Fälschungen grassieren: Große Risiken durch Transaktionen in sozialen Netzwerken und auf nicht verwalteten Websites

In sozialen Netzwerken und auf Websites, die nicht beim Ministerium für Industrie und Handel registriert sind, sind gefälschte Waren, nachgemachte Produkte und Waren, die gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen, weit verbreitet und stellen ein großes Risiko für die Verbraucher dar.

Livestream zum Verkauf gefälschter Waren

Derzeit erfolgt der Kauf und Verkauf von Waren im elektronischen Umfeld, wie etwa: Verkaufswebsites, soziales Netzwerk wächst zunehmend und zieht eine große Zahl von Kunden zur Teilnahme an.

Darüber hinaus nutzen auch viele Organisationen und Einzelpersonen diese Aktivität. E-Commerce Schmuggelware, gefälschte Ware, Ware unbekannter Herkunft, Ware, die Markenrechte verletzt, zu mischen und zu verkaufen, was direkte Auswirkungen auf Verbraucher und legale Unternehmen hat.

Fälschungen und Nachahmungen sind im E-Commerce weit verbreitet. (Illustrationsfoto, Quelle: xaydungchinhsach.chinhphu.vn)

Ein typischer Fall: Anfang Oktober war das Inspektionsteam des E-Commerce-Teams der Abteilung für Marktmanagement (Generalabteilung für Marktmanagement) im Eco Green Building, Nr. 286 Nguyen Xien Street ( Hanoi ), anwesend, um eine Überraschungsinspektion durchzuführen, und beschlagnahmte vorübergehend über 10.000 Parfümflaschen.

Es ist erwähnenswert, dass diese Parfümflaschen mit Marken wie True Love, First Love, Mon Paris, Maiden, Karri usw. unbekannter Herkunft sind und Anzeichen von Schmuggel aufweisen. Diese Produkte werden hauptsächlich über Livestreams auf Social-Media-Plattformen verkauft, darunter auch über den Account des TikTokers Phan Thuy Tien.

Dies ist nicht der erste aufgedeckte Fall. Laut Statistiken der Generaldirektion für Marktmanagement wurden im Bereich E-Commerce in den ersten neun Monaten des Jahres landesweit 2.207 Fälle untersucht, 2.014 Verstöße aufgedeckt und bearbeitet, drei Fälle mit Anzeichen von Straftaten an die Ermittlungsbehörde weitergeleitet und Bußgelder in Höhe von fast 35,5 Milliarden VND verhängt. Der Wert der rechtsverletzenden Waren betrug über 29,4 Milliarden VND. Bemerkenswert ist, dass es in allen 63 Provinzen und Städten des Landes zu Verstößen im Online-Umfeld kam.

Die wichtigsten Verstöße im E-Commerce sind: Die E-Commerce-Website, auf der Waren verkauft werden, wird nicht wie vorgeschrieben der zuständigen staatlichen Verwaltungsbehörde vor dem Verkauf der Waren gemeldet. Das Anbringen des gemeldeten Symbols an der E-Commerce-Website, auf der Waren verkauft werden, erfolgt ohne Genehmigung oder Bestätigung der Meldung der zuständigen staatlichen Behörde wie vorgeschrieben. Die Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten der Verbraucher wird auf der Homepage der E-Commerce-Website nicht öffentlich angezeigt. Auf der E-Commerce-Website, auf der Waren verkauft werden, werden keine Informationen über den Website-Eigentümer veröffentlicht.

Herr Nguyen Duc Le, stellvertretender Direktor der Marktverwaltungsabteilung, sagte, dass die Täter Schlupflöcher im E-Commerce-Markt ausgenutzt hätten, um illegale Waren unterzumischen und so behördlichen Kontrollen zu entgehen.

