高地の人々のデジタル変革が生み出した「甘い果実」

社会保険分野におけるデジタル変革の推進は、人々の労力と時間の無駄を最小限に抑え、取引において組織と個人に有利な条件を作り出し、体制と政策を解決し、その地域の社会保障の確保に貢献しています。

人にとって便利

ラオカイ社会保険は、VssIDアプリケーションの優れた利便性を活かし、スマートフォンにインストールして使用し、アプリケーションを通じてさまざまな行政手続きを行うよう積極的に指導しています。

バックハー県ターチャイ村ナロ村のマ・ティ・トゥルーさんは、これまで健康保険証やその他の多くの身分証明書を持参して診察を受ける必要がありましたが、今ではVSSIDアプリをインストールしたスマートフォンさえ持っていけば、わずか数分で健康保険による診察と治療の登録手続きを完了できます。

ラオカイ省バオイエン郡の村落におけるコミュニティデジタルテクノロジーチーム向けのトレーニング。

「入院する患者さんの多くは、緊急の場合はもちろんのこと、病気のことで不安や混乱を抱えているため、手続きに必要な書類をすぐに病院に提出するのは困難です。一方、スマートフォンは今や多くの人にとって必需品と言えるでしょう。病院に行く際に紛失しやすい煩わしい書類を持ち歩く必要がないので、非常に便利です」とトゥルー氏は語りました。

VssIDアプリを使えば、Truさんのようなユーザーは、自身の健康保険の加入履歴を明確に把握できるだけでなく、社会保険加入手続きの情報も簡単に追跡できます。これにより、誰もが自身の保険加入手続きを明確に把握できるようになります。

ラオカイ社会保険は、VssIDアプリケーションの導入に加え、ICチップ搭載国民IDカードを用いた健康保険の診察・治療サービスも導入しました。これにより、患者はICチップ搭載国民IDカードを提示するだけで診察・治療手続きを完了でき、健康保険証を提示する必要がなくなりました。これにより、事務手続きの簡素化、患者の時間節約、情報の精度向上、情報の同期化が実現しました。

国境のバット・ハット地区では、地区社会保険が地区総合病院と連携して、健康保険制度の評価と支払いを適切に行い、国民身分証明書による手続きを実施し、人々が診察や治療を受けるための好ましい条件を整え、行政手続きを減らし、可能な限り迅速に診察や治療を受けられるようにしています。

ピンガン村のチャオ・コイ・メイさんは、書類をよく忘れたり、なくしたりすると言います。「でも今は、バット・サット町やラオカイ市の中心部に行く必要があるときは、住民IDカードだけ持っていけば、病院で診察を受けることができます。書類を取りに戻る心配もありません。」

現在、バット・サート地区社会保険局は、74,400人以上の社会保険および健康保険加入者データを全国人口データと同期させており、同期率は99.83%に達しています。2024年の最初の6か月だけで、同地区は35,300人以上の診察・治療費を合計178億ドン支払っており、これは2023年の同時期と比較して11億ドン増加しています。

ラオカイ省社会保険局のグエン・ヴァン・チュオン副局長は、現在までに同省の健康保険診療施設の100%が、ICチップ付き国民IDカードを用いて健康保険証の情報を検索していると述べた。VssIDアプリ（デジタル社会保険）の導入により、人々は紙の健康保険証を持参することなく、VssIDアプリにカード画像を登録して病院に行くことができるようになる。現在、ラオカイ省には16万450件のVssIDアプリ登録アカウントがある。また、省社会保険職員の100%がレベル2のVNeIDアプリに登録し、利用している。

さらに、ラオカイ社会保険は、非現金支払手段による社会保険および失業給付の受給者を動員・奨励するための目標を設定しました。2024年の最初の6か月間で、個人口座を通じた社会保険の一時金支払い率は97%に達しました。個人口座を通じた失業給付の支払い率は100%に達しました。個人口座を通じた傷病・出産給付の支払い率も100%に達しました。

デジタル市民の育成

最近、2024年第2四半期および上半期のデジタル変革タスクの実施結果を評価する会議において、ラオカイ省党書記で省デジタル変革指導委員会委員長を務めるダン・スアン・フォン氏は次のように指摘した。「デジタル変革タスクの実施において、人々に関わるタスク群が最も重要です。デジタル政府とデジタル社会を実現するには、デジタル市民の存在が不可欠です。そのため、年末には、広報活動をより抜本的に強化し、コミュニティデジタル技術チームの業務効率を向上させ、具体的な目標、方法、期間、製品を設定し、デジタル変革を人々に近づける必要があります。」

ラオカイ社会保険は、デジタルトランスフォーメーションをサービス品質と業務効率の向上における重要な要素と常に認識してきました。今後も、お客様と企業の満足を第一に、ラオカイ社会保険は各部署、支店、地域と連携し、割り当てられたすべての業務と目標の認証、共有、連携、そして達成に向けて尽力し、品質と時間を確保しながら、お客様と企業が行政手続きをスムーズに行える環境を整えていきます。

ラオカイ省社会保険のグエン・ヴァン・チュオン副部長によると、同部門は、ベトナム社会保険とラオカイ省人民委員会の指示に厳密に従って、2022年から2025年の間に国家のデジタル変革に役立つ人口データアプリケーション、電子識別および認証を開発するプロジェクトの内容を実施するよう傘下組織を指導することに重点を置いている。そのビジョンは、2030年までの政府のビジョンであり、保険に関する国家データベースを完備し、社会保険、健康保険、任意保険の加入者に関するデータの100％が人口に関する国家データベースと同期されるようにすることである。

ラオカイ省は、社会保障政策の受給者に対するキャッシュレス決済の普及と導入を推進し、目標達成に努めています。また、医療機関と連携し、健康保険による診察・治療にICチップ付き国民IDカードを利用するよう努めています。さらに、雇用主への電子決済導入を推進し、すべての事業所が社会保険庁への電子決済登録を完了するよう努めています。

地方自治体は、行政手続きの受付および処理において、個人情報および書類に関する記録および行政手続き処理結果をデジタル化し、再利用するものとする。また、ベトナム社会保障が配備されている場合、社会保障機関ワンストップ部門でチップが埋め込まれた国民身分証明書に生体情報認証を適用するものとする。

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ソース: https://baolaocai.vn/qua-ngot-tu-chuyen-doi-so-cua-nguoi-dan-vung-cao-post387403.html