「逆風に逆らう」若々しい精神で保険部長、困難にチャンスを見出す

「成功する人は変化する必要があるのか​​？」という問いに対し、 プルデンシャル・タイニン1総代理店のグエン・キム・ゴック・クエン氏は、長年保険業界で活躍してきた経験から、独自の答えを持っています。彼女は、変化には常に「危険」と「機会」という二つの側面があると考えています。しかし、生き残るためには、淘汰されることなく、突破口を開かなければならないのです。

市場の逆風に逆らって、「若い精神」がしっかりとビジネスに踏み出す

大学卒業後から保険業界に携わってきたクイエンさんは、不安定な収入や業界に対する偏見など、多くの困難に直面しました。当時、安定した仕事を持つことが彼女にとって既に貴重なことだったため、キャリアにおける大きな目標を設定することなど考えず、与えられた仕事を一つ一つ丁寧にこなすことに全力を注いでいました。

「諦めたいと思った時もありましたが、先生方との出会いのおかげで、考え方が変わり、目標を明確にすることができました。それが、困難を乗り越えるために自分を変える原動力となったのです」とクイエンさんは語りました。その道のりにおいて、プルデンシャルのチームスピリットと仲間の存在は、彼女が勇気を持って自分を変え、最後まで粘り強くキャリアを追求する上で支えとなりました。

大きな変化に備えるため、クイエン氏は前進するための具体的な目標を数多く設定しました。社内研修を通じて、短期・長期目標と実現可能な実行計画を策定しました。同僚たちがスタークラブ旅行に参加し、 世界中の優秀なプルデンシャルのコンサルタントと交流する機会を得たことを知り、クイエン氏と親しい同僚たちは、顧客との繋がりを深め、売上目標達成に近づくために、多くのカンファレンスを開催することを決意しました。彼女の粘り強さと仕事への献身的な姿勢が評価され、クイエン氏はプルデンシャルのチームマネージャーに就任しました。

しかし、保険業界が厳しい状況にある中、クイエン氏は「危険」と「チャンス」の両方を感じている。「危険」というのは、成長と変化によって突破口を開かなければ、淘汰されてしまうのではないかという不安からくる。しかし同時に、彼女は挑戦し、新たな経験を積む機会が数多くあることにも気づいている。 「困難だとは分かっていますが、それでもやり遂げたい。少しずつ粘り強く、周りのネガティブな偏見を気にせず、最後まで保険業界に携わりたい」と彼女は胸を張った。

何よりも、 タイニン省の人々の保険に対する意識が、わずかながらも確実に変化していることを実感しました。不安定な市場の中で、それは彼女にとって希望の光です。同僚から幾度となく反対されましたが、クイエン氏は揺るぎない決意で自ら選んだ道を突き進みました。チームマネージャーの地位から、プルデンシャル・タイニン1総代理店のディレクターに昇進しました。

彼女はこう語った。 「マネージャーとして、総代理店長というポジションに就くことを決意したのは、保険が『大好き』だからです。そして、皆さんにも私と同じように保険を『大好き』になってほしい。そうすれば、自分にとって最適な保障を理解し、選べるようになるでしょう。」ここで言う『大好き』とは、保険という職業への愛着だけでなく、長年携わってきた仕事への深い愛情も表している。

変化に挑戦することが成功の鍵

クイエン氏は、事務所が持続的に発展していくためには、コンサルタントチームの育成にも注力する必要があることを理解しています。成功するかどうかに関わらず、チームスピリットがなければ道のりはより困難になるでしょう。そのため、彼女にとって鍵となるのは、社内の能力を継続的に強化・育成することです。 「この職業における『白紙』の状態を導き、導くためには、しっかりとした経営管理が必要です。何事も時間がかかるものであり、急ぐことはできません。庭のように、成長を見届けるためには、毎日手入れをし、耕し、掃除をしなければなりません」と彼女は打ち明けました。

彼女とチームの綿密な準備はすべて、プルデンシャル・タイニン1総代理店事務所が会社当初の予定より3年早い2年以内にGADゴールド認定を取得できるよう目指しています。これは大きな挑戦ですが、彼女は強い意志と適切な戦略があれば、事務所全体がこの目標を達成できると信じています。 「私にとって成功とは、経験と絶え間ない自己反省の旅であり、時にはそれが最終目的地よりも重要になることもあります」と彼女は付け加えました。

プルデンシャルが総代理店オフィスディレクターと協力して市場の逆風を変え、克服するために行った取り組みを最も明確に示しているのが、2023年第4四半期に開始された新しい総代理店オフィスモデルです。

これは、新たな市場の需要に対応し、より多くの若い才能を引き付けるための重要なステップです。このモデルは、プルデンシャルの中核的価値である人的要因への投資へのコミットメントを裏付けるものです。クイエン氏は、この新しいモデルは業務効率の最適化に役立つだけでなく、若い才能を引き付け、育成するための環境を整備し、ひいては保険を潜在顧客にとってより身近なものにすると考えています。

プルデンシャルでの道のりを振り返り、クイエン氏は自身の功績を常に誇りに思っていますが、同時に、成長は決して止まらないと強調しています。キャリアのどの段階であっても、勇気を持って変化し、少しずつ努力を重ねていく限り、お客様の心に響き、目標を達成できると彼女は信じています。 「困難な時期でも、私は常に自分自身とチームメイトに『波に負けるな』と言い聞かせています。変化を受け入れ、粘り強く前進することで、持続可能で長期的な価値を創造できるのです」とクイエン氏は力説しました。

出典：プルデンシャル・ベトナム

出典: https://phunuvietnam.vn/giam-doc-bao-hiem-voi-tinh-than-tre-nguoc-gio-da-tim-thay-co-hoi-trong-kho-khan-20241008210453105.htm