労働者の2%はAIに興味がない

上記のAIに関する情報は、10月15日にTalentnetが主催し、国内外のビジネスリーダーや人事専門家など多くの講演者が参加したカンファレンス「The Makeover 2025」で、TalentnetのゼネラルディレクターであるTieu Yen Trinh氏によって提供されました。

優れた AI を恐れる必要はありません。誰かが学習をやめてアイデンティティを失ってしまうことを恐れるだけで十分です。

ボッシュ・ベトナムの副社長兼ゼネラル・ディレクター、ボッシュ・アセアンの二輪車部品担当東南アジア地域事業部長のアンドレ・デ・ヨング氏は、世界は「人間×AIコラボレーション」の時代に入りつつあり、人間と人工知能（AI）は対立するのではなく、互いに補完し合い、ヒューマン・イン・コマンド（人間が完全に制御）、ヒューマン・イン・ザ・ループ（人間がAIの意思決定プロセスに同行）、ヒューマン・オン・ザ・ループ（AIは自律的に動作するが、人間が引き続き監督する）の3つのレベルを通じて能力を拡大していくと語った。

2% người lao động không quan tâm tới AI - Ảnh 1. — アンドレ・デ・ヨング氏

アンドレ氏によると、AIは成長ツールであるだけでなく、より良い生活のための革新的技術という哲学の一部でもある。彼はこう語った。「私たちは単にプロセスにAIを追加するのではなく、AIを運用思考プラットフォームにしています。」

これは人間が置き換えられる話ではなく、人間の創造性とAIの処理能力が共鳴する話だと彼は考えています。人間が理解し、調整し、主導権を握ることで、AIは真の価値を生み出すのです。

ティウ・イェン・チン氏は次のように断言した。「テクノロジーは私たちが速く進むことを助けますが、人とアイデンティティは私たちが遠くまで進むことを助けます。」

感情に執着しなければならない

シンガポール首相府人事部長兼公共サービス顧問、シンガポール人材研究所会長、国際人材マネジメント連盟会長を務めるロー・ペック・ケム氏は、ささやかながらも心に響くエピソードを披露してくれました。シンガポールの入国審査場は、管理システムが完全に自動化され、すべての手続きが迅速かつ正確でしたが、ケム氏を感動させたのは、彼女の情報が認識された際に画面に表示された「お誕生日おめでとう！」という文字でした。

「これは、人間的な温かさを保ちながら、テクノロジーで体験をパーソナライズできる好例です」とロー・ペック・ケム氏は語った。

2% người lao động không quan tâm tới AI - Ảnh 2. — ロー・ペック・ケムさん（左表紙）、隣はグエン・タム・トランさん

ロー・ペック・ケム氏によると、テクノロジー、データ、自動化は、人間の感情と理解に基づいて運用されて初めて真の意味を持つという。人々が「デバイスに釘付け」になっている時代において、人間関係が冷え込まないように、テクノロジーに人間性を取り戻す必要があると彼女は強調した。

ドリス・ポー氏は続けて、今日の最大のチャンスは、データとAIを活用してキャリア開発をパーソナライズすることにあると強調しました。しかし、変革戦略はテクノロジーから始まるのではなく、人材、文化、そしてリーダーシップから始まります。「リーダーは、コントロールするのではなく、エンパワーメントを図り、感情的なつながりを築き、従業員の成長と将来への準備を支援し、AIを導入しつつも、ハイタッチな体験を維持することが重要です」とドリス氏は述べました。

グリーンフィード人事部執行委員会副会長兼ゼネラル・ディレクターのグエン・タム・トラン氏も、継続的な学習、中心となる人々、そして変化の魂としての文化を含む、国家変革における3つの基本的要素を強調しました。

もし欠点があるなら、それは競争上の優位性を生み出すチャンスです。世界は同じような人を必要としているわけではありません。世界に必要なのは、あえて違う考え方、違う行動、そして違う存在になることをいとわない人々なのです。

「第4次産業革命の父であり形成者」として知られるヘンリック・フォン・シェール氏