「デジタル環境」が「生活環境」になるとき…

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12月7日にハノイで開催されたワークショップ「ASEAN地域におけるデジタルニュースルームの管理の実践、経験、ソリューション」の第2セッション「ASEAN地域におけるデジタルニュースルームの管理の実践、経験、ソリューション」では、報道機関の専門家とリーダーが議論し、実践的な経験を交換し、報道機関のニュースルームの運営を変革してデジタルニュースルームモデルを構築する実践的で実現可能なソリューションを提案しました。

デジタル環境が生活環境になるとき画像1 — 第2セッションの組織委員会のメンバーは、左から右の順に、ベトナムテレビ局VTV3の娯楽番組制作部長、ジャーナリストのタ・ビック・ロアン博士、人民軍新聞編集長のドアン・スアン・ボ少将、ベトナムジャーナリスト協会常任副会長のグエン・ドゥック・ロイ同志、ベトナムジャーナリスト協会専門部門長のド・ティ・トゥー・ハン准教授です。

デジタルニュースルームモデル：避けられないトレンド

世界新聞協会（WAN-IFRA）は、「2023年から2024年に向けた世界報道概況」報告書の中で、2024年のニュースルームの重要な優先事項の1つは、製品開発とデジタルニュースルームの管理に関する研究になると述べました。

ベトナムの主要電子新聞のリーダーとして、ベトナムプラス電子新聞（VNA）の編集長であるトラン・ティエン・ドゥアン氏は、デジタルジャーナリズムのトレンドについていき、上記のタスクを実行する能力を持つためには、デジタル技術がジャーナリズムに効果的に役立つのに十分な技術インフラストラクチャとコンテンツ管理システム（CMS）をニュースルームが構築し、デジタル時代のジャーナリストが反復的なタスクを減らし、創造的な製品の作成にもっと集中できるようにする必要があると述べました。

「VNAは、デジタルプラットフォームを統合する戦略を決定しました。これにより、業界全体のCMSとNPSが徐々に統一された組織に統合され、情報の調整、管理、相乗効果、情報製品の相互プロモーションの改善に役立ちます」とトラン・ティエン・ドゥアン氏は述べました。

デジタル環境が生活環境になるとき画像2 — ベトナムプラス電子新聞の編集長、トラン・ティエン・ドゥアン氏が、ベトナムプラス電子新聞のデジタルプレスオフィスの管理の実践について語ります。

トラン・ティエン・ドゥアン氏は、デジタルジャーナリズムを変革し、デジタルニュースルームのモデルを構築するには、人材育成がデジタルニュースルームを構築するための最も重要な課題の1つであると強調した。伝統的なジャーナリズムの考え方では、デジタル時代の新たな要件と課題に対応することが難しいためだ。

さらに、テクノロジーは現在ジャーナリズムと密接に関係しているため、ドゥアン氏によると、ニュースルームは開発のために一定の資金を確保するか、相互利益の原則に基づいてテクノロジー企業と連携する方法を見つける必要があるという。

「技術投資のコストを捻出するために、ニュースルームは収入源を多様化し、手数料による報道関係者からの収入、イベントの企画、複数のチャンネルやプラットフォームで放送される質の高い最新の報道製品を使ったコミュニケーションキャンペーン、データビジネスなど、自らの強みに基づいて事業の方向性を切り開く必要がある」と、ベトナムプラス電子新聞の編集長は解決策を提案した。

ラオスジャーナリスト協会のアディッタ・キティクン氏は、ラオスにおける報道・メディア活動の現状について語り、現在、ラオス国民のほとんどがFacebookの優位性とモバイルデバイスの普及により、ソーシャルネットワークの利用に移行していると述べた。ラオスでは、ソーシャルネットワークはインターネットであり、インターネットはソーシャルネットワークである。

「ラオスだけでなく、他の多くの国でも、メディアエコシステムにおけるソーシャルメディア企業の影響力が拡大しているのがわかります」とアディッタ・キティクン氏は述べた。

デジタル環境が生活環境になるとき画像3 — アディッタ・キティクーン氏は、ソーシャルネットワークが新聞の情報と広告の市場シェアをますます「侵食」していると述べた。

