ベトナムに実店舗のApple Storeがオープンする？

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ブルームバーグの情報筋によると、Appleは現在から2027年までに、アジア太平洋地域に15店舗、欧州と中東に5店舗、米国とカナダに4店舗、合計15店舗を新たにオープンする予定だという。また、iPhoneメーカーである同社は、アジアで6店舗、欧州で9店舗、北米で13店舗の改装または移転を計画している。

アップルは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック、顧客サービスの問題、従業員の抗議活動など、近年の課題に悩まされてきた22年の歴史を持つ小売事業に新たな息吹を吹き込みたいと考えている。同社はインドなどの市場でブランドを確立するとともに、欧州や米国でもより良い顧客体験を提供することを目指している。

アップルはアップルストアチェーンに新たな息吹を吹き込みたいと考えている。（写真：ブルームバーグ）

検討中または開発中のApple Storeの中で最も注目すべきは、インドに3店舗、マレーシアに1店舗、そしてパリのオペラ・ショッピング街に改装された店舗です。また、近々ロンドンのバタシー発電所、マイアミに1店舗、そして上海の静安寺プラザに旗艦店をオープンする予定です。

一部の場所と開店時期はまだ提案段階または社内プロジェクト段階であるため、延期または中止される可能性があります。ただし、多くのApple Storeはすでに開発中であり、Appleは土地のリース契約を締結しています。

Appleは現在、26カ国に520以上の店舗を展開しており、その約半数は米国にあります。Apple Storeチェーンは高い収益性を誇るものの、売上よりもブランディングに重点を置いています。Appleの収益の大部分は、eコマースなどの他のチャネルから得られています。それでもなお、実店舗は、顧客にとって発売日に製品を購入したり、技術サポートを受けたり、トレーニングクラスに参加したりできる重要な場所です。

小売業務はアップルで最も長く勤務した幹部の一人であるディアドラ・オブライエン氏が指揮し、店舗建設とメンテナンスは世界中の不動産と施設を監督するクリスティーナ・ラスペ氏が監督している。

内部資料によると、Appleは4種類の直営店を運営している。ショッピングセンター内の標準店舗、屋外ショッピングセンターや路上などに設置されたApple Store+、主要エリアに個性的なデザインで展開する旗艦店、そして最大規模かつ最も高価なFlagship+である。標準Apple Storeは通常年間4,000万ドル以上、Apple Store+は4,500万ドル以上の売上を上げている。旗艦店の売上高は7,500万ドル以上、Flagship+は1億ドル以上を記録している。

事業拡大計画の焦点はアジア太平洋地域にあり、2027年までに21店舗を新設または改装する予定です。この市場は昨年、Appleの売上高の約3分の1を占め、約1300億ドルを生み出しました。インドなどの国は成長の重要な牽引役として浮上しており、Appleは4月にインドで最初の2店舗をオープンしました。

Appleは今年後半、温州市（中国）に新店舗をオープンし、上海の旗艦店を改装し、韓国に2店舗を追加する予定です。これにより、Samsungの本拠地におけるApple Storeの店舗数は合計7店舗となります。

Appleは2024年にマレーシア初の店舗をクアラルンプールにオープンする予定です。中国では、静安寺プラザに新店舗をオープンし、上海浦東店を改装し、仏山に初の店舗をオープンする可能性もあります。

米中関係がますます緊張しているにもかかわらず、Appleは依然として10億人の人口を抱える中国に依存しており、中国は主要な生産拠点であると同時に巨大な消費市場でもある。CEOのティム・クック氏は、今年初めの出張中に、Appleと中国との関係を称賛した。

アップルは2025年にインドで3店舗目の店舗を開設し、オーストラリア・パースの店舗を移転する可能性を検討している。中国では新たに4店舗のアップルストアをオープンし、日本の銀座の店舗を改装する可能性がある。

Appleは2026年にインドで4店舗目の店舗をオープンする計画です。また、横浜に新しいApple Storeを建設し、渋谷マルイに店舗を移転する計画もあります。インドで5店舗目となる店舗は2027年にオープン予定です。

ヨーロッパでは、Appleは6月にロンドンのバタシーに直営店をオープンする予定です。また、スペインのマドリードに新しいApple Storeをオープンし、イギリスのミルトン・キーンズにある店舗を移転する計画もあります。ヨーロッパは昨年、Appleに950億ドル以上の収益をもたらし、世界全体の売上高の約4分の1を占めました。英国は約40店舗を展開し、Appleにとって3番目に大きな小売市場となっています。

オブライエン氏は、アップルストアでの体験を全体的に向上させたいと考えている。近年、顧客と従業員の両方からの苦情が急増しており、アップルストアチェーンはかつての魅力をいくらか失っている。

5月18日、Appleはベトナムにオンラインストア「Apple Store」をオープンした。通常、オンラインストアはベトナム市場における実店舗の「先駆け」となると考えられている。例えばインドでは、オンラインストアは2020年9月23日にオープンしたが、実店舗はそれから約3年後にオープンした。しかし、ブルームバーグが提供した小売チェーンの拡大計画に基づくと、少なくとも2027年までは、ベトナムは世界のApple Storeの「地図」に載っていないようだ。

（ブルームバーグによると）

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