人々は300キロのエビを騙し取られたとして州警察署長に通報した。

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11月16日、チャヴィン省警察は、省警察長官のトラン・スアン・アン大佐の「ホットライン」の電話番号に2か月間で300件の電話がかかり、多くの事件を解決したと発表した。

典型的な事例は、ズエンハイ郡（チャヴィン省）で水産物を販売するH氏です。H氏はZaloで「あらゆる種類の水産物の卸売・小売を専門とする」というアカウントから友達リクエストを受け取りました。このアカウントはH氏に300kg以上のエビを注文し、その金額は4,800万ドンを超えました。

口座名義人はH氏に、ドンナイ省のダウザイ卸売市場とバスターミナルへの配送を依頼しました。配送場所に到着すると、H氏は「見知らぬ人」に商品を配達する前にまず送金するよう依頼しました。相手側は、H氏が提供した受取人情報と口座番号に基づき、送金完了の領収書の写真を添付したZaloメッセージを送信し、H氏は商品を配達しました。

しかし翌朝、H氏は自分の銀行口座に送金が届いていないことに気づきました。購入者と受取人に電話をかけましたが、連絡が取れませんでした。

詐欺に遭ったことに気づいたH氏は、トラン・スアン・アン大佐のホットラインに電話をかけ、そのことを報告しました。アン大佐は直ちにズエンハイ地区警察に対し、専門部署と連携して被害者から提供された情報を確認し、速やかに捜査を行うよう指示しました。

当局は、詐欺師がカマウ省トラン・ヴァン・トイ郡に住むラム・ビック・トゥアン（28歳）であると特定した。