ビントゥアン電力会社、メーター検針スケジュールを2023年10月末に変更すると発表

国家監査院、ベトナム電力グループ、南部電力公社の要請に従い、生産・事業活動におけるデジタル変革の実現と顧客サービスの質の継続的な向上を目標に、ビントゥアン電力公社は電力顧客のメーター検針スケジュールを月末に変更します。

実施には各顧客グループおよび各エリアのロードマップがあり、適切な技術インフラストラクチャ条件が確保されるとともに、電力顧客向けの電子メーター設置の実際の状況に適合します。

ビントゥアン電力公社は、当初（2022年9月から2022年11月）、専用変電所を有する顧客に対してプログラムを実施しました。 2023年には、遠隔データ収集が100％（またはほぼ100％）に達した電子式メーターを設置している公共変電所の顧客（家庭用の電気を購入する顧客と非家庭用の電気を購入する顧客を含む）に対して引き続き実施します。具体的には、ビントゥアン電力公社は、2023年7月に38,955人の顧客、2023年9月に58,176人の顧客に対してメーターの読み取りスケジュールを月末に変更し、 2023年10月に引き続き、次のエリアの30,128人の顧客に対してこれを実行します。

状態	展開エリア	量クライアント
1	タンリン地区	12,246
2	ドゥックリン地区	7,283
3	ラギタウン	6,594
4	ハムタン地区	4,005
合計		30,128

検針スケジュールを変更する月：現在の検針スケジュールに該当する期間にお客様が使用した電力量は、現在の検針日から月末までのお客様の電力量と合わせて計算され、01電気料金請求書に発行されます。電気料金は、実際の使用時間に応じてメーターに記録された電力量と、規制に従った電気料金に基づいて計算されます。家庭用として電気を購入しているお客様（段階的電気料金を適用）の場合、各段階の電気使用料金は、検針期間中の実際の電気使用日数に応じて調整されます（2023年4月21日付商工省通達第09/2023/TT-BCT号第1条第5項の規定による） 。これにより、電気顧客の権利が完全に確保されます。使用日数、電力消費量、電気料金に関する情報は、電気料金請求書、電気料金詳細リストに表示されます。

検針スケジュール変更月の翌月から：お客さまの検針スケジュールは月末に実施されます。電気使用量と電気料金は、1ヶ月分（1日から月末まで）で計算されます。

メーター検針日を月末に変更することで、お客様の権利が十分に確保されるだけでなく、お客様はメーター検針日を簡単に思い出すことができ、月内の正確な使用日数（月1日から月末まで）に基づいてメーター検針と電力消費量を容易に確認・監視し、月々の電気料金の支払いを事前に計画できるようになります。さらに、電力業界が会計費用に基づいて電力販売収益を計上するという原則を適切に実施することにも役立ちます。

ビントゥアン電力会社は顧客に丁重に通知し、実施プロセス中に顧客の合意と協力を得ることを期待しています。これにより、電力業界が国家管理機関の要件を適切に実施し、顧客への電力サービス提供の品質を継続的に改善し、向上させることができます。

電気の一般的な使用方法や月末までのメーター読み取りスケジュールの変更に関するフィードバックや質問については、カスタマーケアセンター (電話 19001006/19009000、メール: cskh@evnspc.vn、EVNSPC カスタマーケアアプリケーション) に直接お問い合わせいただくか、地域の電力販売を管理している電力局に問い合わせてサービスをご利用ください。

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