität der Datensätze. Durch die Verknüpfung von Bevölkerungs- und Datensatzdaten erfolgen Vergleiche und Verifizierungen schnell und präzise.

Zugriff auf öffentliche Dienste – jederzeit und überall: Viele Dienste sind nicht mehr an Verwaltungsgrenzen gebunden und ermöglichen die Einreichung und Bearbeitung grenzüberschreitender Dokumente, die von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus erledigt werden können. Dies ist im digitalen Zeitalter unerlässlich, insbesondere für Menschen in abgelegenen Gebieten mit gut vernetzter Infrastruktur.

Unterstützung von Unternehmen im Investitionsumfeld: Schnelle und transparente Verfahren erhöhen die Wettbewerbsfähigkeit des Geschäftsumfelds, reduzieren rechtliche Risiken und Zeitaufwand für Unternehmen bei der Durchführung von Investitions-, Steuer-, Registrierungs- und Lizenzierungsverfahren.

Wenn das Nationale Öffentliche Dienstleistungsportal zum zentralen Anlaufpunkt des Landes wird und VNeID der digitale Personalausweis in den Händen jedes Bürgers ist, geht es nicht nur um Technologie, sondern auch um Entlastung, mehr Vertrauen und mehr Zeit fürs Leben. Das ist der größte Vorteil: Die Regierung ist näher, Unternehmen agieren flexibler, die Menschen werden schneller bedient – ​​und das alles mit nur einer einzigen Berührung des Portals oder der Anwendung.

Zentrum für Wissenschafts- und Technologiekommunikation

Quelle: https://mst.gov.vn/cong-dich-vu-cong-quoc-gia-va-vneid-mot-cham-dua-nguoi-dan-doanh-nghiep-vao-chinh-quyen-so-197251012143445314.htm