DNVN - PJICOは、多くの新しいアプリケーションとテクノロジーツールを導入することで、デジタル変革プログラムを積極的に推進しています。PJICOセラーアプリシステム、ウェブサイトbaohiem.pjico.com.vn、ipjico.vn、そしてアップグレードされたMy PJICOアプリなどのプラットフォームは、お客様に大きな利便性をもたらします。
7月12日、PJICO保険株式会社は、2024年から2028年までのデジタル変革プログラムを展開するための会議を開催しました。
PJICO会長のファム・タン・ハイ氏は、PJICOは引き続き、安全で持続可能かつ効果的な開発という戦略的方向性を堅持し、新たなデジタルイニシアチブの適用と包括的な変革に基づき、より速いペースで発展させていくと述べています。PJICOは積極的に技術インフラを展開し、コアプラットフォームを開発してきました。FPTデジタルのような戦略的パートナーと協力することで、PJICOは卓越した成果を達成し、業務効率を向上させ、顧客に最高の価値を提供することができます。
PJICOは、安全で持続可能かつ効果的な開発戦略を堅持しています。写真：FPTデジタルPJICOは、テクノロジーの急速な変化による保険業界の動向を的確に捉え、データとプロセスのデジタル化、文化の構築、デジタル人材の育成といった取り組みを早期に開始し、デジタル環境における顧客体験の向上を目指しています。PJICOは2019年からこの取り組みに注力し、これまでに多くの成果を上げ、今後の包括的なデジタル変革フェーズに向けた強固な基盤を築いてきました。PJICOの情報技術インフラは、2019年から2024年までの情報技術戦略に基づき整備され、コアテクノロジープラットフォームの開発を進めており、2024年から2028年にかけて加速フェーズに入る準備が整っています。
PJICOはFPT Digitalと共同で、開発の方向性、デジタル化の現状、業界の発展動向、市場の需要など、多面的な分析に基づき、2024年から2028年までのデジタル変革ロードマップを策定しました。このロードマップは、タイムリーかつ正確な顧客サービスの提供と、あらゆる段階でのより良い顧客体験の提供を目指しています。この包括的なデジタル変革プログラムは、PJICOの優位性を最大限に引き出し、既存の技術プラットフォームを活用し、リソースを最適化することで競争優位性を高めることを目的としています。
FPTデジタルのコンサルティングディレクター、ドアン・フー・ハウ氏は次のように述べています。「FPTデジタルは、PJICO社と共に2024年から2028年までのデジタル変革ロードマップの構築に携わることができ、大変誇りに思います。これは包括的な変革ロードマップであり、業務プロセスの最適化、顧客体験の向上、そして将来的な持続可能な開発機会の開拓に貢献します。提案された取り組みは実用的であり、PJICO社の既存プラットフォームを最大限に活用し、常に時代の先を行くというビジョンを掲げています。PJICO社は、FPTデジタルからの提案書受領後、直ちに実行に移しました。私たちは、ロードマップの実施段階においてPJICO社に引き続き寄り添い、サポートしていくことで、テクノロジープラットフォームにおける競争優位性を高め、利便性と顧客体験の向上を実現し、PJICO社の安全で持続可能かつ効果的な開発戦略をより迅速に実現していくことに貢献していきます。」
2024年4月の株主総会前に取締役会でデジタル変革ロードマップが承認された後、PJICOはこのロードマップに従って変革プログラムを積極的に実行し、わずか1四半期で非常に良好な結果を達成しました。
ネットワーク全体の運用を支えるプラットフォームアプリケーションとツールが同期的に導入され、特にPJICOセラーアプリシステムと、ガソリン・石油代理店、バンカ（金融サービスにリンクされた保険商品）向けのウェブサイトbaohiem.pjico.com.vnが新たに導入されました。また、My PJICOアプリシステムのアップグレードにより、顧客が保険契約の追跡や保険金請求を行う際の利便性が向上しました。同時に、ipjico.vnページもアップグレードされ、ユーザー機能が向上しました。さらに、すべての管理職レベルに管理報告システムを導入しました。さらに、社内管理業務の自動化を支援する新技術の研究・適用も進められています。技術インフラシステムは、安定した運用、顧客情報セキュリティ、システムセキュリティを確保するために24時間365日体制の監視サービスによって見直し、強化されました。これにより、PJICOのオンラインサービスを安心してご利用いただけるようになっています。
FPTデジタルのジェネラルディレクター、トラン・フイ・バオ・ザン氏は、PJICOのデジタル変革の道のりを常に寄り添うことを約束しました。包括的な変革プログラムとネットワーク全体のテクノロジーツールの最大限の活用は、テクノロジープラットフォーム上に新たな競争優位性を生み出し、PJICOが安全で持続可能かつ効果的な開発戦略をより迅速に実現する上で役立ちます。
ホアン・フオン
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出典: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tong-cong-ty-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548
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