Die 1994 gegründete SeABank ist eine der führenden Aktienbanken Vietnams mit fast 4 Millionen Kunden, fast 5.500 Mitarbeitern und 181 Transaktionsstellen im ganzen Land. Das Ziel der SeABank ist es, eine typische Privatkundenbank mit kundenorientierter Strategie zu werden, indem sie Privatpersonen, kleinen und großen Unternehmen ein vielfältiges System an Finanzprodukten und -dienstleistungen anbietet. Die SeABank gilt als eine der Säulen des Bankensystems mit einem Grundkapital von 28.450 Milliarden VND, wurde von Moody's in vielen wichtigen Kategorien mit Ba3 bewertet und ist eine der ersten Banken, die den internationalen Risikomanagementstandard Basel III implementiert hat.
Im Kontext der zunehmenden Digitalisierung ist sich die SeABank der Bedeutung einer leistungsstarken Online-Plattform bewusst, um den steigenden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Die neue Website ist nicht nur ein wichtiger Schritt auf dem Weg ins digitale Zeitalter, sondern zeigt auch den Pioniergeist der SeABank beim Einsatz von Technologie zur Bereitstellung bequemer, schneller und sicherer Finanzdienstleistungen.
Gemäß der Entwicklungsstrategie „Digitale Konvergenz“ konzentriert sich SeABank auf die Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen sowie auf die Anwendung von Technologie in internen Abläufen und investiert in den Aufbau einer modernen Technologieinfrastruktur, um Prozesse zu optimieren, die Betriebseffizienz zu steigern und den Kunden ein anderes Erlebnis digitaler Bankdienstleistungen zu bieten. Ziel ist es, die beliebteste Privatkundenbank zu werden.
Mit vielen wesentlichen Verbesserungen verspricht die neue Website herausragende Funktionen, eine benutzerfreundliche Oberfläche und eine Reihe intelligenter Features, die Kunden den schnellen und effektiven Zugriff auf Bankdienstleistungen ermöglichen. Dies ist ein bedeutsames Geschenk, das die SeABank ihren Kunden auf dem Weg zu einer 31-jährigen nachhaltigen Entwicklung in eine umfassende digitale Zukunft macht.
SeABank hat seine neue Website im März 2025 offiziell gestartet.
1. Moderne UI/UX-Schnittstelle, die das persönliche Erlebnis optimiert
Das Nutzererlebnis hat für SeABank bei der digitalen Transformation stets höchste Priorität. Bei der Gestaltung der neuen Website hat SeABank stark in eine moderne, intuitive UI/UX-Oberfläche investiert, die Kunden schnell auf die benötigten Informationen zugreifen lässt. Darüber hinaus optimiert die neue Website-Oberfläche von SeABank mit jedem einzelnen Content-Stream das persönliche Erlebnis, passend für jede Zielgruppe:
- Privatkunden (KHCN): Einfache Benutzeroberfläche, leicht zu navigieren, mit Schwerpunkt auf beliebten Diensten wie Online-Kontoverwaltung, persönlichem Finanzmanagement, Sparen, Hypotheken und ungesicherten Krediten , während gleichzeitig die neuesten Angebote aktualisiert werden, um die täglichen Transaktionen zu optimieren.
- Firmenkunden (CTT): Klares, professionelles Layout, Bereitstellung spezialisierter Finanzlösungen, einschließlich Cashflow-Management, internationaler Zahlungen oder Handelsfinanzierung mit flexibler Unterstützung.
- Bevorzugte Kunden: Ein Premium-Erlebnis mit exklusiven Produktdetails, personalisierter Finanzberatung und bevorzugter Weiterleitung, die direkt auf der Homepage deutlich sichtbar angezeigt wird.
- Investoren: Integrieren Sie Finanzberichte, Aktionärsinformationen und Marktdaten präzise und wissenschaftlich , sodass Investoren diese einfach nachschlagen und kluge Entscheidungen treffen können.
- Rekrutierung: Ein speziell für Kandidaten vorgesehener Bereich mit einer attraktiven Benutzeroberfläche, der umfassende Informationen zum Arbeitsumfeld und den Karrieremöglichkeiten bei der SeABank anzeigt und gleichzeitig eine schnelle Nachverfolgung und Bewerbung unterstützt.
2. Fügen Sie viele neue Funktionen hinzu, die für Kunden bequemer sind
Da die SeABank den steigenden Bedarf der Kunden an Online-Zugriff und -Verwaltung ihrer Finanzen erkennt, wurde bei der neuen Website viel in die Aktualisierung und das Hinzufügen einer Reihe intelligenter und praktischer Funktionen investiert. Diese versprechen ein besseres Erlebnis, Zeitersparnis und eine optimierte Serviceeffizienz für die Kunden:
- Intelligente Suche, sofortige Antwort: Die Suchmaschine ist direkt auf der Homepage gut sichtbar gestaltet und integriert fortschrittliche Technologie, sodass Kunden problemlos genaue Informationen zu den Produkten und Dienstleistungen der SeABank finden können, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen.
