Der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank von Vietnam, Pham Tien Dung, erklärte auf dem Forum, dass derzeit über 90 % der Kundentransaktionen bei Banken über digitale Kanäle abgewickelt würden, Bankdienstleistungen automatisiert würden und es keine Kassierer mehr gebe, die Bankdokumente lesen müssten. Dies erfordere eine Umstrukturierung der Prozesse und die Entwicklung intelligenter Geschäftsprozesse im Bankensektor.
Diese Realität erfordert von den Banken auch ein Team, das sich mit Betriebsabläufen und Informationstechnologie auskennt. Jede Bank, die das nicht kann, wird nicht mithalten können.
Laut Pham Tien Dung, dem stellvertretenden Gouverneur der Staatsbank von Vietnam, gibt es laut Statistiken derzeit rund 200 Millionen Einlagenkonten im Land. 87 % der Erwachsenen besitzen ein Bankkonto – eine sehr hohe Zahl. Diese Tatsache erfordert, dass die Branche völlig anderes Personal ausbildet als bisher.
Ein weiterer, ganz anderer Punkt ist die Anzahl und der Wert der Transaktionen. Früher hofften wir auf eine Million Transaktionen pro Tag, heute sind es 50 bis 100 Millionen Finanztransaktionen pro Tag. Das wirft die Frage auf, wie man das kontrollieren kann“, erklärte der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank von Vietnam.
Aufgrund des Anstiegs des Transaktionsvolumens und der Konten bekräftigte der SBV-Vorsitzende, dass viele Banken Informationstechnologierisiken mittlerweile ähnlich wie Kreditrisiken betrachten. Die Bankenbranche werde ein anderes Risikomanagementsystem entwickeln, das die Sicherheit der Informationstechnologie abdeckt.
Unterdessen erklärte der stellvertretende Minister für Wissenschaft und Technologie, Bui The Duy, dass KI das globale Spiel verändere und umgestalte und alle Bereiche beeinflusse, einschließlich des Bankwesens.
Vizeminister Bui The Duy sagte, dass das IT-Personal in Banken im Hinblick auf neue Plattformen wie Blockchain und künstliche Intelligenz mit neuem Wissen ausgestattet werden müsse.
„Alle sechs Monate bis ein Jahr entsteht eine neue Technologiegeneration. Die nächsten KI-Systeme werden proaktiv sein, wie ein lebender Organismus, der uns automatisch berät und die anfallende Arbeit erledigt. Darüber hinaus wird der Trend zu Quantencomputern die Art der Kodierung erheblich erschweren und eine vollständige Umstellung erforderlich machen. Daher wird die Modernisierung der Ausbildungstechnologie eine kontinuierliche Aufgabe sein“, sagte Vizeminister Bui The Duy.
Auf dem Forum waren sich alle Experten einig, dass die Bankenbranche mit einem Paradoxon an Personalressourcen konfrontiert ist: Sie ist sowohl ein Überschuss als auch ein Mangel. Der Überschuss an Personal besteht darin, dass das System nach alten Methoden betrieben wird, während der Mangel an Personal die Quelle hochqualifizierter IT-Mitarbeiter ist. Benötigte die Bankenbranche 2018 320.000 IT-Mitarbeiter, so wird bis 2026 ein Bedarf von 750.000 Personen erwartet.
Derzeit reicht das Angebot an Personal im Bereich Informationstechnologie nicht aus, um den Bedarf des Bankensektors zu decken. Dabei ist diese Personalressource entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit der Banken. Für das Personal im Bankensektor ist dies sowohl eine Chance als auch eine Herausforderung.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/nhan-luc-cong-nghe-dang-tro-thanh-yeu-to-song-con-cua-cac-ngan-hang-post803970.html
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