アディッタ・キティクン氏によると、従来の新聞からウェブサイト、そしてソーシャルネットワークを介したオンラインへの移行は、一定の機会と課題を生み出している。課題としては、ソーシャルネットワークが過剰なコントロールを強め、配信チャネルとしての役割が他のメディア企業の競合相手と化してしまうこと、コンテンツの重複、ウェブサイトの発展の阻害などが挙げられます。一方で、より多くの人々にリーチし、より強固な交流を生み出す新たなメディア形態を生み出す機会も生まれています。

アディッタ・キティクーン氏は、健全なメディア環境を構築するために、政府と報道協会はソーシャルネットワークのより効果的な管理メカニズムを支援し、メディア企業はAIなどの新技術に投資し、顧客の信頼を獲得するための新たなビジネスモデルを検討し、情報チャネルを多様化すべきだと提言した。加えて、人々はメディア企業と共に批判的かつ建設的に考える必要があると述べた。

マレーシアジャーナリスト協会の事務局長でジャーナリストのモハマド・ナジー・ビン・ムハンマド・ジェフリー氏は、伝統的な編集局から統合デジタル編集局モデルへの移行の役割と条件について語り、インターネット、デジタル出版、ソーシャルメディアの出現によって新たな競争の場が生まれ、報道機関には読者を維持するか失うかという二つの選択が迫られていると述べた。

「読者を失うわけにはいかないので、努力して転換しました」とムハンマド・ジェフリー氏は語った。

デジタル環境が生活環境になるとき図4 — ジャーナリストのムハンマド・ジェフリー氏は、今日のニュースルームが効果を発揮するには、デジタルハブへの変革を進んで行う必要があると語る。

ジャーナリストのムハンマド・ジェフリー氏によると、紙面新聞の読者数は減少し、テレビ視聴者は概ね安定しているものの高齢化しており、デジタルメディアに費やす時間は急増しているという状況において、デジタルニュースルームのモデルを構築することは多くのチャンスをもたらしているという。

今日のニュースルームは、デジタルハブへの変革を進んで行う場合にのみ効果を発揮しますが、最大限の効果を達成するには、どのコンテンツをいつどこに掲載するかを把握することが不可欠です。

「読者のニーズに応え、ニュース編集室で友好的な職場環境を維持するためには、実行可能な戦略を持ち、将来、合成メディアや人工知能、機械が繁栄できる環境を作り出す必要がある」とマレーシアジャーナリスト協会の事務局長は強調した。

ニュースルームのデジタル変革に関しては、多くの課題が生じます。

「ASEAN諸国におけるデジタルニュースルーム管理の最適化に関する課題と解決策」をテーマにしたディスカッションセッションでは、タイ国家報道評議会議長、タイジャーナリスト連盟上級顧問、タイラート日刊紙データセンターマネージャーのチャバロン・リムパタマパニー氏が、タイラート日刊紙におけるデジタル変革プロセスとデジタルニュースルームの構築について語りました。

チャバロン氏によると、タイラート・デイリーは当初、印刷物から情報を抽出し、ウェブサイトに掲載するだけのデジタル化を行っていた。しかし、その後、ウェブサイトでニュースをフォローする人が増え、タイラート・デイリーはオンラインニュースリーダーと新聞読者の違いに気づいたという。

デジタル環境が生活環境になるとき図5 — 「ASEAN諸国におけるデジタルニュースルーム管理の最適化に関する課題と解決策」をテーマにしたディスカッションセッション。

「調査を通じて、オンラインでニュースをフォローしている読者は、新聞のニュースを繰り返すのではなく、新しいものを読みたいと思っていることがわかりました。そのため、新聞の内容をウェブサイトに掲載するのではなく、オンライン読者に適した要点だけを抽出・選定し、掲載することにしました」とチャバロン氏は述べた。

OSB投資技術株式会社のグエン・ホン・ソン社長は、特定の種類の印刷機に適した読者を識別する方法について言及し、技術の応用に頼り読者データを分析してどの製品グループの読者が誰であるかを調べることが完全に可能であると強調しました。

