オンラインフライデー：ベトナムの電子商取引の躍進を促進

全国電子商取引週間とベトナムオンラインショッピングデー（オンラインフライデー）は10年間開催されており、ベトナムの電子商取引の躍進の促進に貢献しています。

読者が過去10年間の電子商取引の変化をよりよく理解できるように、 商工省電子商取引・デジタル経済部、情報技術・デジタル技術センターのディレクター、レ・ドゥック・アン氏がコン・トゥオン新聞の読者にこの問題について語りました。

オンラインフライデーがベトナムの電子商取引の躍進を促進

電子商取引の仲間であり密接な関係にある「全国電子商取引週間およびベトナムオンラインショッピングデー」（オンラインフライデー）プログラムについて、この分野がベトナムのデジタル経済全般、特にベトナムの商品の移動に与えた顕著な成果についてお話しいただけますか？

「全国電子商取引週間およびベトナムオンラインショッピングデー」（オンラインフライデー）は、2014年から毎年開催されています。このプログラムは開始から10年を経て、今年で11年目を迎えます。実施期間中、 政府が設定した多くの目標を達成しました。

レ・ドゥック・アン氏 - 商工省電子商取引・デジタル経済局情報技術・デジタル技術センター所長

まず、ベトナムオンラインショッピングデー、そして現在開催中の全国電子商取引週間は、持続可能な電子商取引を促進するためのモデルを構築しました。私たちはこれを、電子商取引関係者のためのお祭りと呼んでいます。これは、電子商取引関係者、企業、団体、インフラ提供者が一堂に会し、電子商取引の発展に向けた計画と戦略を策定し、同時に消費者に魅力的なショッピングの機会を提供する機会でもあります。

過去10年間、私たちは企業同士をつなぐプラットフォームを構築してきました。これには、製造業とインフラプロバイダーの連携、販売業者とeコマースプラットフォームの連携、そして都心部や大都市の企業が個々の企業と、そして地域とつながる環境の整備が含まれます。これらは、このプログラムが達成した2つの主要な目標です。

さらに、このプログラムは、ベトナムブランドとベトナム製品のプロモーションと育成も目標としています。ベトナムには多くのユニークな製品がありますが、実際には、その全てが人々に知られているわけではありません。このプログラムが、ベトナム製品にとっての目的地となることを願っています。

電子商取引の発展において、ベトナム製品はその機会を十分に活用できていないという意見もあります。これについて、どのようにお考えですか？

機会という概念は様々な角度から捉えることができますが、時代ごとに異なる企業グループが、異なる機会を活かすことになります。過去20年間のeコマースの発展の過程では、常に多くの機会が存在し、eコマースの波ごとに異なる機会が存在します。

過去数年間、多くのベトナム企業はeコマースの波に乗って発展を遂げてきました。特に、多くのベトナム企業はeコマースを通じて輸出市場へのアクセスを獲得しています。例えば、ソーシャルネットワーキング環境、ネットワークシステム、LinkedInなどを通じて海外市場へのアクセスを獲得しています。

それにより、多くのベトナム企業が海外の顧客パートナーを持ち、B2Bモデル（企業間取引）に沿った受注を多く獲得しており、過去20年間にわたりベトナムの電子商取引の継続的な成長も記録しています。

この段階では、多くのベトナムの大企業がB2Cモデル（企業と消費者の取引）に従った電子商取引市場に興味を持つ、新たな段階、新たな時代に入りつつあります。

かつてB2Bをターゲットとした企業は、大口顧客や大口パートナーを抱え、大量発注後に流通を開始していました。しかし、今では顧客に直接アプローチする機会が以前よりもはるかに容易になっています。かつての伝統的な企業は顧客に直接アプローチするために小売システムを構築する必要がありましたが、今ではeコマースプラットフォームやソーシャルネットワーキングプラットフォームの活用により、あらゆる企業がターゲット顧客に直接アプローチすることがかつてないほど容易になっています。そのため、ベトナムの大手製造企業は、顧客へのアプローチのための計画と戦略を策定していることがわかります。

この戦略により、過去2年間でKIDOグループ、Thien Long、Bitisといったベトナムの大企業との取引が数多く成立しました。20～30年前には市場で名を馳せていた多くの企業が、今や非常にトレンディで現代的なアプローチでオンラインプラットフォームに参入し始めています。私たちは、この状況を新時代の新たなチャンスと捉えています。

近年の成果を踏まえ、2024 年 11 月 25 日から 12 月 1 日まで開催される Online Friday 2024 イベントにはどのような新機能が追加される予定ですか?

