Galaxy S25 Ultraの多くの機種でアップデート後に問題が発生

サムスンは、最近のソフトウェアアップデート後にカメラに奇妙な問題が生じたと一部のユーザーが報告していることから、Galaxy S25 Ultraに関する状況を注意深く監視している。

Galaxy S25 Ultraの200MPカメラシステムは製品のハイライトの一つですが、超広角レンズのちらつきバグが多くのユーザーを悩ませているとの報告があります。報告によると、この問題は今年初めから発生していましたが、6月のOne UI 7アップデート（ファームウェアバージョンG928U1UEU2BXF7）以降、さらに深刻化したとのことです。

Galaxy S25 Ultraのユーザーは、問題が発生した場合はSamsungのサービスセンターに電話を持ち込む必要があります。

写真：トムズガイド

@Samoneui8がソーシャルメディアXで共有した動画には、写真と動画の両方がぼやけて見えるちらつき現象が映っています。RedditやSamsungの公式フォーラムでの議論によると、多くのユーザーが、この問題が発生した際にかすかなクリック音が聞こえると報告しています。

Galaxy S25 Ultraのハードウェア故障？

この問題は広範囲に及んでいるわけではありませんが、Galaxy S25シリーズに限ったものではなく、Galaxy S24 Ultraを含む一部の旧モデルも影響を受けています。これまでのところ、カメラアプリのキャッシュクリア、デバイスの再起動、工場出荷時設定へのリセットといった基本的な対策では問題は解決しておらず、ソフトウェアの問題ではなくハードウェア関連の問題である可能性が示唆されています。

サムスンはこの問題を公式に認めていませんが、一部のユーザーは保証期間内にカメラモジュールの交換を受け取っており、同社が必要に応じて修理を提供していることを示唆しています。報道によると、超広角レンズのフォーカスモーターがちらつきの原因である可能性があり、特に光学式手ぶれ補正（OIS）が搭載されていないことが原因と考えられます。サムスンのサポートチームは、室内照明が画面のちらつきの原因である可能性も示唆していますが、レンズで発生する物理的な揺れを説明するものではありません。

Galaxy S25 UltraとiPhone 16 Pro Maxの速度を比較

6月のアップデートでは、アニメーションがよりスムーズになるだけでなく、新しい AI 機能も追加されるとのことですが、Galaxy S25 Ultra ユーザーのほとんどが問題を経験していないという事実は、アップデートだけが原因ではないことを示唆しています。

この問題が発生している場合は、Samsungのサービスセンターにお越しいただき、デバイスが保証期間内のハードウェア修理の対象かどうかを確認してください。ちらつきは少数のデバイスに限定されているようですが、ユーザーからの報告が増えているため、Samsungがこの問題を正式に解決する予定があるかどうかは不明です。

出典: https://thanhnien.vn/nhieu-dien-thoai-galaxy-s25-ultra-gap-su-co-sau-cap-nhat-185250705063029451.htm