Vinamilk は、従業員の給与やボーナス、福利厚生政策に加え、学習や開発の機会の提供、健康管理にも常に重点を置いています。
テト間近の輸出注文の準備に追われるヴォ・タン・ヴィン氏（ベトナム乳製品株式会社ビナミルク国際市場開発部長）は、チームと共にビナミルクにとって60番目の輸出市場開拓に成功したことに、誇りを隠せない表情を浮かべていた。ニカラグアは技術基準はそれほど厳しくないものの、輸入手続きや書類は非常に複雑だ。ヴィン氏と同僚たちは、中米最大の面積を誇るこの国への扉を開くのに何ヶ月もかかった。
「他国のスーパーマーケットの棚にビナミルクの製品が並んでいるのを見るたびに、これまでの努力が報われたと感じます。私たちにとって、これは企業のビジネスストーリーであるだけでなく、ベトナム製品を世界に届けることに貢献できたという誇りでもあります」と9xの男性は語った。
約10年前、ビン氏がビナミルク初のマネジメント研修プログラムに応募したのは、ベトナムのブランドを国際市場に展開したいという強い思いからでした。ビン氏は、アメリカでの交換留学プログラムに参加した際、スーパーマーケットの棚で偶然ビナミルクの製品を見た時のことを今でも覚えています。会社について知りたいという好奇心から、ビナミルクの労働環境は若者が継続的に学び、成長できる環境を整えており、従業員には新しいことを経験する機会が与えられていることに気づきました。「これらの点は私にとても合っていました。当時の私たち学生にとって、ビナミルクの従業員になることは大きな夢でした。そして今も、ここで働けることを誇りに思っています」とビン氏は語りました。
ヴォ・タン・ヴィン氏（右から2番目）と同僚、パートナーが2022年9月にメルボルンで開催されたファインフード・オーストラリア・フェアに参加。写真： NVCC
従業員に仕事への愛着と職場への誇りを育むことで、Vinamilkは多くの従業員を惹きつけ、定着させています。機械・自動化・プロジェクト実施技術者のDo Hong Quang氏は、Vinamilkへの入社を決めた際に安定した収入を考慮したと述べています。しかし、彼が20年近くもVinamilkに留まっている理由は、給与やボーナスだけではありません。
学ぶことが大好きで、常にあらゆる問題に対してより良い解決策を模索するクアン氏は、Vinamilkの新しいアイデアに対するオープンな姿勢を高く評価しています。最近では、発酵ヨーグルト飲料「プロビ」のカートン外側にシュリンクフィルムを使用しているものの、生産コストが高額な上に顧客にメリットがほとんどないことに気づき、シュリンクフィルム層をなくすという大胆な提案を行いました。このアイデアは、実際に適用する前に、メリットとデメリットについて調査・分析されました。設計生産能力で稼働した場合、このアイデアはVinamilkの年間400億ドン以上の生産コストと202トンのプラスチック廃棄物の削減につながると推定されています。
「職場文化は従業員同士のアイデア共有を奨励しています。新しい提案は決して却下されることなく、慎重に検討されます。誰もが常に良いアイデアを現実のものにする方法を見つけています。より良い待遇のオファーを何度も受けたにもかかわらず、私がビナミルクに留まったのは、まさにそのためです」とクアン氏は語った。
ド・ホン・クアン氏 - 機械・電気工学スタッフ、オートメーションおよびVinamilkプロジェクト実施作業中。写真： NVCC
人材市場に関する調査によると、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響と世界情勢の変動は、求職動向や従業員の期待に変化をもたらしています。給与やボーナス制度は依然として最優先事項ですが、従業員は包括的なヘルスケアプログラム、キャリアアップの機会、学習・開発の機会、そして企業の持続可能な開発志向にますます注目しています。
