ハノイは、126の自治体および区における行政手続きの処理上の困難を解消することに重点を置いています。

8月5日午前、ハノイ市人民委員会は会議を開催し、行政手続きの受付・処理（TTHC）業務を中心に、2025年7月21日付市人民委員会公式文書第4173/UBND-ĐMPT号および2025年7月24日付市人民委員会委員長指令第11/CT-UBND号で割り当てられた業務の進捗状況を確認した。

市人民委員会副委員長のチュオン・ヴィエット・ズン氏が会議の議長を務めた。

7月には71,710件の申請がオンラインで支払われた。

会議報告によると、市公共行政サービスセンターは現在までに2,089件の行政手続きの設定を完了しており、公共サービスポータルにおける行政手続きの100%に対応し、行政手続きの受付・決済を確実に実施している。具体的には、7月1日から31日までの間に、市全体で公共サービスシステムを通じてオンラインで納付された記録は71,710件に上った。

ビーバン.jpg — 市行政サービスセンター副所長ホアン・ヴァン・バン氏が会議で発言した。写真：ヴオン・ヴァン

個人や団体の行政手続き時の直接相談については、ハノイ弁護士会が7月1日から31日まで、126の区や町で、200名以上の弁護士を動員し、公共行政サービス拠点での個人や団体の行政手続き時の法律相談を交代で無償で支援した（約1,150回以上）。

会議では、代表団は、市科学技術局長のトラン・アン・トゥアン氏と市行政サービスセンター副局長のホアン・ヴァン・バン氏が指令第11/CT-UBND号および文書第4173/UBND-ĐMPT号を普及し、実施するのを聴取した。

市科学技術局長のトラン・アン・トゥアン氏が会議で声明を述べた。写真：ヴオン・ヴァン

いくつかのコミューンと区の代表者は、任務を遂行する過程での困難や問題について議論し、情報を交換し、解決策を提案しながら、行政手続きの受付と処理における困難や問題について振り返りました。例えば、ソフトウェアシステムはまだ最適化されておらず、職員や人々が操作して使用するには便利ではありません。

同時に、電子申告フォームは使い勝手が悪く、多くのデータフィールドを再入力しなければならないことが多く、認証コピーを悪用する状況も発生しており、オンライン申請手続きとフル申請手続きの計算方法を統一する必要がある。ソフトウェアはまだ連携されておらず、担当者は同時に多くのソフトウェアを使用する必要があり、時間と労力を無駄にしている...

代表団はまた、二級地方政府モデルの運用開始以降、簡素化された行政機構によって住民や企業の行政手続きへの対応ニーズが高まり、職員や公務員への負担が増大していることを指摘した。そのため、市は、市町村・区におけるデジタル変革活動を支援する「45昼夜」キャンペーン終了後、市の支援部隊が撤退した後も、市町村・区が適切に展開し、住民や企業のニーズに対応できるよう、計画を検討する必要がある。

会議では、市行政サービスセンター、市通信・データ・デジタル技術センター、司法省、 MobiFone Telecommunications Corporation の代表者が、代表者らのいくつかの勧告に回答しました。

認証コピーの要件の乱用を禁止します。

会議の締めくくりに、市人民委員会の副委員長チュオン・ベト・ズン氏は、指令第11/CT-UBND号および公式文書第4173/UBND-ĐMPT号に従って任務を遂行する上での126の自治体および区の職員の責任感、仲間意識、決意および努力を称賛した。

チュオン・ベト・ズン同志は、多くの機関や部隊の組織と実行における努力と創造性を称賛するとともに、依然としていくつかの欠点と限界があり、早急に解決する必要があることを率直に認めた。

「市は引き続き部隊を支援し、困難を解消していきます。部隊には実施ロードマップを明確に策定するよう求めます。いかなる部隊も遅延は許されません。あらゆる困難は、この会議から直ちに特定され、解決されなければなりません」と、チュオン・ベト・ユン同志は要請した。

頭.jpg — 市人民委員会副委員長のチュオン・ヴィエット・ドゥン氏が会議の議長を務め、スピーチを行った。写真：ヴオン・ヴァン

市人民委員会副委員長は、実際にはインフラ、人材、部門間の調整など、克服に重点を置く必要がある欠点や問題がまだ多くあることを強調した。

各機関と各部署の役割と責任を明確にし、同時に困難を取り除き、都市全体の進歩を促進するために、チュオン・ベト・ズン同志は、行政手続き記録のオンライン化率が低い社区と区に対し、国家公務員ポータルのオンライン化率を向上させるための努力を続け、解決策を見つけるよう指示した。

会議における各部署からの報告に基づき、市人民委員会のチュオン・ヴィエット・ズン副委員長は、ソフトウェアシステムにおける問題の解決に向けて、各地方自治体と直接協力していく。副委員長は、科学技術局に対し、実情を積極的に把握し、村・区の各部局、支部、人民委員会の実施プロセスを迅速に支援するよう要請した。また、市人民委員会が検討・指導する権限を超えた内容については、取りまとめ・報告を行うよう求めた。

チュオン・ベト・ズン同志はまた、市行政サービスセンターに対し、市内の支所や行政サービス拠点で行政手続きの受付や処理の業務に携わる職員、公務員、公務員、労働者の専門性、技術、技能を指導、支援、訓練し続けること、また、移動式行政サービスを展開し、功労者や社会的弱者が便利かつ効果的にサービスにアクセスできるよう支援することを要請した。

同時に、市行政サービスセンターは、モビフォン通信株式会社と連携してシステム関連の問題を検討し、迅速に対処し、個人や企業がオンライン申請をスムーズに中断なく提出できるようにしています。

チュオン・ベト・ズン同志はまた、部署、支部、セクター、村や区の人民委員会に対し、認証コピーの提出を求めないすべての行政手続きを見直し、書類受領時に認証コピーの提出を求める乱用を厳しく禁止するよう要請した。

市人民委員会事務局は関係部門を主宰し、調整して上記内容の実施の進捗状況と品質を厳格に監視・監督し、任務を完遂した部門には速やかに報奨を与え、実施の遅延や無責任な行為に対しては厳正に対処するよう市人民委員会に提案する。

市人民委員会のチュオン・ベト・ズン副委員長は、草の根職員の困難とプレッシャーを共有しながら、「走り、待ち」の時期に、党と政府レベルの指導者が「敢えて行い、敢えて責任を負う」こと、解決策を見つけること、行政手続きを直接受けて解決する職員の困難とプレッシャーを奨励し共有することの役割が非常に重要であると指摘した。

市人民委員会のチュオン・ベト・ズン副委員長は、8月革命成功80周年と9月2日の建国記念日を祝うため、部隊が任務を無事に完了する必要があることを強調し、「ハノイの思想とビジョンを広める」というメッセージとして、市は引き続き同行し、速やかに制度的、技術的、資源的障害を取り除き、部隊が割り当てられた任務を無事に完了できる条件を整えると誓約した。

出典: https://hanoimoi.vn/ha-noi-tap-trung-thao-go-kho-khan-cho-126-xa-phuong-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-711540.html