PCS auf dem Weg der organisatorischen Umstrukturierung und der digitalen grünen Transformation

Die Reise von PCS ist eine Lehre für die vietnamesische Logistik: Sie verbindet grüne und digitale Transformation mit organisatorischer Umstrukturierung und stellt den Menschen in den Mittelpunkt. Von einem traditionellen Unternehmen hat sich PCS zu einem flexiblen, digitalen und nachhaltigen Modell gemäß ESG-Standards entwickelt und trägt dazu bei, die Zukunft der grünen und effizienten Logistik zu gestalten.

Mit einer grünen Logistikstrategie nach ESG-Standards hat sich PCS vom Traditionsunternehmen zu einem flexiblen, digitalen und nachhaltigen Modell entwickelt.

Vietnams Logistikbranche wächst rasant und gehört zu den führenden im asiatisch -pazifischen Raum, steht aber noch vor zahlreichen Herausforderungen. Die Logistikkosten betragen 16–18 % des BIP und liegen damit höher als in Industrieländern. Dies ist auf die asynchrone Transportinfrastruktur und eine fragmentierte Branchenstruktur mit vielen kleinen und unzusammenhängenden Unternehmen zurückzuführen. Die Managementkapazitäten sind noch nicht vollständig digitalisiert, was den Druck im harten Marktwettbewerb erhöht.

In diesem Zusammenhang hat sich die PCS Post Transportation and Warehousing Joint Stock Company (PCS) als innovatives Modell herausgestellt, das Pionierarbeit bei der Kombination von organisatorischer Umstrukturierung und digitaler grüner Transformation leistet, um ein modernes, flexibles und nachhaltiges Geschäftsmodell aufzubauen.

Im Mittelpunkt der Transformation von PCS steht ein agiles Managementmodell, das auf schnelle Anpassung und Kundenorientierung setzt.

PCS arbeitete früher nach einem traditionellen Modell, bei dem die Abteilungen Transport, Lager, Vertrieb und Kundenbetreuung unabhängig voneinander arbeiteten und jeweils ihre eigenen Prozesse hatten. Diese Organisation gewährleistet eine straffe Kontrolle, bringt aber auch Einschränkungen mit sich, wenn starre Prozesse Informationen fragmentieren und die Reaktion auf Marktschwankungen langsam erfolgt. Die explosionsartige Verbreitung des E-Commerce hat die Erwartungen der Kunden verändert und verlangt nun schnelle, transparente und personalisierte Dienstleistungen. PCS sah sich jedoch mit hohen Betriebskosten und einem Informationssystem konfrontiert, das nicht modern genug war, um die neuen Anforderungen zu erfüllen. PCS erkannte das Risiko, den Anschluss zu verlieren und entschloss sich zu einer umfassenden Transformation. Dabei ging es nicht nur um die Modernisierung der Technologie, sondern auch um die Änderung des organisatorischen Denkens, der Managementmethoden und der Betriebskultur hin zu einem Modell, das für das digitale grüne Zeitalter geeignet ist.

Im Mittelpunkt der Transformation von PCS steht ein agiles Managementmodell, das schnelle Anpassung und Kundenorientierung betont. PCS gab seine mehrschichtige Organisationsstruktur zugunsten eines umgekehrten Pyramidenmodells auf, das Mitarbeiter und Kunden in den Mittelpunkt stellt, während die Führung eine unterstützende und inspirierende Rolle spielt. Dieses Modell schafft kleine, funktionsübergreifende Teams, darunter Mitarbeiter aus Logistik, Transport, Kundenservice und IT, die befugt sind, spezifische Probleme anzugehen, beispielsweise die Bearbeitung von Beschwerden oder die Anpassung von Versandrouten im Notfall. Diese Autonomie ermöglicht es den Mitarbeitern, schnell zu handeln und innovative Lösungen zu entwickeln, ohne auf mehrere Genehmigungsebenen warten zu müssen, was Effizienz und Flexibilität verbessert.

Die menschenzentrierte Denkweise von PCS ermöglicht es der Technologie, effektiv zu dienen.

PCS wechselt von einem linearen Prozess zu kurzen ein- bis zweiwöchigen Zyklen, in denen Teams Ergebnisse auswerten, aus Fehlern lernen und sich kontinuierlich verbessern. Dieser Ansatz hilft Unternehmen, schnell auf Veränderungen wie beispielsweise erhöhte Bestellungen aus dem E-Commerce zu reagieren und gleichzeitig eine Lernkultur aufzubauen, die Innovation und Zusammenarbeit fördert und zu einem Kernelement moderner Organisationen in der wettbewerbsintensiven Logistikbranche wird.