まず、60時間におよぶショッピングの楽しみをご用意しました。この60時間の間に、バウチャーフェスティバルなど、様々なイベントを開催し、多くの企業がお客様のショッピングにご利用いただけるお得なバウチャーを配布します。

2つ目のアクティビティは、60時間のショッピングという枠組みの中で、ベトナム企業との協働となります。ベトナム製品は潜在力があり、品質も優れています。ベトナム製品が世界の製品と肩を並べられるような機会を創出していく必要があります。特に国内市場には、活気のあるeコマース市場があります。

今年は、輸入品や外国企業の製品に加え、ベトナム製品に認知度とイメージを持たせるためのマークを作成し、オンラインショッピングの日に顧客がベトナム製品にアクセスしやすくすることで、ベトナム企業がどこでも製品と肩を並べられるというイメージを作り上げていきます。

さらに、プログラムの枠組みの中で、オンラインショッピングデーも開催されます。これはeコマース事業者が一堂に会するお祭りでもあり、ハノイでは50以上のブランドやブースが集まるフェスティバルを開催します。オンライン環境におけるベトナム製品の保護と発展のために、連携を構築し、連携を深め、アライアンスを構築することを目指しています。このグループには、配送事業者、決済機関、eコマースプラットフォームなどのインフラ事業者、そしてベトナム製品の販売をサポートする事業者など、多くの事業者が参加する予定です。

私たちは、2021年から2025年の国家貿易発展計画のフェーズを2025年に終了することを目指しており、2026年から2030年に向けて、オンライン環境でベトナム製品のサポート活動を促進するための正式な時期であると考えています。

また、「ベトナム人がベトナム製品を優先的に使う」というプログラムは意義深く、「ベトナム製品を誇りに思う」というメッセージを掲げて15年目を迎えました。現在、高品質なベトナム製品を数多く取り揃えております。来年からは「ベトナム人がオンラインでベトナム製品を優先的に使う」というメッセージを、ハッシュタグ「#tuhaohangviet」を付けて発信していくことを期待しています。

デジタル変革時代に適応するために、今後、電子商取引プラットフォーム上でベトナムの商品取引を拡大し、企業の持続的な発展を支援するためのソリューションについて教えてください。

最初の解決策はベトナム企業自身にあると思います。彼らは大胆にイノベーションを起こす必要があります。なぜなら、eコマースに参入するとなると、従来のビジネスとは異なる点が必ず出てくるからです。大手企業KIODグループが経験したように、最初の3～4ヶ月の試行錯誤では、彼らは非常にプロフェッショナルでありながらも、それでも失望を感じていました。そのため、他の企業はすぐに試行錯誤して成功することができません。したがって、eコマースモデルへのイノベーションと拡大においては、企業は試行錯誤を繰り返し、徐々に正しい方向性を見つけていく必要があります。なぜなら、それぞれのモデルにはそれぞれ異なる適応の方向性があるからです。

また、私たちは「ベトナム人がベトナム製品を優先的に使う」ことを推進しており、ベトナム製品に加えて、ベトナム企業がベトナムのサービスプロバイダーを活用し、団結を生み出し、ベトナム製品に誇りを持ち、ベトナムの製品とサービスを宣伝することも期待しています。

さらに、商品の原点に立ち返ると、ベトナム製品は良質でなければなりません。大口顧客に販売することはできますが、実際に商品に触れてみると、品質が悪く、二度と購入してもらえないという状況です。ですから、ベトナム製品はやはり価値ある高品質な製品でなければなりません。

政府機関やインフラ提供者向けにも、まずは一般的なモデルをはじめとする解決策を用意しています。ベトナム製品の発展を支援するエコシステムを設計・構築しています。オンラインでベトナム製品にマークを付け、原産地を証明する手段も提供することで、オンライン上の製品が高品質であることを保証します。

さらに、私たちは、ベトナムの企業が国内市場だけでなく輸出でもビジネスを促進できるよう、インフラ整備による支援も継続しており、ベトナムの製品を国際的に輸出するための「高速道路」と呼ばれるチャネルを構築しています。

ありがとう！

出典: https://congthuong.vn/online-friday-thuc-day-su-but-pha-cua-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-360751.html