TPBankの「Paste to Pay」機能が Banking Digital Transformation Day 2025 で注目を集める
5月29日午後に開催された「銀行業界デジタルトランスフォーメーションデー2025」において、ティエンフォン商業銀行（TPBank）は、理解から生まれた実用的な技術機能の1つである「貼り付けて支払い、貼り付けて送金」を紹介し、引き続き注目を集めました。
これは国立銀行が主催する年次イベントで、 首相や業界の上級リーダー、金融機関の代表者が出席します。
銀行・金融業界の様々な機能やテクノロジーの中でも、「Paste to Pay」は、TPBank独自のテクノロジーと製品開発戦略を鮮やかに体現しています。それは、顧客のニーズを先取りし、最先端技術と深い理解を組み合わせ、従来の手法を常に革新することです。「Paste to Pay」はChatPayの次のステップであり、チャットのように送金し、取引を簡素化し、最も自然な方法で銀行業務を日常の最も身近な瞬間に取り入れます。尋ねられる前に理解する - ユーザーの習慣に基づいた「オーダーメイド」テクノロジー「Paste to Pay」は、AI機能と文字認識OCRテクノロジーによって生まれただけでなく、より重要なのは、身近で日常的な視点から生まれたことです。何百万人もの顧客が、今でも毎日メッセージから手動で情報を取得して送金を行っています。
TPBankは、ニーズを満たすだけでなく、その先を行くことで、適切な商品を適切なタイミングで適切な場所で提供し、あらゆる小さな操作をパーソナライズします。Zalo、Viber、Messengerなどから取引情報をコピーしてTPBankアプリに貼り付けるだけで、口座番号、金額、送金内容などの情報が自動的に認識され、顧客が手入力することなく、間違いを心配することなく、数秒で取引を完了できるように事前入力されます。この操作の背後には、高度なOCR（光学文字認識）と組み合わせたGenerative AIのスムーズな動作があり、TPBankは構造化されていないメッセージも処理できます。これは、ほとんどの従来のシステムでは不可能なことです。テクノロジーは生活に密着し、パーソナルなタッチを持つべきです。
TPBank のゼネラルディレクターのグエン・フン氏は次のように述べています。「TPBank は、テクノロジーがユーザーの生活に自然に浸透したときに、その真の力を発揮すると考えています。」
「『Paste to Pay』は、あらゆるチャット、あらゆるストーリー、そして日々のあらゆる小さいながらも実用的な金融ニーズに銀行が寄り添うための私たちの方法です」とグエン・フン氏は語った。
TPBank のリーダーたちは次のように語りました。これは、TPBank が長年追求してきたデジタル金融エクスペリエンスのパーソナライズ戦略の一環です。24 時間 365 日対応の LiveBank や TPBank アプリといった、休むことのない銀行から、ミニアプリ、e コマース プラットフォーム、保険、 教育を統合した金融エコシステムまで、TPBank は顧客が銀行に来るのを待つのではなく、顧客が求めるまさにその場所に、期待するまさにその時に、銀行を顧客のもとへ届けます。現在、取引の 98% 以上がデジタル チャネル経由で行われている TPBank は、テクノロジーをリードする銀行であるだけでなく、テクノロジーと生活のつながりを示すモデルでもあります。TPBank のデジタル化の取り組みは、トレンドを追うのではなく、ユーザーの行動を理解すること、つまり共感することから始まります。
「『Paste to Pay』は、その取り組みの最新の証です。あらゆる技術的詳細が顧客体験に合わせて『カスタマイズ』されており、各ソリューションはTPBankでのみ利用可能な、他に類を見ないユニークなデジタル金融生活を目指しています」とTPBankの担当者は述べた。
ミン氏
出典: https://baochinhphu.vn/tinh-nang-paste-to-pay-tu-tpbank-gay-an-tuong-tai-ngay-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-2025-102250530124554313.htm
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