Mit dem Ziel, die digitale Transformation in der Produktion und den Geschäftsaktivitäten umzusetzen und gleichzeitig die Qualität des Kundendienstes kontinuierlich zu verbessern, hat die Binh Thuan Electricity Company einen Fahrplan erstellt, um den Zeitplan für die Erfassung der Stromverbrauchsindizes von Stromkunden in Kundengebieten, in denen elektronische Zähler mit Ferndatenerfassung am letzten Tag des Monats installiert wurden, schrittweise zu vereinheitlichen.
Die Umsetzung erfolgt nach einem Zeitplan für jede Kundengruppe und jedes Gebiet, der ausreichende technische Infrastrukturbedingungen gewährleistet und der tatsächlichen Situation der Installation elektronischer Zähler für Kunden entspricht.
Zunächst (von September 2022 bis November 2022) hat die Binh Thuan Power Company das Programm für Kunden mit eigenen Umspannwerken eingeführt. Im Jahr 2023 wird es für Kunden an öffentlichen Umspannwerken (einschließlich Kunden, die Strom für den privaten und gewerblichen Gebrauch kaufen) mit elektronischen Zählern und einer Ferndatenerfassungsrate von 100 % (oder nahezu 100 %) weitergeführt. Im Juli 2023 änderte die Binh Thuan Power Company den Zählerableseplan für 38.955 Kunden auf das Monatsende. Im September 2023 wird dies für 58.176 Kunden in den folgenden Gebieten umgesetzt:
Im Monat der Änderung des Zählerstandsplans: Der vom Kunden während des Zeitraums des aktuellen Zählerstandsplans verbrauchte Strom wird zusammen mit dem vom Kunden vom aktuellen Zählerstandstermin bis zum Monatsende verbrauchten Strom berechnet und in der Stromrechnung 01 ausgewiesen. Die Stromrechnung wird auf Grundlage des am Zähler erfassten Strombedarfs entsprechend der tatsächlichen Nutzungszeit berechnet; der Strompreis wird gemäß den Vorschriften festgelegt. Der Stromtarif wird schrittweise entsprechend der tatsächlichen Anzahl der Stromverbrauchstage erhöht, wodurch alle Rechte des Kunden gewahrt bleiben. Informationen zu Anzahl der Nutzungstage, Stromverbrauch und Preis finden Sie auf der Stromrechnung (Detaillierte Liste der Stromrechnungen).
Ab dem Monat nach der Änderung des Zählerstandsplans: Der Kundenzählerstand wird am letzten Tag des Monats abgelesen. Der Stromverbrauch und die monatliche Stromrechnung werden für den gesamten Monat (vom 1. bis zum letzten Tag des Monats) berechnet. Die Änderung des Zählerstandsplans auf den letzten Tag des Monats gewährleistet nicht nur die vollständigen Kundenrechte, sondern erleichtert es den Kunden auch, sich das Ablesedatum leicht zu merken, den Stromverbrauchsindex anhand der korrekten Anzahl von Tagen im Monat (vom 1. bis zum letzten Tag des Monats) einfach zu überprüfen und zu überwachen und die monatliche Stromzahlung proaktiv zu planen.
Binh Thuan Electricity Company informiert die Kunden respektvoll und freut sich auf ihre Zustimmung und Zusammenarbeit während des Implementierungsprozesses, um der Elektrizitätsbranche dabei zu helfen, die Qualität der Stromversorgungsdienstleistungen weiter zu verbessern und kontinuierlich zu steigern.
Bei Feedback oder Fragen zur allgemeinen Stromnutzung sowie zur Änderung des Zählerablesungsplans auf den letzten Tag des Monats wenden Sie sich bitte direkt an das Kundendienstzentrum unter 19001006/19009000, E-Mail: cskh@evnspc.vn, EVNSPC-Kundendienstanwendung oder wenden Sie sich für den Service an die Elektrizitätsbehörde, die den Stromverkauf in der Region verwaltet.
Beste grüße
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