Menschen in abgelegenen Gebieten mit der Online-Öffentlichkeitsverwaltung vertraut machen

Nach der Einführung des Zwei-Ebenen-Regimes hat die Kommune Dam Rong 2 (Provinz Lam Dong) ihren Apparat rasch stabilisiert. Eine dieser Maßnahmen besteht darin, angemessene Bedingungen hinsichtlich Einrichtungen und Personal zu schaffen, um das Public Administration Service Center (PVHCC) effektiv betreiben zu können und so optimale Bedingungen für Menschen und Unternehmen zu schaffen.

Im öffentlichen Gesundheitszentrum der Gemeinde Dam Rong 2 organisieren Gewerkschaftsmitglieder und Jugendliche Schichten, um die Menschen zu unterstützen.

Genosse Phan Thi Cam, ständige stellvertretende Sekretärin des Parteikomitees der Kommune, sagte: „Als Kommune in einem abgelegenen Gebiet der Provinz gibt es zwar noch viele Schwierigkeiten, aber um es den Menschen leichter zu machen, hat die Kommune von den ersten Tagen des Betriebs des zweistufigen lokalen Regierungsapparats an ein öffentliches Dienstleistungszentrum an einem zentralen Ort auf dem Gelände des Hauptsitzes des Volkskomitees der Kommune eingerichtet. Darüber hinaus wurde technische Ausrüstung bereitgestellt, um einen stabilen Betrieb des Zentrums zu gewährleisten. Das Team aus Kadern und Beamten, die im Zentrum arbeiten, ist auch in Betriebsabläufen geschult und pflegt einen sorgfältigen Arbeitsstil. Sie sind bereit, die Menschen beim Aufbau einer professionellen und freundlichen Arbeitsumgebung zu unterstützen und sicherzustellen, dass der Betrieb des Zentrums vernetzt, reibungslos, effektiv und ohne Unterbrechungen abläuft.“

Deshalb hat das Volkskomitee der Gemeinde Dam Rong 2 in den letzten Tagen das Zentrum, die Kader und die Beamten angewiesen, die Bedingungen für Einrichtungen, Ausrüstung, Dokumente und Postverwaltungsverfahren (TTHC) unter seiner Aufsicht vollständig vorzubereiten, um die Menschen bei der Durchführung des Online-TTHC zu unterstützen. Das Zentrum hat sechs Beamte damit beauftragt, die Ergebnisse der Akten entgegenzunehmen, zu verarbeiten und zurückzusenden. Gleichzeitig wurden vier bis fünf Gewerkschaftsmitglieder, Jugendliche, Postangestellte und Beamte damit beauftragt, die Menschen bei der Online-Einreichung von Dokumenten anzuleiten. Darüber hinaus hat das Zentrum die Menschen bei den TTHC-Akten in den Bereichen Land, Krankenversicherung und Ruhestand angeleitet, damit die Menschen die Akten vorbereiten können, bevor sie sie dem Zentrum übermitteln.

Vom 1. bis 23. Juli gingen beim öffentlichen Dienstleistungszentrum der Gemeinde Dam Rong 2 230 Anträge ein. Davon wurden 182 online und 48 direkt eingereicht. 89 Anträge wurden bearbeitet. 86 Anträge wurden fristgerecht und innerhalb der Frist bearbeitet. Drei Anträge wurden verspätet zurückgeschickt. 91 Anträge wurden bearbeitet. Die Frist für die Bearbeitung der Ergebnisse ist noch nicht abgelaufen.

Als Herr Ro Ha Soel (Dorf 1) zum öffentlichen Dienstleistungszentrum der Gemeinde Dam Rong 2 kam, um einige Grundbuchformalitäten zu erledigen, äußerte er seine Zufriedenheit mit der Servicebereitschaft der Beamten und Staatsbediensteten. „Anders als früher hatten die Leute große Angst, zum Papierkram zu kommen, weil sie lange warten mussten und es viele Tage dauerte, bis alles fertig war. Doch heute kam ich hierher und mit der engagierten Anleitung der Beamten des Zentrums konnte ich die Formalitäten schnell erledigen“, sagte Herr Ha Soel.

Laut der Einschätzung von Frau Nguyen Thi Nhung, stellvertretende Direktorin des Personenstandszentrums der Gemeinde Dam Rong 2: „Neben den Vorteilen hat das Zentrum auch mit einigen Schwierigkeiten zu kämpfen, beispielsweise: Die Software ist instabil; einige Datensätze im nationalen Portalsystem des öffentlichen Dienstes konnten nicht in die Personenstands-Software übertragen werden.

Um die Kontrolle der Verwaltungsverfahren wirksam umzusetzen, wird das PVHCC-Zentrum in Zukunft die Servicequalität weiter verbessern, die Zahl der überfälligen Unterlagen senken und die ihm unterstehenden Verwaltungsverfahren vollständig, zeitnah und genau überprüfen und veröffentlichen. Gleichzeitig wird der Mechanismus zur Entgegennahme und Bearbeitung von Vorschlägen und Rückmeldungen von Einzelpersonen, Organisationen und Unternehmen zu Verwaltungsverfahrensvorschriften sowie zum Verhalten von Beamten und Staatsbediensteten durch die öffentliche Bekanntmachung von Hotlines und Vorschlagsboxen aufrechterhalten.

Quelle: https://baolamdong.vn/de-hanh-chinh-cong-truc-tuyen-den-voi-nguoi-dan-vung-xa-384592.html