受付・通訳業務 - 外国のメッセージを伝え、解読する使命

専門的、有能、知識豊富な外国人受付係と通訳者のチームを構築することは、外交部門の包括的かつ堅実な発展に貢献するプラス要因となり、新たな状況において国のイメージを効果的に構築し、促進することになるでしょう。

2025年5月28日、ベトナム公式訪問中のハンガリー大統領夫妻の歓迎式典。（写真：グエン・ホン）

高官級外交における重要な役割

「国家発展時代」において、接待・通訳業務は党と国家のハイレベルの外交活動において、ますます重要な役割を発揮しています。

まず第一に、歓迎行事はハイレベルの外交活動を成功させる上で不可欠な要素です。歓迎行事は形式や儀礼であるだけでなく、ベトナム国民への敬意、おもてなし、文明、そして文化的アイデンティティを表現する、非常に象徴的な意味合いも持ちます。特に現代外交において、外国からの歓迎はもはや単なる儀礼ではなく、戦略的ツール、つまり国の重要な「ソフトパワー」の一形態となっています。歓迎式典の綿密な準備とスケジュール調整は、相手への敬意を示すだけでなく、国のイメージとアイデンティティを明確に反映するものでもあります。厳粛な歓迎式典、繊細に装飾された会議場、服装規定、メニューの細部、国家レベルの歓迎行事における芸術公演プログラムなど、すべてがベトナムの文化、価値観、そして発展の度合いに関するメッセージを伝えることに貢献します。

ベトナムは、外国からの接遇活動を通じて、組織力とパートナーへの敬意を示すだけでなく、文化力、統合力、そして独自のアイデンティティを持つ近代的で親切な国というイメージを確固たるものにしています。外国指導者の訪問における良好な経験は、深い印象を残し、二国間関係の強化と国際舞台における国家の威信向上に貢献します。接遇のレベル、例外的な対応、時間配分、そして綿密に計算された身振りは、外交メッセージを伝え、ベトナムと他国の指導者間の個人的な関係構築を促進するための重要な手段です。

さらに、外国語通訳は純粋に専門的な業務であるだけでなく、外交の一部でもあります。外交は、メッセージを解読し、伝達し、双方のニュアンス、感情、思考を正確かつ繊細に表現するという使命を担っています。これは、ハイレベルの交流や対話の質と効果を確保する上で重要な要素です。国際社会の統合がますます深まる中で、交流の内容はしばしば戦略的、多面的、かつ複雑になっています。そのため、通訳チームには、確かな専門知識と外国語の流暢さだけでなく、 政治、外交に関する深い知識と高度な文化理解が求められます。

特に、両国の高官級の会談では、親密な言葉が用いられながらも、その内容には重要な戦略的メッセージが含まれている場合が多いため、通訳者は、言葉とニュアンスの両方を正確に伝えるための繊細さと勇気、そして首脳の精神とメッセージに沿った戦略的な深みを十分に確保した表現力を維持することが求められます。これは、国の外交活動に同行する外交通訳チームにとって、大きな挑戦であると同時に大きな栄誉でもあります。

受付と外国人通訳は、ハイレベルの外交イベントの成功を左右する重要な要素と言えるでしょう。ベトナムが「成長」の時代を迎え、統合を強化し、国際舞台における地位をますます高める中で、この2つの分野の役割はますます重要になっています。専門性、能力、そして知識豊富な外国人受付担当者と通訳担当者のチームを構築することは、外交分野の包括的かつ堅実な発展に貢献する重要な要素であり、新たな状況におけるベトナムのイメージを効果的に構築し、促進していく上で不可欠です。

国務儀典・外国語通訳局は、2025年5月に外務省の（拡大された）協力者ネットワーク向けに外国語通訳スキルの研修コースを開設した。（写真：クアン・ホア）

新時代の包括的な荷物

新しい時代における外交部門のますます高まる要求と使命に直面して、受付係と外交通訳者のチームは、次の主要な要素を含む包括的なパッケージを準備する必要があります。

まず、政治的、思想的に揺るぎない姿勢を保つこと。受付係や外国人通訳は、党と国家の外交政策と指針を常に深く理解し、あらゆる国際コミュニケーションの場面において確固とした立場と視点を維持する必要がある。これは、複雑で繊細な外交状況を効果的に処理するための中核的な基盤となる。

第二に、専門知識とスキルの向上です。ますます深化する統合の文脈において、外交活動で生じる問題はますます多様化・複雑化しています。そのため、受付担当者や通訳担当者は、経済、政治、文化、社会、国際法など、多くの分野における知識を継続的に更新する必要があります。同時に、柔軟な状況対応能力、つまり現実に迅速かつ適切に対応する能力を訓練する必要があります。

第三に、外国語運用能力と国際コミュニケーション能力の向上です。外交に携わる人は、外国語を技術的に使いこなす能力に加え、国際的なパートナーの文化、思考、習慣、心理を深く理解する必要があります。これらの要素を習得することで、メッセージや情報を正確かつ効果的に伝えることができ、仕事の質を確保することができます。

第四に、専門性、献身性、創造性をもって業務に取り組みます。プロフェッショナルな仕事のスタイル、高い責任感、そして絶え間ない創造性と革新性は、業務の質を向上させ、受付・通訳業務において独自の存在感を確立するための重要な要素です。各職員は、現代の外交動向や国際社会への適応の要請に積極的に適応する必要があります。

5つ目は、運動です。この仕事の性質上、高強度の作業、頻繁な出張、世界中の様々な場所での勤務、そして時間帯を問わずオンコール対応や状況対応が求められるため、心身の健康は仕事を円滑に遂行するための前提条件となります。

第六に、勇気を奮い起こし、原則を堅持し、柔軟に対応すること。実際、受付係や外国人通訳は、現場で即座に調整、対応、意思決定を行う直接的な役割を担っています。儀礼、人事、指導者やパートナーの要求など、突発的な変化に柔軟に対応できることは不可欠です。しかし、こうした柔軟性は常に国益確保の原則を念頭に置き、外交文化、国家の威信、そして国際慣行の結晶である受付・通訳業務の中核となる基準を尊重しなければなりません。

受付係や通訳の専門性は、現場でのアドバイス、迅速な意思決定、そして予期せぬ前例のない状況における責任感といった能力に明確に表れています。同時に、円滑な手続きと基準を維持し、国家イメージを損なうことなく対応します。多くの場合、彼らは外交メッセージの伝達や高官級の式典の直前の「最後の門番」としての役割を担っています。彼らが担う責任は、技術的な側面だけでなく、国の対外政策戦略にも直接関わっています。

つまり、新しい時代の要求に応えるために、外交応対と翻訳の分野で働く各職員は、健康、知識、技能、スタイルから勇気まで、常に学び、実践し、自分自身を向上させ、外交の全体的な成功とベトナムの国際統合プロセスに価値ある貢献をする必要があります。

出典: https://baoquocte.vn/cong-tac-le-tan-va-phien-dich-su-menh-truyen-tai-va-giai-ma-thong-diep-doi-ngoai-325410.html