Gewährleistung der Sicherheit und Servicequalität in Hotels für Gäste, die am Southeast Asian Student Sports Festival teilnehmen

Dies war die Meinung des Leiters der Tourismusbehörde von Da Nang bei dem Treffen am Abend des 28. Mai, bei dem es darum ging, die Vorbereitungsarbeiten für das 13. Südostasiatische Studentensportfestival 2024 in Da Nang bekannt zu machen und an Unternehmen weiterzugeben.

Das Tourismusministerium von Da Nang hielt ein Treffen ab, um die Direktoren von Hotels, Touristenattraktionen und Transporteinheiten über die Arbeit im Rahmen des 13. Südostasiatischen Studentensportfestivals zu informieren.

Bei dem Treffen sagte Frau Nguyen Thi Hoai An, stellvertretende Direktorin des Tourismusamts von Da Nang, dass das 13. Südostasiatische Studentensportfestival (Game) vom 31. Mai bis 9. Juni in Da Nang stattgefunden habe und mehr als 1.300 Athleten und Trainer aus Sportdelegationen aus 10 Ländern teilgenommen hätten: Brunei, Kambodscha, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Philippinen, Singapur, Thailand und Vietnam. Dies sei nicht nur eine politische und außenpolitische Veranstaltung von Partei und Staat in der Stadt, sondern auch eine Gelegenheit für die Stadt, sich Freunden in der Region vorzustellen und ihr Image als führendes Veranstaltungs- und Tourismusziel in Asien zu fördern.

Das Tourismusamt von Da Nang hat offizielle Anweisungen zur Logistik der Kongresshotels herausgegeben und die Elektrizitäts- und Wasserversorgungsunternehmen aufgefordert, die Strom- und Wasserversorgung der Kongresshotels sicherzustellen. Gleichzeitig hat sich das Tourismusamt mit der Stadtpolizei abgestimmt, um die Sicherheitsbedingungen und die Servicequalität der für die Kongresslogistik ausgewählten Hotels zu überprüfen.

„Das Tourismusministerium würdigt die Bemühungen aller Direktoren, Manager und Mitarbeiter der vom Organisationskomitee ausgewählten Hotels und Dienstleistungsunternehmen, die die Logistik für den Kongress proaktiv geprüft, überprüft und vorbereitet haben“, erklärte Frau An.

Ausgewählte Hotels stehen bereit, die Logistik der 13. Südostasiatischen Schulspiele zu unterstützen.

Dementsprechend wurden in den Inspektionsergebnissen der interdisziplinären Delegation folgende Vorteile der Hotels festgehalten: vollständige Rechtsdokumente; alle Hotels sind bei der Vorbereitung des Kongresses sehr aufmerksam; saubere sanitäre Einrichtungen, vollständige Einrichtungen und Ausstattung; Brandschutz, Sicherheits- und Ordnungsbedingungen sowie Lebensmittelhygiene und -sicherheit entsprechen im Wesentlichen den Vorschriften.

Darüber hinaus forderte das interdisziplinäre Inspektionsteam die Hotels im Rahmen der Inspektion auf, die Anforderungen in Bezug auf Brandschutz, Sicherheit und Lebensmittelhygiene sowie -sicherheit weiterhin zu überprüfen und zu beachten. Insbesondere sollten die Hygienemaßnahmen zur Gewährleistung der Sauberkeit in allen Bereichen eingehalten werden. Hotels sollten insbesondere für muslimische Gäste auf eine einheitliche Verpflegung achten und diese umsetzen, Zimmer für medizinisches Personal und Sicherheitskräfte bereitstellen und die Kommunikation über Veranstaltungen im Hotel intensivieren.

Laut Truong Lan Huong, Geschäftsführer des Ariyana Danang International Convention Palace, ist es der Einheit eine Ehre, mehr als 1.300 Delegierte und Athleten der 13. südostasiatischen Studentensportdelegation beim Empfang begrüßen zu dürfen.

