「ペーパーブローカー」をブロックする

現在、VNeIDはオンラインで手続きを行うための「唯一のデジタルキー」であるため、遠隔地の住民や高齢者など、VNeID登録を完了していない多くの人々は、他の関連行政手続きを行うために追加のVNeIDを申請する必要があります。しかし、一部のコミューンレベルの行政センターの政府事務所からの報告によると、職員の業務過多（またはその他の理由）により、「ブローカー」がサービスを提供している状況が発生しているようです。

青年組合員が行政サービスセンターで行政手続きのサポートをします。

ヴィンロン省（新）ヒエップミー村の行政センターの南西部地域の人々の振り返りによると、2人の農民が土地の書類、土地の譲渡、車両の売却手続きについて尋ねるために行政センターを訪れたが、VNeIDを導入していなかったため、村の職員は「誰かが手伝ってくれる正門に行け」と言ったという。

正門を出ると、お茶を売る女性がコンピューターを手に座ってサービスを提供しようとしていました。女性は二人の農家にVNeIDの登録を手伝い、20万ドンを請求しました。女性は目撃者に「情報量に応じて10万ドンから20万ドンを請求しますが、日に数百万ドン稼ぐこともあります」と話しました。

上記のケースだけでなく、 ハノイのいくつかの病院では、過去には診察や治療を受けるために患者が番号を取得するために列に並ばなければなりませんでした。この状況を利用し、一部の「ブローカー」が番号を取得するために早く列に並んだ患者を装い、遅れて到着し、早く順番を待つために低い番号を取得したい患者に番号を販売していました。平均して、「ブローカー」は診察番号1つにつき患者に10万ドンを請求していました。

このような事態を防ぐため、病院は最近、情報技術を活用し、国民IDカードや患者の顔をスキャンするアプリを使って患者を診察番号登録へと誘導する人員を配置するようになりました。このアプリにより、「ブローカー」が診察番号を盗むような事態はなくなりました。

実際、二層制政府モデルの運用開始と省庁合併後、各省庁のソフトウェアに起因する一部の行政手続きが未修正のままであったり、設定が新モデルに対応していなかったりするケースが見受けられます。また、供給企業が各省で「電子ワンストップショップ」ソフトウェアを開発する能力に差があるため、実施の同期がとれず、ある省では実施できても別の省では実施できないというケースも見られます。こうした状況は、一部地域で「ペーパーブローカー」が出現する機会となっています。

首相は、上記の事態を阻止するため、省や市の警察部隊、当局に対し、悪影響が生じないよう「ペーパーブローカー」の状況を取り締まることに引き続き注意を払うよう指示した。

合併後のタイグエン省では、行政サービスセンターにおいて、地方自治体が労働組合員や若者を動員し、行政手続きの支援や指導を行った。

併せて、分かりやすく実践しやすい情報を盛り込んだリーフレットやパンフレットを作成し、国民や事業者への相談・支援の充実を図る。

一方、地方自治体は、部署や個人の具体的な責任を明確に定め、作業完了の期限と期限を明確に定め、特にシステムに起因する客観的な誤りが発生した場合に備え、個人や企業に対する具体的な支援計画を策定しています。こうした取り組みにより、「ペーパーブローカー」はもはや居場所を失います。

出典: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202508/chan-co-giay-to-94061a1/