人材コンサルタントでタレントネットCEOのティエウ・イェン・トリン氏によると、企業がいかなる状況においても従業員を獲得するために実践できる3つのことは、「安全地帯から踏み出す勇気」、「革新のために古い習慣を捨てる勇気」、「そして人々と社会に価値を創造するためにビジョンを広げる勇気」だ。トリン氏は3つ目の「勇気」を強調し、「企業はビジョンを広げ、価値を創造し、それによって従業員と地域社会の経験と生活の質を向上させる必要がある」と述べた。これは、ヴィン氏とクアン氏が長年にわたりVinamilkにこだわってきた理由でもある。
ビナミルクの人事・総務・渉外担当エグゼクティブディレクター、ブイ・ティ・フオン氏は、「最高の職場環境とは、従業員一人ひとりに最も適した環境です」と述べています。これは、ビナミルクが長年にわたりベトナムの「働きがいのある会社トップ100」で1位を維持している理由でもあります。「ビナミルクでは、従業員が継続的に能力を高め、自らの価値観を育むことができる環境づくりに常に努めています」とフオン氏は語ります。
具体的には、Vinamilkに入社した直後から、従業員は「農場や工場を探検する旅」、「一緒に販売する」など、新入社員向けの統合・体験プログラムに参加しています。これらの活動は、新入社員が企業文化をより深く理解し、ブランドへの愛着を育むのに役立ちます。
ビナミルクの新入社員が、企業文化をより深く理解し、ブランドへの愛着を深めるために、工場見学に参加しています。写真：ビナミルク
ベトナムの乳製品大手であるVinamilkは、2023年に品質管理、ポリシー、スキル、思考法などに関する584の研修コースを実施し、2万8000人の従業員が参加しました。Vinamilkの社内研修時間は合計30万時間と推定されています。さらに、同社は、工科大学、KPMG、TikTok、テトラパックといった世界トップクラスのマーケティングコミュニケーション企業など、専門知識を習得するための組織の研修プログラムやワークショップへの従業員の参加を継続的に支援しています。
従業員の能力向上を継続的に奨励するため、当社では、PACEビジネススクールのリベラルリーダーシッププログラム向け全額奨学金、経営管理学修士優秀奨学金（MBA Talent 2024）、FMITアカデミーのリーダーシップ開発奨学金などの奨学金も授与しています。
それに加えて、長期在籍者向けのスポーツ活動や芸術活動、旅行プログラムなどがあり、部門間の交流の場を創出するとともに、社員と会社のつながりを深めています。
同社代表は、景気変動の局面においても、Vinamilkは常に給与と福利厚生を保障し、従業員が長期的なキャリアを心から築けるよう尽力していると述べた。同社はベトナム有数の給与コンサルティング会社であるマーサーと緊密に連携し、能力評価システムと、その結果に基づく適切な給与・ボーナスの仕組みを構築することで、透明性の高い労働環境の構築に貢献している。定期的な健康診断プログラム、健康保険、休暇費用、誕生日プレゼント、結婚祝いなどを通じて、従業員の心身の健康管理も万全に行われている。
ビナミルクに10年以上在籍しているメンバーが、2023年にバリ島（インドネシア）を探索するチームビルディング旅行に参加します。写真：ビナミルク
昨年1月、Vinamilkは職場文化の評価と認定を行う世界的機関「Great Place to Work」から「Excellent Workplace（優れた職場）」の認定を受けました。地域社会による投票で決定される他の認定とは異なり、Great Place to Workの認定は、同社の従業員によって「採点」されます。参加従業員の65%以上から「Excellent（優秀）」と評価された企業のみが認定を受けられます。Vinamilkでは、参加者の83%が同社を「Excellent（優秀）」と評価しました。そのうち93%の従業員は、善行を通じて地域社会に貢献するという同社の使命が正しい方向に進んでいると心から信じています。
「この認証は、企業が従業員の職場環境、成長機会、仕事へのモチベーション、ブランドへの愛着や誇り、そして経営陣への信頼について、考えや評価をより深く理解するための信頼できる調査です。これにより、人材育成戦略や人材の確保・維持のための方針を調整する機会が得られます」とブイ・ティ・フオン氏は述べました。
ホアン・アン
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