人々に奉仕する効果的なモデル

QTO - 「祖国の安全のために」という模範的な運動と「積極的、模範的、規律的、責任的、効果的」という行動スローガンを実行するため、最近、社会秩序行政管理局（QLHC ve TTXH）州警察は「すべての時間を割くのではなく、すべての仕事をする」というモデルを積極的に展開しました。これは部隊の将校と兵士から強い反響があり、定期的に維持され、明確な結果をもたらしました。

人々のための具体的かつ柔軟な方法

行政改革の要求から生じる多くの新たな課題、 政治局決議第57-NQ/TW号と連動した政府プロジェクト06の実施、特に行政単位の合併と二層地方政府モデルの実施の時期に、社会秩序行政管理局や省警察の将校と兵士は、安全と秩序に関する条件付きのIDカード、印鑑、投資および事業ラインの発行の分野で大量の行政手続きを定期的に受け付け、処理する必要があります...

人々が長時間待たされたり、何度も移動したりすることがないように、党委員会と部隊の指導者は、人々、機関、組織、企業のすべての正当な要求に迅速に対応し、すべての未処理業務を徹底的に処理し、遅延や中断を許さないという精神で、「仕事をすべてやり、終業まで働かない」モデルを導入しました。

党員証の発行と交換のピークを遂行するために残業する組織力 - 写真：SL

導入当初から、部署は全職員に徹底して周知徹底を図ってきました。これは正式なスローガンではなく、国民へのサービスの質を向上させるための革新的な働き方の姿勢を示す、一貫した行動基準です。市民受付部門では、部署のリーダーが勤務時間に限定されない柔軟なシフトを割り当て、書類処理量が多い場合は勤務時間外の勤務や夜間・休日の残業にも対応しています。

加えて、文書の分類・処理業務には最大限の情報技術を駆使し、手作業を最小限に抑え、不要なミスを回避しています。また、内部プロセスを積極的に見直し、改善することで、不要な中間ステップを削減し、処理時間を短縮しながらも規制遵守を確保しています。同時に、経験豊富で専門性の高い担当者を主要段階に配置させることで、進捗状況と正確性、そして適時性を確保しています。さらに、毎週および毎月の成果評価を定期的に実施し、実務上の困難や問題を迅速に把握することで適切な調整策を講じ、業務が常に円滑かつ効率的に行われるよう努めています。

驚くべき効果

社会秩序行政管理部によると、2025年の最初の9ヶ月間で、同部は37,766件の身分証明書記録と4,890件の印鑑記録を受理・処理しました。数千の組織や個人が、営業時間外であっても、当日中に手続きを処理できるよう支援されました。2025年7月1日以降、国家人口データベースとVNeIDアプリケーションの情報は、新しい行政区域に合わせて同期され、行政手続きの実施が便利で迅速かつ正確になりました。

社会秩序警察行政管理部は、中央組織委員会、 公安部、クアンチ省党委員会が全国人口データベースに基づいて党員証の発行と交換を行う政策を執行し、党委員会と省警察の指導者に党員証の発行と交換のピーク期間の実施を指導するよう助言し、「昼夜を問わず働き、土日は臨時勤務」の精神で省内のすべての党員の党員証の発行と交換の申請の受付を組織するよう、社級警察を主導、促し、指導した。

その結果、2025年9月19日までに、省全体で資格のある党員に対する党員証の発行と更新の申請が125,592件受理され、割り当てられた目標を達成した全国でもトップクラスの地域となった。

将校と兵士が、VNeID申請で6歳未満の子供に市民身分証明書を発行するための手続きを完了するよう親を指導している - 写真：SL

特に、8月革命80周年と9月2日の建国記念日を機に、社会秩序行政管理部は省警察の指導者に助言し、財務部と連携して、社会保障給付ソフトウェアに関する主題、資金、および人々への贈り物の手順の内容に関して、コミューンレベルの警察を展開および指導するための多くの文書を発行しました。

システムの統計によると、2025年9月17日午前8時の時点で、 クアンチ省はソフトウェアの支払いを更新しました：460,955/473,202件（97.41％に到達）。

省警察社会秩序行政管理局長のホアン・ティ・ホン・フォン中佐は次のように述べています。「『終業時間まで働くのではなく、全力を尽くす』というモデルは、将兵の意識と勤労精神に大きな変化をもたらし、『中途半端に働き、終業時間まで休む』という考え方を克服しました。これにより、人々、機関、組織、企業から認められ、満足感と高い評価を得ています。」

「このモデルは明らかに効果を発揮し、行政改革の有効性向上に貢献し、クアンチ警察職員の『勇敢で人道的、そして国民に奉仕する』というイメージを確立しました。今後も、社会秩序行政管理局は、模範的な行動、ピーク時、そして重要な政治課題に関連するこのモデルを維持・拡大し、割り当てられたすべての任務を完璧に遂行し、国民、機関、組織、そして企業の正当なニーズにより良く応えていく決意です」と、ホアン・ティ・ホン・フオン上級中佐は強調しました。

シルアン

出典: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202509/mo-hinh-phuc-vu-nhan-dan-hieu-qua-06b68c4/