セミナーにはダナン市とホイアン（ クアンナム省）のホテル、リゾート、レストラン、サービス施設などの代表者が出席しました。
中東およびCIS諸国の観光市場へのサービス提供に関する指針を共有するセミナーの様子。写真：ドゥック・ホアン
ダナン市観光局長のチュオン・ティ・ホン・ハン氏はセミナーで、中東およびCIS諸国の観光客市場の開拓、歓迎、サービス提供に関する十分な情報と実践的な経験を観光サービス施設および観光従事者に身につけさせるために、観光局は航空会社が運航する航空便を通じて国際観光客市場を開拓するためのタスクを実施する計画を策定したと述べた。具体的には、エミレーツ航空が運航する路線（ドバイ - バンコク - ダナン路線、週4便、2025年6月2日からボーイング777型機で運航予定、UAE、中東からの主な乗客と欧米からの乗り継ぎ乗客）とCIS諸国からのチャーター便（アスタナおよびアルマティ、カザフスタン - ダナン路線、週1～2便、2025年4月2日から2025年10月末までエアバスA330型機で運航予定、CIS諸国からの主な乗客）である。
この計画には、顧客市場指向に関する情報共有セミナー、市場情報共有に関するハンドブックのデザインと出版、ハラール観光客にサービスを提供するサービス指示の提供と新しい観光商品の導入提案、人材の質の向上、2つの飛行ルートによるダナン観光の促進など、多くの活動が含まれています...
ダナン市観光局長チュオン・ティ・ホン・ハン氏がセミナーで講演。写真：ドゥック・ホアン
ダナン市観光局長は、このセミナーは、我が国の観光産業の潜在的市場の一つである中東・CIS諸国の観光市場へのサービス提供と発展に関する情報、知識、経験を学び、更新する機会であると強調しました。しかし、この市場を効果的に活用し発展させるためには、企業は中東・CIS諸国からの観光客のニーズと特性に合わせて、具体的な戦略的方向性を持ち、同時にサービスの質を向上させる必要があります。特に、観光インフラの改善、サービス能力の向上に重点を置くとともに、観光分野における地域と国際パートナー間の連携、コミュニケーション、協力、プロモーションを強化する必要があります。
ダナン市観光局長のチュオン・ティ・ホン・ハン氏は、「イスラム観光、ハラール基準、嗜好、観光文化などに関する専門家によるセミナーでの共有内容とその貢献から、より多くのアイデア、実用的かつ創造的な解決策が生まれ、中東およびCIS地域からの観光客のニーズに応えながら、観光産業のさらなる発展に貢献していきます。セミナーで共有された知識と情報が、今後、この潜在的な観光市場を協力して発展させるための基盤となることを願っています」と述べました。
セミナーに参加した代表団は、中東およびCIS諸国における観光市場へのサービス提供の方向性について情報を共有した。写真：ドゥック・ホアン
セミナーでは、専門家らがムスリムフレンドリー観光やハラール認証ガイドライン（イスラム諸国のハラール認証に関する規制、認証プログラム、ハラール基準、レストランやホテルのハラール認証手続き）、中東諸国（特にアラブ市場）の市場需要、顧客文化、サービス要件と経験、留意すべき点、この顧客源にサービスを提供して効果的に活用するためのソリューションに関する情報を共有しました。
加えて、ホテルや飲食店におけるハラール人材育成のためのオリエンテーション、企業向けプログラム／製品／サービスパッケージの構築とコミュニケーションプランのオリエンテーション、CIS顧客の市場ニーズ、顧客文化、サービス要件と経験、留意すべき点、そしてこの顧客源にサービスを提供し、効果的に活用するためのソリューションについても説明します。
ダナン市観光振興センターのリーダーらは、ダナン市観光局の2025年におけるコミュニケーション活動や観光市場の促進についても発表した。
出典: https://toquoc.vn/da-nang-chia-se-thong-tin-dinh-huong-phuc-vu-thi-truong-khach-du-lich-trung-dong-va-cac-nuoc-cis-20250325104826078.htm
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