州内で最も人口の多い区で記録された

(Baothanhhoa.vn) - 合併後、ハクタン区の人口は197,142人となり、省内で最大の人口を抱える区となり、ベトナム国内でも有数の人口を抱える区となりました。住民の行政手続きを円滑かつ効果的に解決するため、ハクタン区行政サービスセンターは早期に介入し、迅速に対応し、新しい行政機構の効率的な運用に必要な条件を整備しました。

ハックタン区行政サービスセンターの公務員は、組織や住民の行政手続きを受け付け、処理します。

人口の多い区であるハクタン区は、二層制地方自治モデルが正式に運用される前に、住民向けの行政手続きの具体的な運用状況を実習するために省から選定されました。この実習は、施設、情報技術インフラ、人材計画の改善だけでなく、区職員や公務員が新しいモデルに従った行政運営の要件に迅速に適応できるよう支援することでもありました。

ハックタン区行政サービスセンターのホアン・ディン・フン副所長は次のように述べた。「地方自治体モデルを3レベルから2レベルに変更することは、行政管理の考え方からサービスへの大きな転換を示しています。そのため、2レベル地方自治体を運営するにあたり、中央および省の指示に従い、真に国民のために革新しなければならないと決意しました。区行政サービスセンターのすべての役員と公務員は、行政手続きの処理に関する新しい内容と手順、特に政府政令第118/2025/ND-CP号に基づく行政境界のない行政手続きの処理に関する規則を積極的に学習しました。同時に、10人の役員と公務員がそれぞれの専門分野に応じて業務を行うよう配置され、各分野を担当する同志に明確に責任を割り当て、業務の重複や漏れを回避しました。特に、センターは区人民委員会副委員長と行政サービスセンターのホットラインの電話番号を公開しました。区長、センター副所長、および各区の長は、市民が問題に遭遇した場合、各部署や事務所が市民からの通報を受け付けています。また、センターでは、受付、案内、行政手続きの円滑な解決を支援するために、警察官や組合員を増員配置しています。

タインホア市旧行政センターに位置するハックタン区行政サービスセンターは、広々とした設備の整ったインフラシステムを採用しています。行政手続きの受付・結果返却エリアは、各分野に対応した取引窓口に分かれています。また、センター内には、自動番号受付機、パソコン、プリンター、スキャナー、情報技術システムなど、業務処理に必要な同期設備システムも導入されています。待合室には、団体や個人が利用できるテーブルと椅子が完備されています。さらに、センター内にはカメラシステムが設置され、職員と公務員が団体や市民とやり取りする全過程と業務解決プロセスを監視します。解決権限が及ぶすべての行政手続き、料金水準、手数料、処理時間が公開されており、団体や市民が行政手続きを解決する際に情報を把握し、書類や手数料、料金を準備しやすい環境が整えられています。同時に、団体や市民に対する否定的な行為や嫌がらせを防止しています。

ハックタン区警察は住民に対し、オンラインで申請書を提出するよう指導している。

2025年7月1日より、国家公務員ポータルは、電子環境下で行政手続きを行う個人や企業にオンラインで公共サービスを提供する唯一の「ワンストップショップ」となりました。情報技術インフラへの同時かつ最新の投資により、ハクタン区公務員サービスセンターでの行政手続きは、基本的に円滑かつ効率的に運営されています。センターは開設からわずか4日間で349件の申請を受け付け、そのうち287件は解決済みで結果を返しており、62件は期限内に解決済みで、延滞している申請はありません。クアンフー区の住民であるブイ・ドゥック・リン氏は、「二級地方自治体モデルの下で運用を開始したばかりですが、ハクタン区公務員サービスセンターの職場環境は非常に真摯で責任感に満ちています。職員の方々は熱心に指導してくださり、行政手続きのプロセスを容易に理解することができました」と述べています。

ハックタン区のグエン・ティ・ズンさんも同様の意見を述べ、「事業登録手続きのために来たのですが、センターの職員の案内で国家公務員ポータルを使ってオンラインで書類を提出することができました。とても簡単で分かりやすいです。新しい行政モデルは、行政手続きをより迅速かつ効果的に解決し、人々の期待に応えるものになると信じています」と述べました。

「ハックタン区は人口が非常に多い中心区であるため、毎日受理・処理される書類の件数は非常に多くなっています。特に、2025年7月1日からは、区行政サービスセンターが行政境界に関わらず書類を受け付けるようになるため、受理・処理される書類の件数はさらに増加し​​ます。強い意志と決意、そして実行力を持って、当初の困難を乗り越え、住民と企業に最高のサービスを提供できるよう全力を尽くします」と、区行政サービスセンターのホアン・ディン・フン副所長は強調しました。

文と写真：Thu Vui

出典: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm