Die digitale Wirtschaft wird als eine auf digitaler Technologie und digitalen Plattformen basierende Wirtschaft definiert, in der wirtschaftliche Aktivitäten auf und durch digitale Technologie und digitale Plattformen stattfinden, insbesondere elektronische Transaktionen über das Internet.
Phygital gilt als Lösung zur Förderung des Multi-Channel-Vertriebs durch den Einsatz von Technologie.
Dieses Modell basiert auf den Säulen: IKT/Telekommunikations-Digitalwirtschaft (IKT-Digitalwirtschaft), Internet/Plattform-Digitalwirtschaft (Internet-Digitalwirtschaft) und Industrie/Sektor-Digitalwirtschaft (Industrie-Digitalwirtschaft).
Laut dem von Google, Temasek und Bain & Company veröffentlichten Bericht „e-Economy SEA 2022“ wird Vietnam im Zeitraum 2022–2025 unter sechs Ländern (Indonesien, Malaysia, Philippinen, Singapur, Thailand und Vietnam) das Land mit dem stärksten Wachstum der digitalen Wirtschaft sein, wobei der GMV (Gesamtwarenwert) um 31 % von 23 Milliarden USD im Jahr 2022 auf 49 Milliarden USD im Jahr 2025 steigen wird.
Unter ihnen können phygitale Lösungen – ein Begriff, der die Kombination von Technologie in der realen Welt (parallele virtuelle Realität) beschreibt – ein Katalysator für das Ziel sein, den Beitrag der digitalen Wirtschaft zum BIP zu erhöhen.
Die oben genannte Kombination zielt darauf ab, den Kunden beim heutigen Einkaufen durch AR-Technologie (Technologie, die digitale Bilder erstellt, die in der realen Welt angezeigt werden können)/VR (Technologie, die die reale Welt simuliert) ein besseres Erlebnis zu bieten.
Phygital ist nicht so kompliziert wie seine Definition und ist Unternehmen und Verbrauchern seit der Covid-19-Pandemie vertraut. Das derzeit dynamischste Anwendungsfeld dieses Konzepts ist insbesondere der Einzelhandel.
So führte die L’Oréal Group beispielsweise 2020 in ihrem Lancôme-Store in Singapur 3D-Shopping ein. Kunden können dort eine Selfie-basierte Hautberatung mit dem E-youth Finder erleben, einem Diagnosetool, das mithilfe künstlicher Intelligenz wichtige Hautparameter misst und eine Pflegeroutine empfiehlt.
Insbesondere Amazon begann, nachdem es die Kontrolle über den Online-Einzelhandelsmarkt übernommen hatte, mit der Ladenkette Amazon Go in den traditionellen Einzelhandelssektor einzudringen. Dort können Kunden bequem zum Einkaufen ein- und ausgehen. Das Technologiesystem erkennt die gekauften Artikel und bucht den Betrag von ihrer Kreditkarte ab. Die Rechnung wird per E-Mail verschickt.
In Vietnam setzen viele große Unternehmen, insbesondere im Einzelhandel, seit fünf Jahren Phygital ein, allerdings unter einem anderen Namen: Multi-Channel-Vertrieb.
Laut Analysten verfügt Vietnam über viele Faktoren, die die Entwicklung der Phygital-Lösung begünstigen. Aktuelle Statistiken von Insider Intelligence über Smartphone-Nutzer in Südostasien von 2021 bis 2026 zeigen, dass die Zahl der Smartphone-Nutzer in Vietnam im Jahr 2021 rund 62,8 Millionen erreichte, ein Anstieg von 3,6 % gegenüber dem Vorjahr und 96 % der Internetnutzer im ganzen Land.
Schätzungen zufolge wird die Zahl der Smartphone-Nutzer in Vietnam im Jahr 2023 voraussichtlich 63,8 Millionen erreichen. Dies entspricht einem Anstieg von 1,6 % gegenüber 2022 und entspricht 96,1 % der landesweiten Internetnutzer. Allein in Südostasien liegt die geschätzte Zahl der Smartphone-Nutzer in Vietnam bis Ende 2023 nach Indonesien, dem bevölkerungsreichsten Land der Region, an zweiter Stelle.
Insider Intelligence schätzt, dass bei dieser Entwicklung die Zahl der Smartphone-Nutzer in Vietnam bis 2026 voraussichtlich 67,3 Millionen erreichen wird. Dies entspricht einem Anstieg von 1,7 % gegenüber dem Vorjahr und entspricht etwa 96,9 % der Internetnutzer.
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