孫氏は、ニュースルームが適用できる 2 つのオプションを強調しました。1 つ目は、従来の読者に頼ること、2 つ目は、テクノロジーに頼って情報収集とテストを実施し、読者からのフィードバックデータを取得して分析と調整を行うことです。

ニュースルームへの技術投資に関して、ジャーナリストのタ・ビッチ・ロアン氏は次のような問題を提起しました。「小規模なニュースルームにとって、新しい技術を導入するのは容易ではありません。しかし、段階的な改善にはより多くの統合が必要となるため、コストがかさむ可能性があります。最初から包括的な新技術への投資は、よくある問題に直面します。それは、技術が急速に時代遅れになる可能性があるということです。」

デジタル環境が生活環境になるとき図6 — チャバロン・リンパタマパニー氏は議論の中で自身の意見を述べた。

この問題に関して、チャヴァロン氏は、タイラート・デイリーは当初は小さな編集部しかなかったが、徐々に拡大したと述べた。特にソーシャルネットワークが普及して以降、同社はソーシャルネットワークを情報発信だけでなく情報収集にも活用するようになった。

ホーチミン市テレビニュースセンターデジタルコンテンツ部長のゴ・トラン・ティン氏は、報道機関における制作・出版プロセスの革新とデジタル変革における人的問題を強調し、各報道機関には、施設や人員編成の面だけでなく、各従業員の資質の面でも特定の特徴を持つ形成・発展プロセスがあり、それがジャーナリズムに関する古い考え方と新しいテクノロジーの適用方法の間の大きな障害でもあると述べた。

デジタル環境が生活環境になるとき図7 — ゴ・トラン・ティン氏 - ホーチミン市テレビ局、ニュースセンター、デジタルコンテンツ部門責任者。

「例えば、ベテラン記者チームには、経験豊富で、専門分野で経験を積み、仕事道具の訓練を受け、カメラ、ビデオカメラ、ノート、ペンなどを備えていなければなりません。当然のことながら、今の若い記者たちは現代の電子機器やシンプルでコンパクトな仕事道具をすぐに使いこなし、完璧なニュース報道をするのにスマートフォンだけで済むこともあるため、そこに適応するのは困難です。つまり、仕事の形態における新旧の差異を考えてみると、困難が伴い、一夜にして変化できるものではないことが分かります」と、ゴ・トラン・ティン氏は述べた。

セミナーでは、地域諸国の代表団が一様に、デジタルニュースルームモデルの構築と運営において、人材、資金、そして技術環境がこれまでも、そして現在もなお重要な課題であると評価しました。デジタルニュースルームの構築と運営には、人材、技術基盤、技術、そして資金への同時的な投資が必要です。これは、今日のASEANのほとんどの報道機関にとって難しい問題です。

デジタル環境が生活環境になるとき図8 — グエン・ドゥック・ロイ同志は、代表団の意見、交流の精神、連帯、デジタル変革に対する意識の統一は、ASEAN報道圏の展望、連帯、そして専門的で人道的かつ現代的な国家および地域のジャーナリズムの発展を示していると信じている。

ベトナムジャーナリスト協会常任副会長のグエン・ドゥック・ロイ同志は、ワークショップの締めくくりとして、ジャーナリズムのデジタル変革とは、ますます近代化される技術をジャーナリズム活動に適用することであり、デジタルニュースルームとは、技術とコンテンツおよび業務を融合し、ジャーナリズムとコミュニケーションの質と効率を向上させることであるという見解にほとんどの意見が一致していると述べた。

セミナーでは、コンテンツ、テクノロジー、人材などの側面を分析するだけでなく、今日のベトナムの国家デジタル変革の文脈において、報道機関の経営管理と財務管理の観点から、デジタルニュースルーム管理の現状と解決策も分析されました。また、ASEAN諸国間でデジタル変革とデジタルニュースルーム管理に関する研究の調整を促進し、将来的にベトナムとASEAN諸国の報道機関でデジタルニュースルームモデルを構築するのに役立つ実用的で実現可能な解決策を見つけることが提案されました。