„Wir haben uns sorgfältig und gründlich vorbereitet, um der Gruppe eine möglichst angenehme, sichere und komfortable Umgebung zu bieten. Mit moderner Infrastruktur, professionellen Dienstleistungen und engagiertem Personal hoffen wir, der Gruppe unvergessliche Erlebnisse und wundervolle Erinnerungen in Da Nang zu bieten“, teilte Frau Huong mit.

Die Vertreterin der beiden Hotels Bien Vang und Golden Sea, Frau Nguyen Thi My Trinh, Geschäftsführerin, sagte unterdessen: „Als wir als einer der Orte ausgewählt wurden, an denen die Athleten untergebracht und verpflegt werden sollten, haben wir die Einrichtungen proaktiv modernisiert, alle Dienste gründlich überprüft und das gesamte Kamerasystem ausgetauscht. Gleichzeitig haben wir mehr Personal eingestellt, um sicherzustellen, dass es gesund und erfahren ist und die Delegation bestmöglich betreuen kann.“

Der Ariyana International Convention Palace Danang ist bereit, mehr als 1.300 Delegierte und Athleten der 13. südostasiatischen Studentensportdelegation zum Empfang willkommen zu heißen.

Um absolute Sicherheit und beste Vorbereitung und Betreuung für den Kongress zu gewährleisten, verlangt die Leitung der Tourismusbehörde von Da Nang von den Hotels, dass sie während des Kongresses die Anweisungen, Leitlinien und Einsätze des Organisationskomitees sowie der zuständigen Abteilungen, Agenturen und Funktionsbereiche strikt befolgen und umsetzen.

Vor dem Check-in der Kongressdelegationen in den Hotels sind die Hoteldirektoren verpflichtet, eine allgemeine Inspektion durchzuführen und die im Inspektionsprotokoll festgehaltenen Empfehlungen des gemeinsamen Inspektionsteams der Tourismusbehörde und der Stadtpolizei zu überprüfen und zu ergänzen, insbesondere in Bezug auf Brandschutz und -bekämpfung sowie Lebensmittelhygiene und -sicherheit im Hotel. Um die absolute Sicherheit der Kongressdelegationen zu gewährleisten, dürfen keine noch so kleinen Schritte subjektiv oder nachlässig sein.

Insbesondere muss die Überprüfung aller Einrichtungen, Dienstleistungen, Humanressourcen usw. die Einhaltung von 5 grundlegenden Hauptanforderungen gewährleisten, darunter: Gewährleistung der Sicherheit (Dienstleistungssicherheit, Einrichtungen, Lebensmittelhygiene und -sicherheit); Gewährleistung einer professionellen, sauberen, umweltfreundlichen, schönen und zufriedenstellenden Servicequalität, die den Touristen einen Erlebniswert und Zufriedenheit bietet; Gewährleistung der Servicequalität: Einstellung, Servicefähigkeiten, Kundenbetreuungsfähigkeiten, Fähigkeiten zur Bewältigung von Situationen, Ablauf des Gästeempfangs; Gewährleistung und Bekanntmachung der Geschäftspolitik, Werbeaktionen, Preisregistrierung, Preisliste (insbesondere für Dienstleistungen, die die Gäste selbst bezahlen); Pläne und Verfahren zur Handhabung von Vorfällen im Zusammenhang mit Gästen in touristischen Dienstleistungseinrichtungen.

Darüber hinaus koordinieren sich die Hotels mit dem Ministerium für Bildung und Ausbildung, um die Einführung von Reiseprogrammen für die am Kongress teilnehmenden Delegationen zu unterstützen, damit diese mehr Auswahl haben.

Reiseziele wie das Da Nang Museum, das Cham Sculpture Museum, das Fine Arts Museum, das Ngu Hanh Son Scenic Area, das Than Tai Mountain Tourist Area usw. bieten außerdem besondere Vorzugskonditionen für Besuchergruppen, die am 8. Juni am Tourismuskongress teilnehmen.

Quelle: https://toquoc.vn/dam-bao-an-ninh-an-toan-va-chat-luong-phuc-vu-tai-cac-khach-san-cho-khach-du-dai-hoi-the-thao-hoc-sinh-dong-nam-a-20240529115443846.htm