EVN fordert Strom auf allen Ebenen auf, direkt auf ungewöhnliche Rechnungserhöhungen zu reagieren

Illustrationsfoto: Huy Hung/VNA

Dem Dokument zufolge gab es in der Vergangenheit zahlreiche Kundenrückmeldungen zum plötzlichen Anstieg der Stromrechnungen im Juni 2025. Um eine umfassende und umfassende Information der Kunden zu gewährleisten und die Kundenbetreuung einheitlich bereitzustellen, verlangt die Gruppe von den Energieversorgungsunternehmen die sofortige Umsetzung einer Reihe von Maßnahmen, darunter: Überprüfung und Bereitstellung transparenter und zeitnaher Informationen: Die Energieversorgungsunternehmen weisen die Energieunternehmen an, Fälle von Kunden mit ungewöhnlich erhöhter Stromproduktion oder Zahlungsbeträgen im Abrechnungszeitraum Juni 2025 ernsthaft zu überprüfen und den Kunden unverzüglich Informationen und klare Erklärungen bereitzustellen.

Energiekonzerne und Energieversorger verstärken die Werbung für ihre Kunden mit folgenden Inhalten: Sie erklären, wie die Rechnungen für Juni 2025 berechnet werden; sie propagieren Änderungen bei der Rechnungsstellung, dem Vertragsmanagement und der Einziehung von Stromrechnungen der Energieversorger vor und nach der Fusion; sie bieten Informationen zu Lösungen zur Überwachung der täglichen/monatlichen Stromindizes über die Kundendienst-App/das Internet und Anweisungen zur sicheren, sparsamen und effizienten Nutzung von Strom …

Die Führungskräfte des Energieversorgungsunternehmens und die Direktoren der Energieunternehmen leiten die Kunden direkt an und diskutieren mit ihnen oder beauftragen Mitarbeiter mit den entsprechenden Kenntnissen und Fähigkeiten, auf Kundenbeschwerden zu reagieren, wenn sie Rückmeldungen zu ungewöhnlich hohen Rechnungen erhalten. Die Direktoren der Energieunternehmen sind gegenüber dem Energieversorgungsunternehmen und der Gruppe für die Ergebnisse der Bearbeitung von Kundenbeschwerden verantwortlich.

Die Einheiten müssen vollständige Informationen zum Stromverbrauch während des Abrechnungszeitraums bereitstellen und klar erklären, wie die Rechnung berechnet wird – insbesondere für Haushalte, die Strom für private Zwecke verwenden.

Laut der Northern Power Corporation (EVNNPC) beeinträchtigen extreme Wetterbedingungen nicht nur das tägliche Leben erheblich, sondern führen auch zu einem dramatischen Anstieg des Strombedarfs, insbesondere des Haushaltsstrombedarfs.

Der Juni ist normalerweise der Höhepunkt der heißen Jahreszeit. In diesem Jahr erlebte die nördliche Region drei schwere, lang anhaltende Hitzewellen mit Temperaturen von zeitweise über 40 °C. Die extremen Wetterbedingungen beeinträchtigen nicht nur das tägliche Leben erheblich, sondern führen auch zu einem dramatischen Anstieg des Strombedarfs, insbesondere des Haushaltsstroms. Dies führt zu einem starken Anstieg der Stromrechnungen für viele Haushalte und sorgt für Besorgnis in der Bevölkerung.

Laut EVNNPC erreichte die kommerzielle Stromproduktion in 27 nördlichen Provinzen und Städten (ohne Hanoi ) im Juni 2025 9,85 Milliarden kWh – den höchsten Wert unter den Vertriebsunternehmen von EVN.

Dies sind die Daten, die gemäß der Organisationsstruktur erhoben wurden, bevor EVNNPC ab Juli 2025 eine Reihe lokaler Energieunternehmen fusionierte, um den Apparat zu rationalisieren und die Betriebseffizienz zu verbessern.

Bemerkenswert ist, dass der Stromverbrauch am 2. Juni mit 373,6 Millionen kWh an einem Tag einen Rekordwert erreichte, während die Spitzenkapazität um 13:15 Uhr 17.400 MW und um 22:00 Uhr 18.084 MW erreichte – ein Anstieg von 684 MW in weniger als 9 Stunden.

Diese Zahlen zeigen, dass das anhaltend heiße Wetter den Stromverbrauch der Menschen stark beeinflusst hat. Da die Schüler im Sommer zu Hause bleiben, sind Klimaanlagen, Ventilatoren und Kühlschränke Tag und Nacht im Dauerbetrieb.

Insbesondere wenn der Temperaturunterschied zwischen Innen- und Außentemperatur des Hauses zu groß ist, müssen Kühlgeräte zur Aufrechterhaltung der Effizienz mit höherer Leistung arbeiten, was zu einem Anstieg des Stromverbrauchs führt, obwohl die Nutzungsdauer unverändert bleibt.

Schon eine kleine Änderung der Klimaanlagentemperatur kann sich deutlich auf Ihre Stromrechnung auswirken: Wenn Sie die Klimaanlage unter 27 °C einstellen, erhöht sich der Verbrauch pro Grad weniger um 1,5–2 %. Auch mangelnde Wartung oder der Einsatz alter, ineffizienter Geräte führen zu einem höheren Stromverbrauch.

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