Versicherungsunternehmen beschleunigen umfassende digitale Transformation

DNVN - PJICO hat das digitale Transformationsprogramm durch die Einführung zahlreicher neuer Anwendungen und Technologietools aktiv umgesetzt. Plattformen wie das PJICO Seller App System, die Websites baohiem.pjico.com.vn und ipjico.vn sowie die aktualisierte My PJICO App bieten Kunden erheblichen Komfort.

Am 12. Juli hielt die PJICO Insurance Corporation eine Konferenz zur Einführung des Programms zur digitalen Transformation für den Zeitraum 2024–2028 ab.

Laut PJICO-Vorsitzendem Pham Thanh Hai verfolgt PJICO weiterhin die strategische Ausrichtung einer sicheren, nachhaltigen und effektiven Entwicklung, die durch die Anwendung neuer digitaler Initiativen und einer umfassenden Transformation beschleunigt wird. PJICO hat proaktiv eine Technologieinfrastruktur bereitgestellt und Kernplattformen entwickelt. Die Zusammenarbeit mit einem strategischen Partner wieFPT Digital wird PJICO dabei helfen, herausragende Leistungen zu erzielen, die Betriebseffizienz zu verbessern und den Kunden den größtmöglichen Mehrwert zu bieten.

PJICO verfolgt konsequent seine Strategie einer sicheren, nachhaltigen und effektiven Entwicklung. Foto: FPT Digital

PJICO hat die sich durch den Einfluss der aktuellen Technologie schnell verändernden Trends in der Versicherungsbranche erkannt und frühzeitig mit der Digitalisierung von Daten und Prozessen, dem Aufbau einer Unternehmenskultur und der Entwicklung digitaler Personalressourcen begonnen, um das Kundenerlebnis im digitalen Umfeld zu verbessern. PJICO konzentriert sich seit 2019 auf diesen Prozess und hat bisher viele Erfolge erzielt. Damit bildet das Unternehmen eine solide Grundlage für die bevorstehende umfassende digitale Transformationsphase. Die IT-Infrastruktur von PJICO wurde gemäß der IT-Strategie 2019–2024 bereitgestellt, entwickelt zentrale Technologieplattformen und ist bereit für die Beschleunigungsphase von 2024 bis 2028.

Gemeinsam mit FPT Digital basiert PJICOs Roadmap für die digitale Transformation 2024–2028 auf mehrdimensionalen Analysen, darunter Entwicklungsorientierung, digitaler Status, Branchenentwicklungstrends und Marktnachfrage. Ziel ist es, Kunden zeitnah und präzise zu bedienen und in allen Phasen bessere Erfahrungen zu bieten. Dieses umfassende Programm zur digitalen Transformation soll die Vorteile von PJICO maximieren, bestehende Technologieplattformen nutzen und Ressourcen optimieren, um den Wettbewerbsvorteil zu steigern.

Herr Doan Huu Hau, Consulting Director von FPT Digital, sagte: „FPT Digital ist sehr stolz, PJICO bei der Erstellung eines Fahrplans für die digitale Transformation für den Zeitraum 2024–2028 zu begleiten. Dieser umfassende Fahrplan für die Transformation soll dazu beitragen, Betriebsabläufe zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und künftig nachhaltige Entwicklungsmöglichkeiten zu eröffnen. Die vorgeschlagenen Initiativen sind praxisnah, holen das Beste aus der bestehenden Plattform von PJICO heraus und verfolgen die Vision, dem Trend immer einen Schritt voraus zu sein. Sie wurden von PJICO unmittelbar nach Erhalt des Vorschlagsberichts von FPT Digital umgesetzt. Wir sind entschlossen, PJICO in den Phasen der Roadmap-Umsetzung weiterhin zu begleiten und zu unterstützen, um Wettbewerbsvorteile auf der Technologieplattform auszubauen, Komfort und ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und so zur schnelleren und erfolgreichen Umsetzung der sicheren, nachhaltigen und effektiven Entwicklungsstrategie von PJICO beizutragen.“

Herr Doan Huu Hau, Consulting Director von FPT Digital, präsentierte die ersten Erfolge und den Fahrplan für die Umsetzung der umfassenden digitalen Transformation von PJICO bis 2028. Foto: FPT Digital

Nachdem der Fahrplan für die digitale Transformation im April 2024 vor der Hauptversammlung vom Vorstand genehmigt worden war, setzte PJICO das Transformationsprogramm gemäß diesem Fahrplan aktiv um und erzielte bereits nach einem Quartal sehr positive Ergebnisse.

Plattformanwendungen und Tools für den gesamten Netzwerkbetrieb wurden synchron bereitgestellt, insbesondere das PJICO Seller App System und die Website baohiem.pjico.com.vn für Tankstellen- und Ölhändler sowie Bancas (mit Finanzdienstleistungen verknüpfte Versicherungsprodukte). Das My PJICO App-System wurde aktualisiert, um Kunden die Verfolgung von Versicherungsverträgen und die Geltendmachung von Ansprüchen zu erleichtern. Gleichzeitig wurde die Seite ipjico.vn aktualisiert, um die Benutzerfunktionen zu verbessern. Auf allen Managementebenen der Einheiten wurde ein Management-Reporting-System eingerichtet. Außerdem wurden neue Technologien erforscht und angewendet, um die Automatisierung interner Verwaltungsaktivitäten zu unterstützen. Das System der technischen Infrastruktur wurde überprüft, ergänzt und durch Überwachungsdienste rund um die Uhr verbessert, um einen stabilen Betrieb, die Sicherheit der Kundeninformationen und das System zu gewährleisten und den Kunden ein sicheres Gefühl bei der Nutzung der Onlinedienste von PJICO zu geben.

Tran Huy Bao Giang, Generaldirektor von FPT Digital, verpflichtete sich, PJICO während der gesamten digitalen Transformation stets zu begleiten. Das umfassende Transformationsprogramm und die optimale Nutzung der Technologietools des gesamten Netzwerks werden neue Wettbewerbsvorteile auf der Technologieplattform schaffen und PJICO dabei helfen, seine sichere, nachhaltige und effektive Entwicklungsstrategie schneller umzusetzen.

Hoang Phuong

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/doanh-nghiep-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548