スマートオペレーションセンター：二層デジタル政府運営を推進する中核

インテリジェントオペレーションセンター（IOC）は、省・市におけるデジタル変革プロセスにおける生きたシンボルとなりつつあります。IOCを介してサービス、データ、システムが一元的に接続されることで、二層制の地方自治体は柔軟な運営と迅速な対応が可能になります。計画番号02-KH/BCĐTWの枠組みにおいて、IOCは「一つのシステム、一つのデータ、一つのサービス」モデルを実現する先駆者の一つであり、デジタル行政機構の再編における重要な一歩を踏み出しています。

Bộ Khoa học và Công nghệ•12/10/2025

IOC（インテリジェントオペレーションセンター）は地域の「デジタル頭脳」と考えられており、多くの分野のデータが収集、分析、表示され、リーダーが社会、経済、公共サービスの状況を綿密に監視することをサポートします。

各州が担うIOCの主な機能は以下のとおりです。

意思決定センター: ビッグデータを統合および分析して指標と予測モデルを提供し、リーダーが迅速かつ正確な意思決定を行えるようにサポートします。

警告センター: 交通、環境、セキュリティ、伝染病の分野におけるリスクや異常な状況を早期に検出し、警告と協調的な対処を行います。

管理センター: 政府の活動や公共サービスを監視し、推奨事項を反映し、人々や企業とやり取りし、円滑な運用プロセスを確保します。

緊急指令センター: 異常事態が発生すると、IOC は部隊を調整し、対処方法を調整し、専門部隊を連携させます。

これらの機能のおかげで、IOC はリーダーが「全体像を把握し、詳細を処理する」ことをサポートするだけでなく、部門からデータが転送されるのを待つ代わりに、遅延を減らし、効果的な運用能力を高めることにも役立ちます。

先駆的な地域：具体的な動き、明確な成果

いくつかの省や市ではIOCを実施し、目覚ましい進歩を遂げています。

Son La - 9つのサブシステムが相互接続されたデータウェアハウス

ソンラ省は、IOCが社会経済、予算、行政、フィードバックと勧告、電子文書、教育、保健、観光・宿泊、防犯カメラ、交通の9つの管理サブシステムを標準化・統合するために構築された際の典型的な例として報道されています。データは毎日午後5時までに自動的に更新され、正確性、完全性、精度が確保されています。また、IOCソンラは国家データシステムに接続されており、省の共有データウェアハウスとなっています。

現在、38の省庁が省レベルのIOCシステムを導入しており、各市・区も独自のIOCセンターの運営を開始し、省レベルのセンターと連携しています。区レベルでは、ソンラ市が初めてIOCを導入し、地方部局・支局システムの試験運用、統合、運用に取り組んでいます。

カインホア – IOCは科学技術局によって管理・運営されている

カインホアIOCは、科学技術部傘下のデジタル変革センターの管理の下、5月14日に正式に発足しました。同センターは、多分野にわたるデータ収集と統合を迅速に展開し、コミュニティへの通知、警告、公共サービス指示を提供するとともに、「正確、十分、クリーン、統一、共有」の原則に基づき、土地、金融、住宅などの専門データの統合拡大を目指しています。

カインホア省デジタル変革センター所長は次のように述べました。「IOCは内部管理ツールであるだけでなく、階層間のデータ伝送と連携も担い、リーダーが目標を監視し、タイムリーな意思決定を行うことを支援しています。カインホア省IOCは、省内のデータウェアハウスを「充実」させるため、引き続き統合を拡大し、分析・予測能力を向上させていきます。」

Trung tâm điều hành thông minh: Hạt nhân thúc đẩy điều hành chính quyền số hai cấp- Ảnh 1.

IOCカインホアを運営する役人と公務員。

ダナン – 多くのサブシステムを備えた大規模なIOCセンター

IOCダナンは、2023年8月に大規模かつ多くのサブシステムを備えて開設されました。公共サービス、現場報告、交通、洪水警報などを網羅しています。1年以上の運用を経て、公共サービス指標、市民との交流、現場報告はいずれも大幅に改善されました。IOCダナンは、地域全体に広範な影響を及ぼす都市のデジタル変革の象徴となっています。

カマウ省の作戦準備状況

カマウ省はIOCに18台の専用スクリーンを設置し、13の分野の情報を視覚的に表示し、カメラを接続し、セキュリティ、交通、公共サービスの監視データを表示します。省IOCは、データシステム、カメラ、統合ソフトウェアが完成次第、運用開始となります。

Trung tâm điều hành thông minh: Hạt nhân thúc đẩy điều hành chính quyền số hai cấp- Ảnh 2.

IOC カマウセンターには、最新技術を駆使した 18 台の専用ビデオウォールが備わっています。

IOCが成功裏に導入されれば、二層制デジタル政府はより柔軟、迅速、そして効果的に運営されるようになるでしょう。計画番号02-KH/BCĐTWの実施過程において、スマートオペレーションセンターは単なる技術的なシンボルではなく、あらゆるデータが集約され、あらゆる意思決定がサポートされ、あらゆるフィードバックが監視・処理される、実際のオペレーションセンターでもあります。

ソンラ、カインホア、ダナン、カマウなどの典型的な事例は、ビジョン、強力な指導力、同期した調整により、IOC がデジタル時代の二層地方自治体システムの運用上のバックボーンとなることを証明しています。

科学技術コミュニケーションセンター

出典: https://mst.gov.vn/trung-tam-dieu-hanh-thong-minh-hat-nhan-thuc-day-dieu-hanh-chinh-quyen-so-hai-cap-197251012152940964.htm