- Personalisierte Produktvorschläge: Über ein Schnellmenü direkt auf der Startseite analysiert die neue Website der SeABank automatisch die Gewohnheiten, Interessen, Einkommensverhältnisse und spezifischen Bedürfnisse der Kunden und schlägt ihnen passende Produkte und Dienstleistungen vor. So erhalten Kunden schnell Zugang zu Finanzlösungen, ohne Zeit für den Gang zum Schalter oder die Beratungshotline aufwenden zu müssen.
- Chipkartenvergleich: Mit der Funktion „Kartenvergleich“ können Kunden die herausragenden Eigenschaften der bei der SeABank ausgegebenen Kartenprodukte einfach erfassen, vergleichen und so das Produkt auswählen, das ihren persönlichen Bedürfnissen am besten entspricht.
- Multifunktionaler Finanzrechner: Die neue Website integriert eine Reihe nützlicher Rechner, darunter die Berechnung von Kreditzinsen, Einlagenzinsen und die Umrechnung von Fremdwährungen nach in Echtzeit aktualisierten Wechselkursen. Sie unterstützt Kunden bei der Finanzplanung und ermöglicht die schnelle und unkomplizierte Auswahl geeigneter Produkte und Konditionen direkt auf der Website, ohne dass direkte Unterstützung durch Bankmitarbeiter erforderlich ist.
- Spezialisierte Serviceberatung: Der Bereich „Neuigkeiten“ auf der Website wurde um den Bereich „Beratung – Service“ erweitert, der nützliche Informationen bietet und häufige Fragen von Kunden im Bereich Finanzen – Bankwesen beantwortet, den Kunden den Zugriff auf Informationen erleichtert und zur Optimierung der SEO für die Website beiträgt.
- Aktualisierung der Aktieninformationen in Echtzeit: Im Abschnitt „Investor“ hat SeABank die Funktion „Aktieninformationen in Echtzeit“ hinzugefügt, damit Anleger Marktschwankungen einfach überwachen und rechtzeitig Entscheidungen treffen können.
3. Synchronisieren Sie das System einzelner Seiten, einfacher zu verwenden
Eine der bemerkenswerten Verbesserungen der neuen SeABank-Website ist die Synchronisierung des Informationsseitensystems. Bisher wurden Vorzugsprogramme für Privat- und Firmenkunden auf separaten Websites veröffentlicht (Seaoffer für Privatkunden oder SME für kleine und mittlere Unternehmen). Dies kann es für Kunden schwierig machen, Informationen zu suchen und zu überprüfen.
Mit der neuen Website werden nun alle diese Informationen konsolidiert und in den für jedes Kundensegment spezifischen Abschnitten „Besondere Angebote“ übersichtlich dargestellt. Diese Synchronisierung trägt dazu bei, die Konsistenz, Genauigkeit und Einheitlichkeit der Informationsbereitstellung zu verbessern und Kunden die Suche und Auswahl der SeABank-Angebote zu erleichtern . Gleichzeitig wird das Vertrauen der Kunden in die Marke SeABank gestärkt.
4. Die Seitenladegeschwindigkeit hat sich im Vergleich zur alten Website deutlich verbessert
Die Seitenladegeschwindigkeit ist einer der wichtigsten Faktoren für das Benutzererlebnis und die Website-Performance. Dank hoher Investitionen in die technologische Infrastruktur verfügt die neue Website der SeABank im Vergleich zur alten Version über eine deutlich verbesserte Seitenladegeschwindigkeit.
Die Ladegeschwindigkeit der neuen Website ist auf allen Geräten jederzeit und überall stabil und bietet den Kunden so ein reibungsloses Erlebnis. Kunden können problemlos auf Informationsseiten zugreifen, Online-Transaktionen durchführen oder innerhalb weniger Sekunden schnell mit dem Beratungsteam Kontakt aufnehmen.
Die Verbesserungen der neuen Website zeigen, dass SeABank maßgeblich in die Verbesserung der Qualität ihrer Online-Dienste investiert und sich für höchste Kundenstandards einsetzt. Dies ist ein wichtiger Meilenstein für SeABank in ihrer Strategie, eine moderne, komfortable und nah an der Bevölkerung orientierte Bank aufzubauen. Gleichzeitig hilft dies SeABank, einen Schritt weiter auf ihrem Weg der umfassenden digitalen Transformation zu gehen und ihre Marktposition zu stärken.
Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich bitte an:
Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank SeABank
Website: www.seabank.com.vn
Hotline: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952
Quelle: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang
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