„Verschärfung“ elektronischer Transaktionen durch elektronische Verträge

Um die Rechte der Verbraucher zu schützen, haben lizenzierte E-Commerce-Plattformen viele Lösungen implementiert. Im Gespräch mit Laut der Zeitung Cong Thuong, Herrn Nguyen Lam Thanh, dem Vertreter von TikTok in Vietnam, verfügen alle beim Ministerium für Industrie und Handel registrierten E-Commerce-Plattformen über strenge Verwaltungsprozesse für Organisationen und Einzelpersonen, die auf der Plattform Geschäfte tätigen und Waren verkaufen, sodass grundsätzlich gefälschte Waren, Nachahmungen und Waren, die gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen, kontrolliert werden können.

Wenn Verbraucher hingegen feststellen, dass die Ware nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht oder es sich um Fälschungen oder Nachahmungen minderer Qualität handelt, haben sie das Recht, sich zu beschweren. Die E-Commerce-Plattform ist dafür verantwortlich, dem Kunden schnellstmöglich 100 bis 200 % des Produktwerts zu erstatten. Anschließend arbeitet die Plattform erneut mit dem Verkäufer zusammen und verhängt hohe Strafen gegen diesen und die beteiligten Personen (möglicherweise Zwischenhändler wie den Spediteur).

„Mit diesem Verfahren ermittelt TikTok, welche Einheit und welches Stadium dazu führt, dass Waren minderer Qualität die Verbraucher erreichen. Die Waren auf der Plattform werden also grundsätzlich auf Fälschungen und Nachahmungen kontrolliert“, bekräftigte Herr Nguyen Lam Thanh.

Die Marktaufsichtsbehörden haben in den ersten neun Monaten des Jahres landesweit 2.014 Verstöße im E-Commerce bearbeitet. (Foto: Quyen Luu)

Herr Nguyen Lam Thanh sagte, dass der Warenhandel derzeit nicht nur auf registrierten E-Commerce-Plattformen stattfindet, sondern auch häufig in sozialen Netzwerken wie Facebook, Zalo, Telegram usw. Diese Handelsaktivitäten werden von keiner Partei garantiert, und die Menge an gefälschten Waren, die gegen geistiges Eigentum verstoßen, kommt hauptsächlich in diesem Bereich vor.

„Meiner Beobachtung nach ist dieser unkontrollierte Markt genauso groß wie der beim Ministerium für Industrie und Handel registrierte E-Commerce-Markt. Das führt dazu, dass seriöse Händler, die auf registrierten E-Commerce-Plattformen Geschäfte machen, von denen beeinflusst werden, die nicht auf registrierten Plattformen Geschäfte machen“, sagte Herr Nguyen Lam Thanh.

Der TikTok-Vertreter in Vietnam schlug ebenfalls vor Ministerium für Industrie und Handel Koordinieren Sie sich weiterhin mit den Steuerbehörden, der Polizei und der Marktleitung, um gefälschte und nachgemachte Waren zu prüfen, zu überprüfen und streng zu kontrollieren, um einen fairen Wettbewerb beim Kauf und Verkauf von Waren zu gewährleisten.

Laut Frau Le Hoang Oanh, Direktorin der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel), kaufen Verbraucher in der Realität immer noch Waren auf Websites oder über Apps, die nicht vom Ministerium für Industrie und Handel genehmigt wurden, und wickeln Vertragsgeschäfte hauptsächlich per SMS ab. Obwohl es gesetzlich nicht verboten ist, werden die meisten Kauf- und Verkaufsfälle von gefälschten, nachgemachten und minderwertigen Waren über solche Vertragsgeschäfte abgewickelt.

Frau Le Hoang Oanh sagte, dass es in diesem Fall für Verbraucher auch sehr schwierig sei, online zu prüfen und das Risiko zu akzeptieren. Andererseits sei es auch sehr schwierig, die Verbraucher zu schützen, wenn man Empfehlungen an das Ministerium für Industrie und Handel oder die Nationale Wettbewerbskommission ausspreche.

Derzeit ist das Ministerium für Industrie und Handel sehr daran interessiert, die Anforderungen an elektronische Verträge im E-Commerce zu fördern, um das Bewusstsein der Verbraucher zu schärfen und ihnen ein rechtliches Bewusstsein zu vermitteln. Ziel ist es, standardisierte digitale Handelsverträge und spezifische E-Commerce-Verträge zu entwickeln und so die Verbraucher zu schützen.

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