したがって、省人民委員会委員長は、部門、支部、セクターの長、区、町、市の人民委員会の委員長に、次の内容を厳格に実施するよう要請した： 国民接待法の規定に従い、部門、支部、セクターの長、区、町、市の人民委員会の委員長による定期的な国民接待体制（毎月少なくとも国民接待日数を確保する）に特に注意を払い、単位と地方が発行した国民接待スケジュールに従って時間どおりに国民接待を組織する作業を引き続き適切に実施すること。
区、町、市の人民委員会委員長は、村、区、町の人民委員会委員長に対し、村、村、居住集団における村レベルの幹部、公務員、非専門職労働者を規制する政府法令第33号（2023年6月10日付）に従って、住民の受付、請願の処理、苦情や告発の解決、基準や任務の確保の任務を遂行する村レベルの公務員を配置するよう指示するものとする。
省人民委員会委員長はまた、国民の受入れ、苦情および告発の処理の有効性を高めるための解決策を真剣に、全面的に、同時に実施することに重点を置き、国民の受入れ、苦情および告発の処理に関する法律規定に速やかに従うよう要請した。
滞留、過密、複雑、長期化している苦情・告発案件について、定期的に検査、検討を行い、解決を徹底する。滞留、過密、複雑、長期化している苦情・告発案件について、検査、検討、統計を行い、省人民委員会（省監察局を通じて）に報告する。報告期限は2024年9月30日とする。同時に、滞留、複雑、長期化している苦情・告発案件について、四半期ごとに定期的に検査、検討を行い、省人民委員会（省監察局を通じて）に報告する。
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出典: https://baoquangnam.vn/chu-cich-ubnd-tinh-quang-nam-yeu-cau-tang-cuong-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-3141707.html
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