Auf einer Pressekonferenz zu sozioökonomischen Themen in Ho-Chi-Minh-Stadt am Nachmittag des 21. November sagte Herr Nguyen Duc Chung, stellvertretender Direktor des Ho-Chi-Minh-Stadt Digital Transformation Center, dass das Team aus Ingenieuren und Experten des Ho-Chi-Minh-Stadt Digital Transformation Center (unter dem Volkskomitee von Ho-Chi-Minh-Stadt) in Abstimmung mit den zuständigen Stellen die Anwendung „Ho Chi Minh City Digital Citizen“ (Digital Citizen App) entwickelt habe, die gerade im November 2024 auf den Markt gebracht wurde.
Diese digitale Plattform ist eine intelligente mobile Anwendung, die durch einfache und bequeme One-Touch-Interaktion als wechselseitiger Kommunikationskanal zwischen der Regierung von Ho-Chi-Minh-Stadt und der Bevölkerung fungiert.
Über die Digital Citizen App können Bürger und Unternehmen Feedback und Empfehlungen zu Fragen des Lebens abgeben und Ideen für die Stadtentwicklung einbringen...
Die App hilft Eltern, Schülern und anderen Personen, Schulinformationen und detaillierte Schuladressen nachzuschlagen. Darüber hinaus hilft sie bei der Suche nach Informationen zu medizinischen Einrichtungen, Tourismusinformationen , Dienstleistungen usw.
Laut Nguyen Duc Chung, stellvertretender Direktor des Digital Transformation Center von Ho-Chi-Minh-Stadt, können die Bürger die Ergebnisse der von ihnen über die Digital Citizen App gemeldeten Probleme und Vorfälle durch die Fachbehörden von Ho-Chi-Minh-Stadt direkt und schnellstmöglich nachvollziehen. Darüber hinaus können die Bürger auch Verwaltungsverfahren und Verwaltungsunterlagen einsehen und den Status der Lösung von Verwaltungsunterlagen in allen Bereichen abrufen.
Zusätzlich zur Digital Citizen App sagte Herr Tran Minh Tuan, stellvertretender Leiter der Abteilung für Post und Telekommunikation im Ministerium für Information und Kommunikation von Ho-Chi-Minh-Stadt, auf der Pressekonferenz, dass die Stadt vor Kurzem das Modell des 1022-Informationsportals effektiv eingeführt habe, das ein Kanal sei, um Feedback und Empfehlungen von Menschen aus vielen Bereichen zu erhalten.
Vom 1. Januar 2024 bis heute hat Portal 1022 fast 64.000 Rückmeldungen und Empfehlungen von Bürgern, Unternehmen, Behörden und Organisationen erhalten. Besonders hervorzuheben sind die Bereiche städtische Verkehrsinfrastruktur, Beleuchtung, Elektrizität und Telekommunikation, die mit 31 % die meisten Rückmeldungen erhielten. Es folgen Rückmeldungen und Empfehlungen von Bürgern zu Stadtlärm (18 %), städtischer Ordnung (11 %), Businformationssuche (10 %) und Verwaltungsverfahren (30 %).
Laut Angaben eines Vertreters des Informations- und Kommunikationsministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt ist die Rate der zeitnahen Bearbeitung von Beschwerden und Empfehlungen sehr hoch und liegt bei 99,5 %. Viele komplizierte Infrastrukturvorfälle wurden der Bevölkerung ebenfalls umgehend gemeldet, und gleichzeitig erstellten die zuständigen Abteilungen und Behörden Pläne zu deren gründlicher Bewältigung und Bearbeitung.
Digitale Systemmodelle sind für die Führung der Regierung von Ho-Chi-Minh-Stadt zu einem „verlängerten Arm“ geworden, um den Umgang mit Feedback und Vorschlägen zu überwachen. Von dort aus gibt es zeitnahe Anweisungen, um Verwaltungsvorgänge und Vorschläge von Personen und Unternehmen direkt, entschlossen und fristgerecht zu bearbeiten.
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Quelle: https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html
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