Wenn jedoch genügend Motivation vorhanden ist, dieses Hindernis zu überwinden und zu verstehen, dass Versicherungen nie eine besonders rentable Investition waren und kein reiner Sparkanal sind, werden die Kunden ihre wahre Bedeutung erkennen. Versicherungen sind, wie der Name schon sagt, ein Schutzschild, eine Rücklage gegen die Unwägbarkeiten des Lebens. Der Wert einer Versicherung beschränkt sich nicht nur auf Geld, sondern ist noch wertvoller als Seelenfrieden. Seelenfrieden, weil keine Angst vor finanziellen Engpässen bei der Behandlung besteht, Seelenfrieden, weil die Angehörigen nicht belastet werden, Seelenfrieden, weil die Familie auch im schlimmsten Fall noch mit Liebe versorgt wird.
Und natürlich liegt die Motivation der Kunden, diese Bedeutungen zu erkennen, allein im Verständnis, der engagierten Beratung und der guten Betreuung des Versicherungsberatungsteams.
Der stille Begleiter
Frau THL ist eine langjährige Kundin der Sacombank . „Ich kenne mich mit Versicherungen aus.“ und bin schon seit längerem versichert. Als ich noch Single war, habe ich sie für mich und meine Eltern abgeschlossen.“ Sie erzählte ehrlich, dass sie bei ihren ersten Versicherungsverträgen einfach dachte, es sei eine Art Sparen, wenn es ihre Finanzen erlaubten. Der Versicherungsumfang beschränkte sich wahrscheinlich nur auf regelmäßige medizinische Untersuchungen und Behandlungen. „ Erst später traf ich Freunde bei der Sacombank und erfuhr, dass Versicherungen mehr leisten können, und als der Vorfall passierte, wurde mir klar, dass ich Schutzgeld erhalten konnte.“ „So groß“, teilte sie während des Treffens mit.
Vor fast einem Jahr war Frau THL schockiert und am Boden zerstört, als sie erfuhr, dass sie Krebs im dritten Stadium hatte. Obwohl sie glücklicherweise nicht mit allzu großen finanziellen Hürden konfrontiert war, wurde sie, obwohl sie sonst ein aktiver Mensch war, still und besorgt. Sie sorgte sich um ihre kleine Familie und fürchtete, was mit ihren beiden Kindern passieren würde, wenn ihre Mutter einen Unfall hätte. Sie sparte täglich Geld für ihre Kinder in der Hoffnung, dass die Behandlungskosten ihre „Ersparnisse für die Kinder“ nicht beeinträchtigen würden.
Und dann geschah das Wunder. „Während dieser Zeit erhielt ich einen Anruf von der Sacombank, in dem ich nach den Dienstleistungen gefragt wurde, die ich bei der Bank in Anspruch nahm. Sobald sie wussten, dass ich behandelt wurde, prüften sie sofort den Vertrag und führten mich durch das Entschädigungsverfahren. Ich war auch überrascht, weil ich diesen Versicherungsvertrag, um die Zahlung zu beantragen, nicht mehr in Erinnerung hatte. Dies ist wirklich eine stille und notwendige Begleitung für Menschen mit schweren Krankheiten wie mich. Die Entschädigung von 1,2 Milliarden VND öffnete mir die Tür zum Leben und gab mir die Hoffnung, das Schicksal zu überwinden und weiterhin bei meiner Familie und meinen Lieben zu sein“ , sagte Frau THL emotional. Für sie ist jede fürsorgliche Geste, egal wie klein, in dieser Zeit wertvoll. „Während des Antragsverfahrens hat die Sacombank Sie alle haben mich von ganzem Herzen ermutigt und unterstützt. Sie haben mir die einzelnen Schritte ausführlich erklärt und sich Zeit für meine Sorgen und Nöte genommen. „Ich hatte den Entschädigungsprozess als sehr kompliziert eingeschätzt, aber unerwarteterweise ging alles so einfach und schnell“, erzählt Frau L.
Nach einer intensiven Behandlung hat sich Frau THLs Gesundheitszustand allmählich stabilisiert, sie kann wieder arbeiten gehen und sich um ihre kleine Familie kümmern. Ihr Vertrauen in die Versicherung ist weiter gestärkt, und sie erwägt, zwei weitere Versicherungsverträge für ihre beiden Kinder abzuschließen, um deren Zukunft abzusichern.
Kontinuierliche Wertsteigerung
Sacombank und Dai-ichi Life Vietnam begannen ihre exklusive Bancassurance-Partnerschaft am 6. September 2017. Nach mehr als fünf Jahren Zusammenarbeit betreuen die beiden Unternehmen die Finanzpläne von über 460.000 Familien mit einer 2-Jahres-Vertragsbindungsrate von über 85 % – dies ist ein Maßstab für die anfängliche Beratungsqualität und die Qualität des Kundendienstes von Sacombank. Bis heute haben Sacombank und Dai-ichi Life Vietnam 19.915 Kunden Versicherungsleistungen in Höhe von bis zu 329 Milliarden VND ausgezahlt .
Zusätzlich zu dem oben genannten Fall arbeitet Sacombank seit Anfang 2023 mit Dai-ichi Life Vietnam zusammen, um Versicherungsleistungen an viele Kunden auszuzahlen, beispielsweise: Zahlung von über 144 Millionen VND an Frau NTPN in Hanoi zur Deckung der Kosten für die Behandlung von Schilddrüsenkrebs und die medizinische Nachsorge; Zahlung von 243 Millionen VND an Herrn TVM in Hanoi zur Unterstützung der Behandlung einer Mitralklappeninsuffizienz und der medizinischen Nachsorge; Zahlung von 307 Millionen VND an Frau HTT in der Provinz Lam Dong zur Unterstützung bei der Bewältigung von Lebensereignissen, die sich aus einem bösartigen Tumor des Sigmas nach langer Behandlung im Krankenhaus ergaben. Die Versicherungsverträge der drei oben genannten Kunden sind derzeit noch gültig und lebenslang geschützt.
Darüber hinaus wurden auch Kosten für einige Fälle von tödlichen Risiken übernommen, beispielsweise: Zahlung von über 508 Millionen VND an Herrn TQN in der Provinz Khanh Hoa, um einen Teil der Familienfinanzen zu stabilisieren, als der Ernährer unglücklicherweise einen septischen Schock erlitt, der zum Tod führte; Zahlung von über 1 Milliarde VND an PTBT-Kunden in der Provinz Tra Vinh, um der Familie zu helfen, den Schmerz zu überwinden, der durch das Ertrinken ihres 17 Monate alten Sohnes verursacht wurde; Zahlung von fast 504 Millionen VND an Frau LHT in der Provinz Ca Mau, die unglücklicherweise an einer Krankheit verstarb, um der Familie zu helfen, ihre finanziellen Schwierigkeiten zu überwinden …
Während des Kooperationsprozesses haben Sacombank und Dai-ichi Life Vietnam ständig neue Technologietrends verbessert und aktualisiert, um das Kundenerlebnis zu optimieren, die Managementkapazität zu verbessern und eine nachhaltige Entwicklung zu gewährleisten.
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