PCS treibt zudem im Zeitraum 2023–2024 die grüne digitale Transformation voran und investiert in Technologie zum Aufbau eines zentralen Betriebssystems. Das automatische Sortiersystem im Verwertungszentrum verkürzt die Warenbearbeitungszeit und reduziert manuelle Fehler, während die Multi-Channel-Kundenbetreuungsplattform Nutzern die Interaktion per Hotline, E-Mail, Chatbot oder mobiler Anwendung ermöglicht. Das Echtzeit-Rechnungsverfolgungssystem und das Daten-Dashboard helfen Führungskräften, Leistung, Kosten und Servicequalität schnell zu erfassen. Dadurch ist PCS von manuellen auf datengesteuerte Abläufe umgestiegen. Entscheidungen basieren auf der Analyse von Indikatoren wie Lieferzeit oder Kundenzufriedenheit, wodurch Kosten optimiert und die Produktivität gesteigert werden.

Für eine effektive grüne Transformation setzt PCS Routenoptimierungstechnologie ein und reduziert Leerfahrzeuge und CO2-Emissionen.

Um den grünen Wandel effektiv zu gestalten, setzt PCS Routenoptimierungstechnologien ein, um Leerfahrten und CO2-Emissionen zu reduzieren. Bedarfsprognosesysteme auf Basis von Wetterdaten und Einkaufstrends tragen zur Senkung des Kraftstoffverbrauchs bei und tragen so zu einer umweltfreundlichen Logistik bei. Initiativen wie erneuerbare Energien in der Lagerhaltung und recycelte Verpackungen zeugen von Nachhaltigkeitsbewusstsein und erfüllen die Umwelt-, Sozial- und Governance-Anforderungen (ESG) internationaler Partner.

Der Transformationsprozess von PCS erfolgt in drei Phasen. In der ersten Phase wird ein flaches Managementmodell etabliert, eine flexible Unternehmenskultur aufgebaut und Personal geschult, automatisierte Sortierung und Multi-Channel-Betreuung implementiert und von einer zentralisierten Denkweise zu einem offenen Modell übergegangen. In der zweiten Phase von 2025 bis 2026 wird ein Kleinstunternehmensmodell entwickelt, bei dem jede Einheit autonom plant und Gewinne erzielt, mit einem Echtzeit-Überwachungssystem und einer Online-Kundenplattform. In der dritten Phase von 2027 bis 2028 wird die digitale Lieferkette umweltfreundlicher gestaltet, das mittlere Management abgeschafft und in Elektrofahrzeuge, erneuerbare Energien und die Reduzierung von Plastik investiert, um Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.

Die Transformationsergebnisse bei PCS zeigen eine erhöhte Betriebsproduktivität, eine schnellere Auftragsabwicklung und dank Echtzeitüberwachung werden Probleme sofort erkannt und gelöst.

Die Transformationsergebnisse bei PCS zeigen eine gesteigerte Produktivität, eine schnellere Auftragsabwicklung und die sofortige Erkennung und Lösung von Problemen dank Echtzeitüberwachung. Pünktliche Lieferungen werden verbessert, Kosten dank optimierter Abläufe gesenkt und Kunden dank transparenter und flexibler Dienstleistungen zufriedener. Die Unternehmenskultur bei PCS verändert sich, da Mitarbeiter mehr Handlungsspielraum erhalten, Ideen Gehör finden und abteilungsübergreifender Zusammenhalt und Zusammenarbeit entstehen. Innovationen werden von Führungskräften an Mitarbeiter weitergegeben und helfen PCS, sich schneller an Marktschwankungen anzupassen.

Die Reise von PCS ist eine praktische Lektion für die vietnamesische Logistikbranche. Während viele Unternehmen in diskrete Technologien investieren, hat PCS die Wirksamkeit einer grünen digitalen Transformation bewiesen, die mit einer organisatorischen Umstrukturierung einhergehen muss. Die menschenzentrierte Denkweise von PCS trägt dazu bei, dass Technologie effektiv eingesetzt werden kann. Die grüne Logistikstrategie von PCS entspricht dem globalen ESG-Trend. Von einem traditionellen Unternehmen hat sich PCS zu einer flexiblen, digitalen und nachhaltigen Organisation gewandelt, die mit Effizienz, Transparenz und Umweltfreundlichkeit dazu beiträgt, die Zukunft der vietnamesischen Logistik zu gestalten.

Quelle: https://baoquocte.vn/pcs-voi-hanh-trinh-tai-cau-truc-to-chuc-va-chuyen-doi-xanh-so-330677.html